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獨木難成林?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代,鋁門窗配件五金企業(yè)如一演繹精彩的電商篇章,需要行業(yè)、企業(yè)和電商營銷團隊(銷售、技術(shù)、服務(wù)等)的互相推動、配合,
鋁門窗五金電商平臺:助行業(yè)走出電商困擾
為讓廣東、特別是作為全國制造重鎮(zhèn)、聚集和發(fā)達的鋁門窗五金產(chǎn)業(yè)更好地“觸摸”電商。2014年5月,南海區(qū)鋁門窗五金裝飾行業(yè)協(xié)會電商部成立后,一直都在付諸行動地深入探索;2015年,鋁門窗五金網(wǎng)的上線;2016年3月,鋁門窗五金電商展廳(互聯(lián)網(wǎng)+展廳)啟動招商,佛山鋁門窗五金行業(yè)的“電商路”在穩(wěn)步推進!
2016年9月1日,鋁門窗五金電商平臺(鋁門窗五金網(wǎng)+鋁門窗五金電商展廳)與阿里巴巴總部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,旨在更好地開啟鋁門窗五金行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)思維”,助力鋁門窗五金電商展廳企業(yè)分批次做好在阿里巴巴平臺、鋁門窗五金網(wǎng)(http://www.lmcwj.com/)的展示(企業(yè)廠房規(guī)模、技術(shù)、產(chǎn)品、價格、服務(wù)等)和實現(xiàn)更多的線上交易,更好地打響南海鋁門窗五金的區(qū)域品牌!
樹立誠信的品牌形象
雖然網(wǎng)購已被眾多消費者(80、90后)認可,但因鋁門窗五金選擇的特殊性,網(wǎng)購鋁門窗五金還是有一部分人接受不了。鋁門窗五金是一種價高體積大且使用年限較長的商品,在選擇時一定要親自感覺后才可以買,網(wǎng)上不可觸摸,所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知。所以要想讓更多的消費者接受網(wǎng)購鋁門窗五金,網(wǎng)銷商在網(wǎng)絡(luò)中一定要用真實的面貌與消費者交流,要還原鋁門窗五金的本來容貌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為樹立一個良好的形象。
注重導(dǎo)購手法的創(chuàng)新
很多消費者在選購鋁門窗五金時,沒有一個清晰的方向,在逛鋁門窗五金商場時如果看見合眼緣的,摸摸質(zhì)量或詢問鋁門窗五金導(dǎo)購,然后再做決定。但是在網(wǎng)絡(luò)因為不能親手觸摸,所以消費者選擇時除了查看鋁門窗五金的圖片,就是客服的介紹。
現(xiàn)在的鋁門窗五金網(wǎng)銷市場蛋糕有很大的提升空間,因此客服人員就不能僅僅擔(dān)負著鋁門窗五金介紹者的角色,而要充當一個家居設(shè)計者的角色,也即是要根據(jù)客戶居室的裝修風(fēng)格為其介紹適合的鋁門窗五金產(chǎn)品。
建立完善的物流運輸服務(wù)
物流配送困擾著鋁門窗五金線下和線上發(fā)展的步伐,也是引起客戶關(guān)注和投訴的熱點問題。鋁門窗五金是一種特殊的商品,不管是在商城購買還是網(wǎng)上購買,高效、快捷的物流配送都是一個難題,而且大多企業(yè)都沒有自己的物流體系,而是交由物流公司負責(zé),運輸中出現(xiàn)問題,賣家與物流就會互相推卸責(zé)任,最終受傷的是客戶,這也就打消消費者對網(wǎng)購的興致。
報價應(yīng)分明
鋁門窗五金行業(yè)電商的運用多少都會對傳統(tǒng)實體店銷售帶來沖擊,報價就是最重要的方面。鋁門窗五金企業(yè)要發(fā)展電商,明確的報價體系不可少,隨著電商日益深入的發(fā)展,今后傳統(tǒng)的店面經(jīng)營將面臨著更多的挑戰(zhàn),鋁門窗五金企業(yè)唯有積極尋求和挖掘網(wǎng)上潛在客戶,才不會電商洪流所淹沒。
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