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如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洶涌來襲,傳統(tǒng)門窗企業(yè)的危機(jī)感越來越強。面對電商帶來的競爭壓力,門窗實體店的經(jīng)營舉步維艱,在這樣的生存環(huán)境下,門窗企業(yè)要勇于打破傳統(tǒng)粗放式的發(fā)展模式,以創(chuàng)新推動企業(yè)管理與服務(wù)模式變革,讓企業(yè)“輕裝上陣”謀發(fā)展。
以創(chuàng)新推動企業(yè)變革 提升企業(yè)核心競爭力
目前,門窗實體店可用自媒體運營、移動支付、網(wǎng)上商城、體驗式消費等各種嘗試搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”這趟快車。但事實上,這些僅僅是這個運作系統(tǒng)里的一個入口或者說是某一個零部件?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中“+”,不僅是技術(shù)上的“+”,更重要的是強調(diào)思維、理念、模式上的“+”,其中以創(chuàng)新推動管理與服務(wù)模式變革為重點,這是門窗實體店真正的核心競爭力。
電商猛于虎也,猛在哪里?實體店都應(yīng)該深諳于心。低價和便利是電商的吸客利器,但商品和服務(wù)質(zhì)量不保、體驗性不足、配送不及時等短板,成為電商備受吐槽的痛點。精明的實體零售人會發(fā)現(xiàn),其實,電商的這些硬傷就是自己的優(yōu)勢所在。關(guān)鍵是,互聯(lián)網(wǎng)+什么才能提升自己的抗衡籌碼?
打破“大而全”的發(fā)展模式 勇于推動企業(yè)瘦身
一直以來,“大而全”是國內(nèi)外零售業(yè)巨頭們迷戀的發(fā)展模式,但受到電商沖擊之后,原來零售業(yè)巨頭所醉心的人力規(guī)模龐大、連鎖門店數(shù)量多、經(jīng)營面積大、商品種類齊全等優(yōu)勢,反而成了現(xiàn)在的羈絆。原因在于,一方面銷售下滑、顧客流失,電商還不斷掠食利潤;另一方面,作為“二手房東”的實體店租金成本、人力成本不斷攀升。傳統(tǒng)門窗實體店要打破這種困局,做“減法”瘦身勢在必行。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是解決了信息不對稱的問題,利用新的技術(shù)打破了原有的壁壘。信息流不暢,導(dǎo)致企業(yè)功能性架構(gòu)浮腫,線上顧客進(jìn)不來,線下顧客上不去,結(jié)果“大而全”的業(yè)態(tài)讓零售業(yè)步履維艱。用互聯(lián)網(wǎng)思維,就是通過接入移動支付、網(wǎng)上商城、微店等渠道,增加顧客購物體驗、減少排隊等候時間。在未來,門窗實體店很有可能是以小而美的“體驗店”形式存在,下單、支付、配送全部移動終端和物流完成。就像O2O創(chuàng)造了一個生活場景,真正把吃、住、行、游、購、娛串聯(lián)起來,把購物變得娛樂和休閑化。
隨著門窗實體經(jīng)營租金壓力,人工成本的不斷上升,“大而全”的發(fā)展模式已顯得不合時宜,在互聯(lián)網(wǎng)電商席卷之下,門窗企業(yè)要適時把握時機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)帶來的信息優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
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