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自從馬云在天貓等平臺推出“雙十一”后,每年雙十一平臺的消費額呈逐年增長的趨勢,并成為千千萬萬消費者關注和熱捧的網(wǎng)絡購物節(jié)!2016年 “雙十一”又要來臨,“剁手黨”們已經(jīng)蠢蠢欲動了……每年“雙十一”過后7天到10天,更是網(wǎng)購投訴高峰。
鋁門窗五金等家居產(chǎn)品不同于其他快消品,這種面積大的耐用消費品在沒有親眼看到、親身體驗的情況下,通過網(wǎng)購很難買到稱心如意的產(chǎn)品。因此,為了能在享受家居網(wǎng)購便利的同時,要擦亮雙眼,保護自己的利益不受侵害。
真假“低折扣”,要仔細分辨
“雙十一”作為鋁門窗五金等各大家居品牌集中發(fā)力的銷售節(jié)點,相應的折扣要普遍高于其他時間節(jié)點,但在一片“折扣”聲中,也不乏魚目混珠者,個別網(wǎng)上商家往往用“最低價”、“超低折扣”來吸引消費者。從以往消費者對于這些不良商戶的投訴情況看,主要手段有兩種:
第一種是玩“數(shù)字游戲”,先在“雙十一”之前很長的一段時間節(jié)點逐步提高價格,而后在“雙十一”期間大聲吆喝——跳樓價。
第二種是玩“文字游戲”,故意對產(chǎn)品的一些參數(shù)進行模糊處理,實際售賣的“特價產(chǎn)品”往往會有縮水,如“實木地板”變成了“實木復合地板”。
業(yè)內(nèi)人士提議:消費者要關注產(chǎn)品在節(jié)前和節(jié)中的價格,以防有先提價后打折的不法行為,同時也做到“貨比三家”,多關注其他同類商家的報價;二是在“雙十一”前就開始“留心眼”,提前關注感興趣的商家和產(chǎn)品,并留心價格。
以假亂真,得分清楚
在“雙十一”,消費者的心理防線是最脆弱的,這也讓“李鬼”產(chǎn)品在一些特殊節(jié)點有“投機取巧”,尤其是對于剛步入網(wǎng)購的消費群體,逼真的仿冒產(chǎn)品肉眼很難分辨,甚至對于資深“網(wǎng)蟲”,能拿來“吐槽”的山寨家居名牌網(wǎng)店,也能在秒殺聲的掩護下“蒙騙成功”。
快遞姍姍來遲,得有心理準備
選擇在“雙十一”消費,要做好對物流配送緩慢的心理準備。一些鋁門窗五金等家居產(chǎn)品的制作周期較長,尤其是一些定制類的產(chǎn)品,如果趕上訂單暴增,很有可能影響正常的工期,出現(xiàn)一些延遲的情況。
遭遇個別商家借“雙十一”為由,惡意拖延工期,甚至不發(fā)貨的極端情況,消費者要依據(jù)法律維護自己的合法權益,當然還是建議消費者盡量選擇一些正規(guī)企業(yè)(價格未必貴很多),至少能在流通環(huán)節(jié)有較為完善的約束條款。
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