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這幾年來,激烈的市場競爭令門窗企業(yè)不斷探索發(fā)展途徑,服務(wù)、品牌、營銷、價(jià)格戰(zhàn)、電商等等無一不成為企業(yè)試水的舉措,但卻雜亂無章黯然失敗。如今行業(yè)內(nèi)盛傳“得渠道者得天下”的說法,“渠道為王”這句話在門窗業(yè)一點(diǎn)都不假,而自建渠道更是眾多門窗企業(yè)一致認(rèn)同的發(fā)展道路。自建渠道這個(gè)工程,很多廠商應(yīng)該都考慮過這個(gè)問題,但結(jié)論是“不容易”,究竟門窗企業(yè)“自建渠道”有多難?該從何處下手自建渠道?
門窗企業(yè)“自建渠道”四大難處?
難處一,賣場已飽和,自建渠道會(huì)不會(huì)是找死?據(jù)了解,目前一級(jí)市場基本上都已經(jīng)飽和,部分甚至嚴(yán)重過剩。如果廠商還再自建渠道,潛在的風(fēng)險(xiǎn)也很大,操作不當(dāng)就會(huì)丟了夫人又折兵。
難處二,品牌影響力沒有大賣場大,人流多寡必須擔(dān)心。近年經(jīng)過大賣場的宣導(dǎo),消費(fèi)者已經(jīng)有了初步概念,門窗方面,雖然概念還沒那么強(qiáng),但市民都知道購買門窗應(yīng)該到當(dāng)?shù)亍啊痢临u場”,所以,如何吸引人氣成為自建渠道必須跨過的一道坎。
難處三,與賣場和經(jīng)銷商的關(guān)系,在賣場方看來廠家自建渠道首先意味著要脫離賣場,其次要與賣場爭市場蛋糕。而在經(jīng)銷商看來首先是攪亂市場,其次是對(duì)經(jīng)銷商有想法。如何處理好與這兩者之間的關(guān)系,是重中之重。
難處四,運(yùn)營管理系統(tǒng)的考驗(yàn),自建渠道需要面臨的不僅僅是銷售的問題,同時(shí)管理也是需要系統(tǒng)化。流程化、標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化三者都必須健全,那一個(gè)環(huán)節(jié)缺失勢必成為自建渠道的硬傷。
門窗企業(yè)自建渠道,從何處下手?
自建渠道雖然難處多多,但如果能成功建立,百年基業(yè)也便有了根基。
正如前面所言,自建渠道第一個(gè)面對(duì)的問題是品牌影響力。目前而言,門窗的社會(huì)品牌還沒形成,消費(fèi)者購買門窗只知道當(dāng)?shù)氐馁u場品牌。因?yàn)樾袠I(yè)沒有形成消費(fèi)者品牌,所以,廠商自建要塑造當(dāng)?shù)仄放葡鄬?duì)容易。
所以,自建渠道,在品牌建設(shè)上必須再投入。對(duì)門窗業(yè)而言,消費(fèi)者不會(huì)把品牌看得過重,這是門窗業(yè)有利的一面。這有別于其他行業(yè),品牌影響力不夠,自建專賣店就會(huì)被消費(fèi)者當(dāng)作雜牌看待,結(jié)果是客流小,價(jià)格上不來,最終沒錢賺。品牌并不是最為重要,看看不少大城市的小賣場,所銷售的牌子大多數(shù)是雜牌,有些體量只有幾千平方米,相當(dāng)于自建渠道店面的大小,生意照樣紅火,這就說明了品牌不是決定成敗的環(huán)節(jié),所謂的品牌投入,只是讓消費(fèi)者知道你這里有門窗賣,而且你還是有牌子的,就足夠了。
第二道關(guān),是選址。這個(gè)比品牌更重要,選址的正確與否,將決定自建渠道的成與敗。店面位置的選擇上有兩種做法,一種是貼近大賣場,一種是在大賣場影響力較弱的中心地帶。貼近大賣場,可以借助人氣,也便于宣傳。而有大賣場影響力較弱的中心地帶,有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢。因?yàn)槭侵行牡貛В怀钊肆鲉栴},再者,城市生活節(jié)奏的飛快,如果不是購買成套門窗的客戶,很多會(huì)選擇“就近原則”,這樣的地段遠(yuǎn)比貼近大賣場的還要好。
第三道關(guān)是店面裝修,店面裝修要好,以免被當(dāng)作雜牌軍看待。店面的好主要體現(xiàn)為四好:裝修要好、產(chǎn)品要好、服務(wù)要好、導(dǎo)購要好。裝修首先要做好店頭,讓人一看就是出自大品牌之手。其次就是店內(nèi)的裝修,面積比同類品牌略大為佳,裝修風(fēng)格要給人輕松舒適感。產(chǎn)品要全,既有大賣場所有的,又有大賣場所沒有的。服務(wù)要好,主要體現(xiàn)在導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度與退換貨上。專賣店的導(dǎo)購與大賣場的導(dǎo)購要有所區(qū)別,因?yàn)樵诖筚u場消費(fèi)者習(xí)慣看完一圈后再?zèng)Q定去哪一家“殺價(jià)”,而來專賣店的消費(fèi)者則是有備而來,這就要求在大賣場的導(dǎo)購需要很強(qiáng)的談判能力和霸氣,而專賣店的導(dǎo)購則需要很強(qiáng)的親和力和專業(yè)知識(shí)。
第四道關(guān),運(yùn)營管理,自建渠道的廠商首先要做行商或營商,與坐商說拜拜。如果說大賣場是坐商,那么專賣店則需要做行商或營商才能得以生存與發(fā)展,不能采用傳統(tǒng)的守株待兔式坐在店里等客上門,要組建主動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊尋找目標(biāo)客戶,擴(kuò)大進(jìn)店客戶數(shù)。接下來要做的工作就是店面如何將客流量轉(zhuǎn)化成銷量。通常采用的做法是:1、通過不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與定價(jià),滿足客戶的需求;2、通過各類培訓(xùn),提高導(dǎo)購的銷售能力;3、通過各種類型的促銷活動(dòng),吸引消費(fèi)者提前購買等。
第五道關(guān),產(chǎn)品組合,獨(dú)立店的產(chǎn)品必須要全,而且要有個(gè)性化。目前,規(guī)模比較大的經(jīng)銷商,往往會(huì)采取組合產(chǎn)品進(jìn)行銷售,就是把各個(gè)廠家有特色的產(chǎn)品組合放在同一個(gè)店里銷售。自建渠道可以借鑒這種模式,除了經(jīng)營自己的產(chǎn)品外,不妨把其他廠家有特色的產(chǎn)品也組合一點(diǎn)進(jìn)來,這樣獨(dú)立店產(chǎn)品的賣點(diǎn)會(huì)更多,更能吸引消費(fèi)者。
總之,門窗企業(yè)只有克服以上四大難處,并在品牌建設(shè)上、資金問題、人才問題、管理機(jī)制等等下功夫,才能走出一條康莊大道來。
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