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  • 粉絲經(jīng)濟時代 門窗企業(yè)如何提升粉絲效應(yīng)?

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    2016年06月28日 09:42:35
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      在剛過去的6·18年中大慶中,阿里啟動了首屆“天貓6·18超級粉絲狂歡節(jié),粉絲經(jīng)濟成了電商提高用戶黏性的著力點。如今,隨著門窗行業(yè)的快速發(fā)展,如何讓用戶時不時地都想打開自家公眾號,關(guān)注自家的產(chǎn)品與動向,成為門窗企業(yè)首要考慮的問題。粉絲的忠誠度與高黏性,讓各路資本開始重視粉絲經(jīng)濟效應(yīng)。
      
       電商的營銷與發(fā)展,已經(jīng)從流量經(jīng)濟轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟
      
      從去年開始,各家電商紛紛簽約娛樂明星,通過明星的加盟來加強電商平臺與粉絲的互動和參與感,以提高年輕消費者的黏性。例如,周杰倫簽約唯品會CJO首席驚喜官,韓國歌手黃致列入職步步高旗下跨境電商云猴全球購,成為“全球首席買手”。
      
      回看剛剛過去的年中6·18大促,一直對6·18不太熱衷的阿里巴巴,也在今年啟動首屆“天貓6·18超級粉絲狂歡節(jié)”。阿里方面表示,正是預(yù)測粉絲經(jīng)濟這一消費趨勢的巨大轉(zhuǎn)向,在阿里體系內(nèi),淘寶打造網(wǎng)紅經(jīng)濟,天貓則重塑粉絲經(jīng)濟。今年6·18期間,借助目前的網(wǎng)絡(luò)直播形式,蘇寧也玩起了粉絲經(jīng)濟。網(wǎng)紅孔垂楠在蘇寧慈云寺店與粉絲直播互動,短短45分鐘就引發(fā)4萬粉絲圍觀,15萬多人點贊。由孔垂楠示范購買的美圖M6手機,3秒內(nèi)就被粉絲通過蘇寧易購移動端搶光,創(chuàng)造該類手機銷售紀(jì)錄。
      
      移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電商的營銷與發(fā)展,已經(jīng)從流量經(jīng)濟轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟。如果說,在PC端促銷講究玩花樣,移動端促銷講究的則是對粉絲的維護。電商專家魯振旺認(rèn)為,與過去依托砸墻搶奪流量不同,當(dāng)下電商以粉絲為核心,都在致力于打造忠誠的粉絲社群體系。
      
      粉絲黏性高、推廣成本低,各路資本紛紛瞄準(zhǔn)粉絲經(jīng)濟
      
      粉絲經(jīng)濟泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為,被關(guān)注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。零售企業(yè)的粉絲經(jīng)濟雛形可以說源自早期的會員運營。蘇寧認(rèn)為,企業(yè)通過對會員的精準(zhǔn)分析,通過產(chǎn)品、服務(wù)等不斷強化用戶的企業(yè)認(rèn)同感。但在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,用戶的消費價值觀,已經(jīng)從原先單一的產(chǎn)品消費過渡到情感消費。在各種顛覆性新品不斷涌現(xiàn)的情況下,僅靠產(chǎn)品本身的特點,很難再喚起用戶的購買欲望。用戶不僅需要產(chǎn)品帶來的差異化“體驗”,更需要有相同趣味的人形成一種情感上的共鳴。
      
      “正因為如此,一些中小企業(yè)到電商平臺開店,與電商平臺高企的流量成本相比,這些小微企業(yè)更傾向于粉絲經(jīng)濟?!濒斦裢f,因為經(jīng)營好粉絲經(jīng)濟,就是營造好了自身的流量市場,與流量經(jīng)濟相比,粉絲經(jīng)濟用戶黏性高并且推廣成本低。
      
      天貓客戶端負(fù)責(zé)人蔡勇在介紹天貓APP發(fā)展策略時曾宣布,2015年天貓APP主要打造品牌旗艦店,希望用戶打開天貓,就可以看到這是一個品牌旗艦店的陣地。2016年,將在此基礎(chǔ)上升級為品牌旗艦戰(zhàn)?!斑@就意味著,商家在天貓平臺不僅是賣貨,而是在天貓客戶端上可以充分地與自己的消費者和粉絲進行互動,將銷售經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z經(jīng)濟?!?/div>
      
      門窗企業(yè)如何定位與維護粉絲經(jīng)濟?
      
      粉絲經(jīng)濟的定位是運營粉絲經(jīng)濟的根本。互聯(lián)網(wǎng)觀察人士劉興亮認(rèn)為,過去以小米、凡客為代表的“草根經(jīng)濟”,隨著當(dāng)下中產(chǎn)階級的消費升級,粉絲的定位與粉絲價值觀的脫節(jié),導(dǎo)致類似上述兩家之類的企業(yè)在一定程度上日子都不如以往好過。所以,門窗企業(yè)在應(yīng)用粉絲經(jīng)濟的時候,找準(zhǔn)定位很重要。同時,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)粉絲的特點,適當(dāng)調(diào)整自身定位,并回歸本質(zhì)做好產(chǎn)品,才能讓粉絲經(jīng)濟更為長久。
      
      關(guān)于粉絲經(jīng)濟在制造領(lǐng)域的發(fā)展,專業(yè)人士表示,企業(yè)不應(yīng)該一味只顧吸引眼球,應(yīng)該做得專注一些。比如,某企業(yè)是一個運動品牌,那就應(yīng)該找準(zhǔn)用戶群,發(fā)現(xiàn)自己的用戶到底在哪里。去貼吧、微信、朋友圈等不同社群,找相同定位的網(wǎng)紅,與產(chǎn)品本身有相同價值觀念的知識產(chǎn)權(quán),做一些營銷玩法。同時,這家企業(yè)還要維持長期持續(xù)性的話題。用互聯(lián)網(wǎng)的話來說就是要迭代產(chǎn)品。
      
      另外就是要結(jié)合社會熱點,有新意??梢哉f,國內(nèi)今后的粉絲經(jīng)濟會逐漸趨于精品化、更注重知識產(chǎn)權(quán)。粉絲經(jīng)濟在門窗行業(yè)中,能夠讓企業(yè)實現(xiàn)用戶再開發(fā)和進化升級。不過,不管現(xiàn)在還是未來,粉絲經(jīng)濟所代表的社群電商,都不會成為大的電商模式。“但這種模式卻成為一個很好的推廣渠道,適合一些小而美的產(chǎn)品?!狈劢z經(jīng)濟在一定程度上與社交電商的目的類似,都可以提高和用戶的互動頻率,吸引路人轉(zhuǎn)換成為實際消費者。
      
      國內(nèi)當(dāng)下粉絲群體的特點有浮躁、用戶基數(shù)龐大等基本特點。門窗企業(yè)涉足粉絲經(jīng)濟,究其原因是因為現(xiàn)在用戶對商品的黏性普遍較弱,而用戶對人的黏性卻比較高。粉絲經(jīng)濟是在一定程度上可以提高和用戶的互動頻率,吸引路人轉(zhuǎn)換成為實際消費者。不過,這種模式是否長久,還需經(jīng)受時間的考驗。

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