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隨著鋁合金門窗企業(yè)的增多,鋁門窗市場競爭更加的激烈,要想把產(chǎn)品賣給客戶,僅僅埋頭苦干遠遠不夠。鋁合金門窗作為大件消費品,其面對的消費群體其實很窄,鋁門窗基本是有需求才會去關(guān)注的產(chǎn)品。要想擴大市場發(fā)展空間,鋁合金門窗企業(yè)就需要想方設法維系好與消費者之間的關(guān)系,從客戶的角度開發(fā)有價值的產(chǎn)品。
建立和維系與消費者的關(guān)系
消費者是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),沒有消費者就沒有企業(yè)。鋁合金門窗企業(yè)通過向消費者提供產(chǎn)品獲得利潤,一旦這條產(chǎn)品鏈斷裂,資金入不敷出,那么企業(yè)就將蕩然無存。如今的市場,企業(yè)繁多,產(chǎn)品眼花繚亂,如果沒有足夠出色的鋁合金門窗產(chǎn)品,很難吸引消費者。因此,為了達成占領(lǐng)市場的目標,鋁合金門窗企業(yè)必須要想方設法維系好與消費者之間的關(guān)系。
如果客戶與鋁合金門窗企業(yè)存在良好的關(guān)系,必然會出于降低風險和情感上的考慮而傾向于維持與企業(yè)的關(guān)系。挖掘現(xiàn)有客戶價值,在客戶的認可中保持同類產(chǎn)品重復合作和擴大類別產(chǎn)品新增合作并形成口碑效應,讓越來越多的鋁門窗企業(yè)獲取巨大的現(xiàn)實利潤和有未來保障的市場。
從客戶角度開發(fā)有價值的產(chǎn)品
當前,鋁合金門窗企業(yè)生存形勢嚴峻。在這場生存之戰(zhàn)中,對鋁合金門窗企業(yè)而言,客戶的需求就是企業(yè)勝出的機會,與客戶“換位思考”就是引領(lǐng)企業(yè)走向成功的道路。只有真正從客戶角度出發(fā)的產(chǎn)品,才能有價值和市場。每一個鋁合金門窗產(chǎn)品在問世前,企業(yè)都要把自己當成消費者,去提問,去體驗。最終,鋁合金門窗企業(yè)才能真正了解消費者的購物標準,生產(chǎn)出市場以及消費者共同認可的鋁合金門窗產(chǎn)品。
作為產(chǎn)品生產(chǎn)者,只有生產(chǎn)出消費者喜歡的產(chǎn)品才是王道。發(fā)展空間縮小,鋁合金門窗企業(yè)更要保持冷靜,站在消費者角度上,對自己的產(chǎn)品多提問多改進,同時,要不斷的創(chuàng)新研發(fā),使自己的產(chǎn)品更加接近消費者的心理預期。消費者是鋁合金門窗企業(yè)蓬勃發(fā)展的動力,使兩者之間關(guān)系更加密切,將有助于企業(yè)走向更美好的未來。
總而言之,維系好與消費者之間的關(guān)系可降低客戶開發(fā)成本,節(jié)省人力、物力方面的投入。而從客戶的角度開發(fā)有價值的產(chǎn)品,則有利于鋁合金門窗企業(yè)獲得更多的市場認可。
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