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當任何一個產(chǎn)業(yè)面臨消費快速增長時,都會帶來行業(yè)的深刻變革,而銷售渠道作為連接、溝通產(chǎn)消(生產(chǎn)消費)的中介,在市場變革中所受影響往往最大,誰掌握了通路,誰就可能占領(lǐng)握市場。
建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài),以迅雷不及掩耳之勢遍及大江南北。目前,門窗等建材產(chǎn)品的銷售渠道眾多,可謂八仙過?!黠@神通。對于買了房子急于裝修的消費者來說,選擇余地很大。但選擇多了,是好事也是壞事。好在可以貨比三家,買到性價比較高的商品。而不好的方面是增加了消費者選擇的難度,容易讓人眼花繚亂。
為了讓消費者對各種建材銷售渠道有一定的了解,筆者走訪了部分知名建材廠家,對當前建材市場上的各類建材銷售渠道進行了總結(jié)。目前,建材類商品的銷售渠道主要分傳統(tǒng)的建材銷售渠道和新興的建材銷售渠道兩種。
傳統(tǒng)的建材銷售渠道:
傳統(tǒng)經(jīng)銷商
許多門業(yè)品牌都在利用專業(yè)經(jīng)銷商代理。這類經(jīng)銷商專門從事銷售業(yè)務,(當然,有的經(jīng)銷商也有自己的自有品牌),以代理別人的品牌為主要經(jīng)營方式,是門業(yè)生產(chǎn)廠商拓寬經(jīng)營渠道的一個重要選擇;其優(yōu)點是專門從事銷售工作,了解市場需求,對廠家來說擴張成本較小,但這種方式也有很大的缺陷;比如,品牌展示的種類不夠多,管理上比較混亂,不便于廠商統(tǒng)一市場戰(zhàn)略;在推薦產(chǎn)品時往往受利益驅(qū)動較大,只推薦折扣較大的產(chǎn)品,而不是真正從消費者和廠家角度考慮問題。
直營店
也稱專賣店,是由門業(yè)生產(chǎn)廠家自己建立的銷售渠道。直營店的特點在于管理規(guī)范,門窗產(chǎn)品品牌展示比較全面。因為是生產(chǎn)廠家自己的店面,在經(jīng)營和市場活動上也較為規(guī)范統(tǒng)一,是目前各大門業(yè)品牌主要依賴的銷售渠道之一。
建材超市
隨著東方家園、居然之家、紅星美凱龍等一批建材超市的崛起,建材超市的概念逐漸深入人心。建材超市的特點在于統(tǒng)一進貨,統(tǒng)一管理,價格透明,購物環(huán)境較好,但仍存在配、送貨較難等問題。
設(shè)計師推薦
消費者在購買建材類商品時,在很大程度上受設(shè)計師影響,所以門業(yè)廠商往往會通過裝飾公司和設(shè)計師推薦自己的品牌。許多大型裝飾公司因為自己能影響到消費者對商品的選購,往往能從廠商那兒拿到較高的返點、折扣。因此,裝飾公司推薦品牌到底有多大可信度,還不好說。
新興的建材銷售渠道:
新興的建材銷售渠道是相對于傳統(tǒng)建材銷售渠道而言,主要指網(wǎng)絡(luò)營銷方式,常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有如下幾種:
網(wǎng)上集采
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,網(wǎng)上銷售方式已逐漸引起各大生產(chǎn)廠商的注意。網(wǎng)絡(luò)營銷方式起點、定位高,未來將占得先機,可謂得網(wǎng)絡(luò)者得天下,但由于建材行業(yè)的特殊性,目前建材商品的網(wǎng)絡(luò)銷售方式還不夠完善。
論壇銷售
做一些策劃案,想辦法在網(wǎng)上發(fā)貼。在論壇上把某個產(chǎn)品炒起來,以此促進門窗產(chǎn)品銷售,這是廠商慣用用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。當然,網(wǎng)絡(luò)營銷方式并非銷售,網(wǎng)絡(luò)主要起宣傳作用,真正購買產(chǎn)品還要在網(wǎng)下進行。
網(wǎng)上店鋪或二手市場 這類銷售渠道具備一定的網(wǎng)上銷售優(yōu)勢,主要表現(xiàn)形式為攤位制網(wǎng)站。如西部建材網(wǎng),生產(chǎn)廠商只需交納攤位租賃費,就可以自由地在網(wǎng)站上發(fā)布信息。由于采用的是攤位制運作模式,價格體系掌握在建材商自己手里。所以,怎樣定價,是否公開價格都是建材商說了算,并不能有效顯示網(wǎng)絡(luò)的營銷價格和成本優(yōu)勢。
網(wǎng)上超市
采取統(tǒng)一管理發(fā)布商品信息,洽談供貨渠道,統(tǒng)一定價,能更好地執(zhí)行價格透明、壓縮渠道的市場策略,具有相當?shù)膬r格優(yōu)勢,在售后服務上更有保障,是一種極具發(fā)展?jié)摿Φ匿N售渠道。當然,網(wǎng)上超市也有弱點,比如,定價上有價格阻力,大家接受新興事物相對較困難等。由于是運用網(wǎng)絡(luò),可以更大范圍展示產(chǎn)品和壓縮渠道,也不存在傳統(tǒng)商城付租金的問題,成本更低,價格優(yōu)勢明顯。
筆者對當下門窗銷售渠道進行了一定的綜述,每種建材銷售渠道都有各自的特點,也有不足之處。比如,傳統(tǒng)的銷售渠道容易讓消費者接受,對單個產(chǎn)品展示會更加充分,但存在場地租金較高、價格居高不下等問題。而網(wǎng)絡(luò)方式能最大限度地展示商品,給消費者提供更多選擇機會,成本也更低廉,但存在信任度不夠、不容易讓消費者接受的弱點。因此,從消費者角度來講,怎樣更好地利用這兩種方式拿到性價比高的商品,是一個值得研究的問題。
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