2023年，中國門窗全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模突破8000億元，但TOP10品牌市占率不足10%（數(shù)據(jù)源自中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會）。在這片高度分散的紅海中，希洛正以“顛覆者”姿態(tài)破局：當(dāng)八成企業(yè)在工程渠道以400-800元/㎡的價格廝殺時，希洛以4500元/㎡的零售均價撕開了高端市場缺口，并在單價超三千元的高端市場斬獲23%份額（源自《中國高端建材消費(fèi)白皮書》）。

這背后是研發(fā)投入的懸殊——據(jù)中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會數(shù)據(jù)，行業(yè)研發(fā)投入均值低于2%，而希洛已多年投入6%營收，構(gòu)建起技術(shù)壁壘。這種近乎奢侈的投入，讓其在多個全球地標(biāo)中驗(yàn)證了"產(chǎn)品本質(zhì)+需求洞察+服務(wù)品質(zhì)"三位一體的戰(zhàn)略成功。如今，希洛全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋10+國家地標(biāo)建筑，這或許正在顛覆中國制造的刻板印象。

當(dāng)下，中國門窗行業(yè)正深陷“創(chuàng)新悖論”：8000億市場規(guī)模中，高端市場增速是低端市場的3倍，但企業(yè)卻扎堆低價肉搏。據(jù)《2023中國泛家居產(chǎn)業(yè)研發(fā)報告》，門窗企業(yè)平均研發(fā)周期僅6個月，超半數(shù)“新品”僅對五金配件、顏色等非核心部件微調(diào)。這些為營銷而生的偽創(chuàng)新，正在透支行業(yè)的未來價值。

顛覆者宣言

"真正的創(chuàng)新不是營銷噱頭，而是門窗產(chǎn)品本身必須扛住任何天氣和環(huán)境的考驗(yàn)。沒有穩(wěn)固的安全與性能及真實(shí)的需求洞察，談創(chuàng)新不過是空中樓閣?！?/p>

——希洛門窗董事長譚永漢

這不僅揭示了希洛的顛覆邏輯，更成為其對抗行業(yè)浮躁的宣言——在技術(shù)虛無狂歡中，希洛選擇用研發(fā)換壁壘，用產(chǎn)品換溢價。

“所有創(chuàng)新必須通過煉獄考驗(yàn)?！倍麻L譚永漢向我們展示了針對國標(biāo)、歐標(biāo)、美標(biāo)門窗三性能實(shí)驗(yàn)設(shè)備，開閉耐久檢測設(shè)備，五金及型材的鹽霧實(shí)驗(yàn)設(shè)備，膠條、金屬拉伸強(qiáng)度的檢測設(shè)備，甚至還有紫外線、氙氣燈設(shè)備以模擬耐光照老化的實(shí)驗(yàn)等等。

“在這里，每款新品都要經(jīng)歷12-24個月的嚴(yán)苛驗(yàn)證，這個周期是行業(yè)平均值的2倍?！弊T總提到，“叛逆式投入”給希洛帶來了近乎偏執(zhí)的研發(fā)態(tài)度，也為全行業(yè)展現(xiàn)了真正的技術(shù)價值。

"顛覆不是參數(shù)競賽，而是重新定義建筑本質(zhì)的底層邏輯。"

——希洛門窗董事長譚永漢

真正的產(chǎn)品創(chuàng)新始于真實(shí)需求，希洛強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新需基于門窗的安全和性能需求，并回歸客戶的真實(shí)需求。新產(chǎn)品從設(shè)計、檢測到壽命測試的漫長過程，確保了從概念到商業(yè)化的成功跨越。這種“慢研發(fā)”邏輯的背后，是對建筑本質(zhì)的敬畏。以“門窗大開啟時代”為例，希洛正是通過調(diào)研建筑師和設(shè)計師的需求，才打破傳統(tǒng)，規(guī)劃出安全性解決方案。

“全球化，是未來三年的戰(zhàn)略關(guān)鍵詞。”譚總的答案背后，是希洛對于全球高端市場的野心——用中國柔性制造能力撬動國際高端市場。全球化不是產(chǎn)品出口，而是服務(wù)能力的跨境復(fù)制。希洛專注于私宅和私人定制項(xiàng)目，從方案設(shè)計到維修保養(yǎng)，確保每個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量已滿足業(yè)主需求。其戰(zhàn)略圖譜顯示已在中東建立的服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)服務(wù)的快速響應(yīng)，重新定義"在地化服務(wù)"。

*圖片來自希洛官網(wǎng)

FBC：中企如何在全球化中定義價值？是價格戰(zhàn)還是技術(shù)？

希洛：中國成熟的產(chǎn)業(yè)集群，如廣東、山東等地，為柔性定制提供了堅實(shí)基礎(chǔ)，使其在全球市場中保持競爭優(yōu)勢。隨著標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的市場競爭日益激烈，柔性定制不僅成為中國企業(yè)的特色標(biāo)簽，也是其突破國際市場的關(guān)鍵優(yōu)勢。

中企如何在全球化中找準(zhǔn)需求、形成競爭力產(chǎn)品？希洛的“煉金術(shù)”值得借鑒：通過深入調(diào)研，希洛發(fā)現(xiàn)下一個門窗爆款或?qū)⑹欠ㄊ健?fù)古風(fēng)格產(chǎn)品。由于當(dāng)下高端業(yè)主更傾向強(qiáng)私密性的設(shè)計，不同于以往流行的大窗，該風(fēng)格產(chǎn)品符合客戶對含蓄、低調(diào)美學(xué)的新興需求。希洛通過與建筑師和設(shè)計師緊密合作，捕捉到了這些深層次的消費(fèi)需求，并將其轉(zhuǎn)化為前瞻性產(chǎn)品規(guī)劃。這種方法不僅依賴于產(chǎn)品性價比，更重要的是基于市場需求的真實(shí)反饋。

“希洛將繼續(xù)做行業(yè)先行者?！逼涞讱庠从凇靶枨蠖床?服務(wù)閉環(huán)”的破局雙核。當(dāng)行業(yè)面臨"價格還是技術(shù)"的拷問，希洛選擇了第三條道路——服務(wù)再造價值鏈條。針對豪宅業(yè)主，希洛構(gòu)建了高端客戶服務(wù)全周期的流程，每個環(huán)節(jié)都匹配高端用戶對“儀式感”與“專屬感”的需求。

“產(chǎn)品可以同質(zhì)化，但服務(wù)必須差異化?！痹诟叨碎T窗市場，傳統(tǒng)服務(wù)鏈止步于交付驗(yàn)收，而希洛構(gòu)建的"全周期價值池"，將服務(wù)觸點(diǎn)延伸至建筑全生命周期，使希洛的業(yè)主真正感受到高端品牌背后的溫度和責(zé)任心。

而面對流量爭奪戰(zhàn)，希洛選擇“做減法”：聚焦高端用戶，拆解其核心需求——不是低價，而是價值感知。通過設(shè)計師生態(tài)圈精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，用案例口碑取代廣撒網(wǎng)營銷，最終在高端市場形成“滾雪球效應(yīng)”。

FBC: 您有“流量焦慮”嗎？如何留住目標(biāo)客戶？

希洛：每個企業(yè)都會有流量焦慮，這是正常的。關(guān)鍵在于堅守自身定位和初心，明確并鎖定目標(biāo)客戶群。通過深入分析目標(biāo)客戶的需求，提供獨(dú)特的價值和體驗(yàn)。盡管存在焦慮，但憑借對客戶需求的深刻理解，希洛能夠?yàn)榭蛻籼峁┓€(wěn)定且差異化的服務(wù)，從而有效留住目標(biāo)客戶。這是我緩解焦慮、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的辦法。

在希洛的價值體系里，真正的顛覆不是顛覆對手，而是持續(xù)顛覆自我認(rèn)知。這種戰(zhàn)略定力的回報清晰可見：希洛在高端系統(tǒng)門窗出口市場表現(xiàn)突出，其定制化服務(wù)力在中東、東南亞等新興市場獲得多個地標(biāo)訂單。