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在10月25日的數(shù)據(jù)報(bào)告中,今年第三季度,OPPO和vivo躍然成為中國市場前兩大智能手機(jī)廠商,小米依然沒有趕上來。但小米有新布局,小米也在前幾天推出了售價(jià)在2800與3500的兩款新機(jī)型,開始希望在中高端站穩(wěn)腳跟。雷軍在采訪中承認(rèn),紅米一定程度混淆了小米的品牌定位,在線下渠道的布局上,小米也晚了一年的時(shí)間。
消費(fèi)升級,中高端市場已經(jīng)越來越重要。雷軍曾提出“飛豬理論”,認(rèn)為站在行業(yè)的暴風(fēng)口,豬也能飛起來。小米即是站在了智能手機(jī)普及的風(fēng)口,而OPPO們則是站在了正在進(jìn)行的存量換機(jī),消費(fèi)升級的風(fēng)口。飛豬理論雖然成為網(wǎng)民調(diào)侃的段子,但道理卻是正確的。風(fēng)口未至,超前的產(chǎn)品不會被大家接受;暴風(fēng)已過,依然守在風(fēng)口也不會起飛。對于涂料市場,消費(fèi)升級也是不可忽視的風(fēng)口。多數(shù)消費(fèi)者對涂料的需求從以往滿足基本功能即可、注重性價(jià)比進(jìn)化為追求用戶體驗(yàn)、品牌認(rèn)同、涂刷做工、彰顯身份、體現(xiàn)品味等新境界。小米曾一度成為“屌絲”的代言,消費(fèi)升級的大背景下,品味與面子愈加成為消費(fèi)者看中的,小米也因此損失了不少客戶。抓住中高端市場才愈加成為趨勢,正因?yàn)槿绱?,近幾年藝術(shù)涂料等具有觀賞性與品位的涂料正在興起。
馬云在最近的云棲大會上說,純電商時(shí)代不會長久,線上線下共同布局的“新零售”將取而代之,新零售更關(guān)注的是服務(wù)與便捷。小米忽視了線下,而涂料企業(yè)則應(yīng)更關(guān)注線上與線下的融合。對于半成品的涂料來說,線下的體驗(yàn)與服務(wù)確實(shí)很重要。在信息越來越透明,消費(fèi)者的自主權(quán)越來越大的背景下,傳統(tǒng)零售已略顯呆滯,以用戶體驗(yàn)為中心的新零售更適合未來的發(fā)展。但僅僅依靠線下體驗(yàn)無疑是不夠的,如何利用互聯(lián)網(wǎng)是涂料企業(yè)值得思考的。線上其實(shí)并不僅僅只是線上開店增加一個渠道,而更應(yīng)是如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)這個新的技術(shù),如何和互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作,如何和現(xiàn)代物流進(jìn)行合作,如何利用好大數(shù)據(jù),如何有效解決網(wǎng)絡(luò)銷售涂料涂裝的“最后一公里”。涂料網(wǎng)絡(luò)銷售,平衡廠家和經(jīng)銷商出現(xiàn)的市場和服務(wù)不對稱需要慎重考慮。在前幾天參加的木門技術(shù)大會,已有專業(yè)的能夠提供木門安裝技術(shù)服務(wù)一體式解決方案的服務(wù)商,可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、師傅、安裝公司之間的信息通訊,解決網(wǎng)銷產(chǎn)品與服務(wù)脫節(jié)的尷尬,這對于涂料企業(yè)來說,也是可以借鑒的。
布局中高端市場,以用戶體驗(yàn)為中心,更關(guān)注服務(wù),更關(guān)注線上線下的融合,小米正在轉(zhuǎn)變。對于涂料行業(yè)來說,更有品位的產(chǎn)品,更完善的服務(wù),線上銷售與線下涂裝服務(wù)一體化的融合,這些趨勢也反映在自身行業(yè)內(nèi)。
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