匠心工藝、精益求精、品質如一、注重創(chuàng)新、加強品牌建設……這些都是企業(yè)能長久立足市場，取得持續(xù)發(fā)展所必需的。對于企業(yè)而言，做大不難，但真正能做強、打造核心競爭力則需要品質、技術和品牌多領域共同發(fā)力。何謂品牌？如何提升企業(yè)競爭力？鋁加網(wǎng)有幸采訪到山東和順鋁業(yè)（集團）有限公司總經(jīng)理張相寶，張總與記者分享企業(yè)的發(fā)展歷程，以及其對行業(yè)的獨特見解。以下為采訪實錄整理。

山東和順鋁業(yè)（集團）有限公司總經(jīng)理張相寶

　　鋁加網(wǎng)：據(jù)了解，在2019年11月，貴司憑借雄厚的技術實力、持續(xù)的創(chuàng)新能力、科學的企業(yè)管理，順利通過“國家級高新技術企業(yè)”評審，在此過程中，貴司付出了怎樣的努力？獲此殊榮，您的感受又是如何？

　　張總：2010年10月，我司在曲阜市時莊鎮(zhèn)的老廠區(qū)建成投產(chǎn)，當時我們和北方的同行企業(yè)有著相同的問題：技術含量低、同質化嚴重、銷售策略嚴重依賴低價競爭，更談不上品牌溢價。很快，我們便意識到?jīng)]有創(chuàng)新技術的企業(yè)是不具備核心競爭力的，不符合我們做“好”鋁材，打造“和順”知名品牌的創(chuàng)業(yè)初衷。

　　意識到問題所在，我們立刻采取措施。我與公司主要管理人員一同前往廣東、江蘇等鋁型材技術發(fā)達的地區(qū)學習考察，結合政府相關“產(chǎn)業(yè)結構調整”政策引導，發(fā)現(xiàn)了正在崛起的工業(yè)鋁型材市場，其產(chǎn)品類型多樣化、利潤率高等優(yōu)點都非常符合我們公司的發(fā)展規(guī)劃。由此，我們制定了一個五年發(fā)展計劃，由傳統(tǒng)建筑鋁型材制造向高精級工業(yè)鋁型材研發(fā)轉型的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。面對設備性能不足、技術人員缺乏等困難，公司采取了如下幾項舉措：

　　1、2014年，公司斥資三千萬元在曲阜市王莊鎮(zhèn)新建占地100畝的新廠區(qū)，新上2000T、2600T擠壓機、氧化電泳生產(chǎn)線等設備，組建配備光譜儀、拉伸試驗機等高端試驗儀器的企業(yè)研發(fā)檢測試驗室。

　　2、成立了企業(yè)研發(fā)中心，采用外聘與內培相結合的技術人才培養(yǎng)策略，組建了一支技術能力強、責任心重的技術研發(fā)團隊，并與山東大學、山東材料研究院等科研機構建立“產(chǎn)學研合作”和“科研平臺共建”等協(xié)議，積極參與鋁行業(yè)技術交流活動，學習和參與行業(yè)前沿技術研發(fā)應用，形成技術研發(fā)與成果快速轉化的良性循環(huán)。

　　3、制定技術研發(fā)管理制度，完善從項目立項到成果轉化的流程管理。保證每年不低于銷售收入3%以上的研發(fā)資金投入比例，僅2016至2018年研發(fā)投入已達1600余萬元。

　　本次“高新技術企業(yè)”證書的獲得是對我們公司多年來技術研發(fā)工作的肯定，是企業(yè)發(fā)展的里程碑事件，也是公司技術研發(fā)工作一個新的起點。同時，更堅定了公司繼續(xù)走“研發(fā)創(chuàng)新、科技興企”道路的決心。下一步公司將繼續(xù)堅持“做好鋁材，打造和順知名品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，加大研發(fā)投入，繼續(xù)深入開發(fā)工業(yè)鋁型材市場以及“全鋁家居”系列產(chǎn)品，利用自身研發(fā)優(yōu)勢，努力為鋁型材制造行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　鋁加網(wǎng)：您是如何看待質量管理與科技創(chuàng)新對企業(yè)的重要性？簡單列舉一下企業(yè)的做法。

　　張總：我認為，產(chǎn)品質量是企業(yè)品牌的重要支撐點之一，沒有質量保證的產(chǎn)品和品牌是無根之木、無源之水，是無法在市場競爭中長久生存下去的。

　　自建廠以來，我們就樹立了高標準的產(chǎn)品質量要求，堅決不生產(chǎn)非國標產(chǎn)品，也絕不以犧牲質量換取銷售量與利潤。嚴格貫徹執(zhí)行ISO9001質量管理標準，全員參與質量管控，并利用ERP管理軟件詳實記錄每一支鋁材的生產(chǎn)過程信息，做到問題產(chǎn)品可追溯。

　　2018年某客戶反映已交付的一批產(chǎn)品有輕微瑕疵，但不影響使用可降價接收，我司當即做出“全部召回換貨”的決定，這一決定將增加成本二十多萬，很多管理人員都不理解，借此事件我們召開了全員質量大會，再次強調了公司對產(chǎn)品質量高標準要求的原則與態(tài)度，從而進一步提升了全員對產(chǎn)品質量管控工作的重視程度。

　　科技創(chuàng)新決定企業(yè)的未來，是企業(yè)發(fā)展的真正動力，企業(yè)實施科技自主創(chuàng)新才能增強企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)發(fā)展打下堅實的技術基礎。除上面說過的幾項公司技術研發(fā)的重要舉措外，我們還通過舉辦“五小創(chuàng)新、論文征集”等活動，大力營造鼓勵創(chuàng)新和全員參與的氛圍，活動中評選出的多項創(chuàng)新項目成功申報并獲得了專利證書，成為了公司的無形資產(chǎn)，多篇論文投稿行業(yè)權威研討會議并獲獎。在多項科技創(chuàng)新措施引導下，公司科技創(chuàng)新的氛圍愈發(fā)濃厚，員工參與科技創(chuàng)新意愿高漲，形成了創(chuàng)新發(fā)展的良好格局。

　　鋁加網(wǎng)：從經(jīng)營產(chǎn)品到創(chuàng)造價值，您認為最重要的是什么？

　　張總：稻盛和夫說過：從無到有的價值創(chuàng)造，才是經(jīng)營的本質。經(jīng)營產(chǎn)品考驗企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售整個鏈條中的價值創(chuàng)造能力，只有在這些環(huán)節(jié)中具備超越競爭對手的實力，才能成為最終的勝利者。我認為在這一過程中最重要的是做好以下幾點：

　　1、制定一個正確目標和發(fā)展方向，并堅定不移的走下去；

　　2、要注重人才培養(yǎng)和團隊建設，制定公平的獎勵激勵機制，做到才盡其用；

　　3、打造具有高度認同感的企業(yè)文化，使員工理解和接受企業(yè)核心價值觀，增強企業(yè)凝聚力；

　　4、培育和實施完善、規(guī)范的企業(yè)制度，提升工作效率。

　　鋁加網(wǎng)：目前，中國制造向中國創(chuàng)造、中國速度向中國質量、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變，對此，您是怎么看？您認為，鋁加工行業(yè)該如何完成這一轉變？和順鋁業(yè)又是如何做的？

　　張總：從2016年開始，我們組織管理層前往德國、日本等制造業(yè)發(fā)達國家調研學習，從中發(fā)現(xiàn)，中國制造業(yè)的現(xiàn)狀確實與傳統(tǒng)制造業(yè)強國存在很大差距，普遍存在大而不強、多而不精、產(chǎn)品單一、附加值低、無品牌價值等問題。隨著國內人口年齡結構發(fā)生變化，人口紅利期接近結束，人力成本逐年上升，加之各項環(huán)保、安全管理的完善等，各項現(xiàn)實的生存壓力正逼迫中國制造業(yè)轉型升級，鋁加工行業(yè)企業(yè)也面臨這一問題。

　　鋁加工行業(yè)目前產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，但效益低；企業(yè)數(shù)量多，但專業(yè)程度低；企業(yè)產(chǎn)品市場單一，同質化嚴重，利潤率低，抵御經(jīng)營風險能力弱等問題逐漸凸顯。我認為鋁加工行業(yè)轉型升級，應以科技含量為牽引，以創(chuàng)新驅動為支撐，圍繞航空航天、交通、能源、電子等多行業(yè)開拓新的應用領域。各企業(yè)依據(jù)自身條件選擇優(yōu)勢行業(yè)產(chǎn)品，精耕細作，提升產(chǎn)品附加值和品牌溢價，形成拳頭產(chǎn)品，提升企業(yè)自身抵御市場風險能力。

　　和順鋁業(yè)自2014年開始產(chǎn)品轉型升級，轉型后的工業(yè)鋁型材產(chǎn)品涉及能源、交通、車體、機械等20多個行業(yè)，產(chǎn)品銷量現(xiàn)居魯南地區(qū)首位，汽化器、電子殼體、泵體等系列產(chǎn)品在行業(yè)享有較高知名度和美譽度。2017年公司又開發(fā)了全鋁家居和系統(tǒng)門窗領域產(chǎn)品，研發(fā)了陽光房、全鋁家居、仿古門窗等系列產(chǎn)品，直營店、加盟店及代理商50余家，遍布山東、江蘇、河北、河南、安徽等10余個地區(qū)。形成了從鋁型材制造、門窗家居產(chǎn)品安裝和全國招商加盟的完整產(chǎn)業(yè)鏈，也完成了由傳統(tǒng)制造型企業(yè)向綜合服務型企業(yè)的轉型升級。

　　鋁加網(wǎng)：您認為目前市場環(huán)境會有怎樣的改變趨勢？企業(yè)如何把握機遇，乘勢而上呢？

　　張總：近期受中美貿(mào)易摩擦和新冠肺炎疫情影響，加之各項生產(chǎn)成本的增加，對中國的經(jīng)濟大環(huán)境和企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了較大的影響。外貿(mào)市場短期內將受到出口需求疲軟影響，產(chǎn)能內銷將進一步加大國內鋁加工行業(yè)的競爭力度，鋁加工企業(yè)應該勇于面對困難和挑戰(zhàn)，對內進一步降低企業(yè)內部生產(chǎn)成本，并提高產(chǎn)品和服務品質，鞏固現(xiàn)有市場和客戶資源。對外應利用互聯(lián)網(wǎng)等新興商務營銷宣傳手段，布局線上渠道。開發(fā)因疫情而產(chǎn)生的口罩機制造型材、空氣過濾功能門窗等新興產(chǎn)品需求，努力擴大產(chǎn)品細分行業(yè)，延伸服務邊界，增加產(chǎn)品利潤增長點，保證企業(yè)長期穩(wěn)定運行。

　　鋁加網(wǎng)：對于品牌的發(fā)展，您認為如何能更有效地提高品牌競爭力以及市場占有率？

　　張總：“和順”品牌從“寂寂無名”到“嶄露頭角”，10年來的創(chuàng)建歷程使我們深深體會到，在市場競爭中，一個品牌的文化底蘊成為其標志和靈魂，發(fā)揮著重要的作用，左右著品牌在市場中的地位。我們的目標就是讓客戶理解并認同“和順”品牌所代表的企業(yè)文化，讓和順品牌成為客戶選擇產(chǎn)品的首要因素。

　　要達到這一目標，我認為要做好以下幾點：1、產(chǎn)品設計和研發(fā)要從市場需求出發(fā)，想客戶之所想，努力提升客戶使用體驗滿意度；2、打造獨特的品牌特征，擺脫同質化競爭；3、保證高標準的產(chǎn)品質量，以產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品；4、提升產(chǎn)品售后服務水平，以服務為品牌增值。

　　鋁加網(wǎng)：今年廣交會將在6月下旬首次線上舉行，你認為線上論壇、線上展會、線上招商這種形式如何？對企業(yè)的發(fā)展有起到實質性的促進作用嗎？

　　張總：隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術應用的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡應用逐步向傳統(tǒng)領域滲透，改變著各行各業(yè)的原有的運行模式。我認為，線上展會、VR看展等形式的出現(xiàn)是對傳統(tǒng)形式的有力補充，是一種創(chuàng)新的信息傳播模式，具有受眾面大、傳播迅速和節(jié)約成本等優(yōu)點，但短時間內還無法完全取代傳統(tǒng)的展會模式。對企業(yè)發(fā)展確實有促進作用，尤其對保障疫情期間商務活動的開展起到了不可或缺的作用，但傳統(tǒng)制造企業(yè)還需要時間掌握與運用這一新興營銷手段的技術。