【鋁博士網】為什么定制門窗能夠在短時間內就得到眾多用戶的追捧呢?除去它能夠展現用戶鮮明的個性,更多的是揭露了建材行業(yè)同質化現象的嚴重程度。放眼望去,建材市場大到一扇門小到門窗五金的產品都很多雷同部分。
越來越多的同質化現象背后,透露出來的是原創(chuàng)力量的單薄。而企業(yè)要走出同質化陷阱,只有真正從消費者的個性化需求出發(fā),做出越來越多的原創(chuàng)精品。
企業(yè)只有更加注重設計元素,加大原創(chuàng)力度,形成自己的風格,才能在同質化嚴重的市場上找到自身席位。目前,有遠見的品牌已經開始意識到原創(chuàng)的重要性,放棄“代工”帶來的短期利潤,在產品設計方面投入越來越多的資源與精力。值得注意的是,在設計方面投入精力并取得成果的企業(yè),要注意做好專利布局,加強知識產權保護,以防原創(chuàng)成果受到盜用。
定制門窗其實有一半是在賣服務。在躋身行業(yè)的競爭者越來越多,產品同質化的情況下,企業(yè)在服務上另辟蹊徑,打造從消費者需求出發(fā),適合自身品牌的服務體系,也是提升競爭力,拯救品牌于同質化泥潭的重要手段。
目前,從消費者體驗方面來說,定制門窗價格體系混亂,產品售后服務不完善等應是最大的痛點。企業(yè)在面對消費者時,需要將定制過程透明化、慢下來,讓消費者全程參與。從門窗的風格選擇、主材選擇、配置到空間利用、結構設計,給予消費者最大的知情空間,讓其掌握到每一個細節(jié)。這樣就從前期盡可能地減少問題的出現,讓消費者在深入接觸的過程中增強對品牌的好感。針對售后維修問題,企業(yè)也需要從消費者的利益出發(fā),建立并完善售后服務制度,解除消費者的后顧之憂。這些具有大牌風范的做法,恰恰是品牌意識缺乏的小企業(yè)不愿意為此付出精力的。而要在諸多競爭對手中脫穎而出,建立個性化的、透明的服務體系是必不可少的一環(huán)。
定制化產品深得消費者歡心,最大的原因并不是它能夠彰顯用戶個性,更多的是定制化產品能夠滿足消費者的“主人翁”的地位,能夠讓消費者在購物過程中得到極佳的購物體驗。這不僅僅是產品本身,更多的是講究企業(yè)的服務態(tài)度。所以,門窗企業(yè)也需注重自身服務體系的提升。