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在傳統(tǒng)途徑與新式電商之間,永久隔著一道無法跨過的溝壑。門窗業(yè)作為家居建材工業(yè)中不可或缺的一部分,正處于一個(gè)發(fā)展階段,電商也成為了很多門窗企業(yè)躍躍欲試的開闊新途徑方法之一。
行業(yè)不適應(yīng)電商發(fā)展,轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商艱難前行
面對(duì)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境,門窗企業(yè)都想要借助電子商務(wù)手段催生出來的各種商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行市場(chǎng)競爭。從天貓到阿里巴巴,再到京東、國美、當(dāng)當(dāng),門窗行業(yè)開始瘋狂入駐各大電商平臺(tái),以求這個(gè)新營銷渠道能給行業(yè)帶來更多的利益及發(fā)展前景。然而,由于門窗行業(yè)對(duì)于電商流程不夠了解,門窗產(chǎn)品的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流交付等問題,已經(jīng)成為門窗行業(yè)電商之路的阻礙。
物流過程中出現(xiàn)破損或交貨時(shí)間不及時(shí);產(chǎn)品安裝不到位;門窗質(zhì)量出現(xiàn)偏差;產(chǎn)品使用出現(xiàn)問題……一系列的“麻煩”出現(xiàn)之后,門窗企業(yè)和經(jīng)銷商互相推諉責(zé)任,“踢皮球”現(xiàn)象普遍存在,消費(fèi)者往往成了最大的受害者。網(wǎng)絡(luò)購物無法實(shí)體驗(yàn)貨,退換貨過程十分繁瑣,也無法追蹤到廠家所在地進(jìn)行上門維權(quán)。因此,在網(wǎng)購出了問題后,消費(fèi)者維修遭拒絕,責(zé)任方與消費(fèi)者在保修、售后等問題上起爭論等事件屢見不鮮。
傳統(tǒng)賣場(chǎng)持續(xù)發(fā)力,門窗企業(yè)應(yīng)提升核心競爭力
電子商務(wù)從不同的方向影響和改變著門窗企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的競爭結(jié)構(gòu),但傳統(tǒng)賣場(chǎng)模式卻依然“頑抗”前行著。在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,木質(zhì)門窗市場(chǎng)開始出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象,門窗企業(yè)之間的競爭必然會(huì)加劇。如何在這場(chǎng)博弈中脫穎而出?新興的電商渠道似乎不是最好的出路,傳統(tǒng)賣場(chǎng)依然是門窗企業(yè)搶占市場(chǎng)的最得力手段。
要想在花樣不多的傳統(tǒng)賣場(chǎng)中尋找突破點(diǎn),提升核心競爭力是必不可少的措施之一。因此,品牌、價(jià)值、工藝、服務(wù)等將成為門窗企業(yè)未來競爭的重點(diǎn)。良好的品牌形象,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品價(jià)值,完美的制作工藝,完善的售后服務(wù),都能夠形成口碑效應(yīng),甚至在消費(fèi)者之中產(chǎn)生“意見領(lǐng)袖”,從而帶動(dòng)潛在消費(fèi)者的購買行為。
在開展階段,任何職業(yè)都會(huì)遇上能夠挑選的兩條路,乃至是幾條路。門窗職業(yè)如今要做的不是挑選踏上哪條路,而是要開展本身,完善本身。當(dāng)職業(yè)進(jìn)入成熟期,無論是進(jìn)軍電商新途徑,仍是仍然跑馬傳統(tǒng)賣場(chǎng),一切都瓜熟蒂落、順理成章。
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