大家都習(xí)慣在結(jié)婚前購(gòu)買家具用于布置新居，但在90年代，定制概念尚未興起，人們只能購(gòu)入流水線生產(chǎn)出來的傳統(tǒng)門窗。發(fā)展至消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化追求越來越旺盛的今天，定制類產(chǎn)品在逆勢(shì)中迅猛增長(zhǎng)，但面對(duì)如今定制門窗行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的窘迫之境，定制門窗行業(yè)路在何方呢?

　　定制門窗行業(yè)間存在惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　近些年來，隨著房地產(chǎn)勢(shì)態(tài)迅速發(fā)展，為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買，各種戶型、居室也款式千變?nèi)f化，而大多數(shù)門窗的設(shè)計(jì)就很難讓消費(fèi)者達(dá)到滿意的程度，于是定制門窗就成為了一種流行趨勢(shì)。

　　從上個(gè)世紀(jì)90年代千篇一律的實(shí)木家具到2000年后的歐式板材家居，再到取而代之的“C2B”定制家居，新概念的崛起和舊模式的沒落，市場(chǎng)需要一個(gè)變化以及適應(yīng)的過程?；仡櫦揖邮袌?chǎng)的發(fā)展，近年來隨著行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)也不斷加大，個(gè)性化需求也越來越突出。

　　隨著消費(fèi)水平的提高，住房裝修已經(jīng)成為人們花費(fèi)的一個(gè)重要投入。買多少錢的房，幾乎要花同等金額的裝修費(fèi)用，而且人們的欣賞水平逐漸提升，對(duì)裝修的要求也越來越高。所以，門窗定制已經(jīng)成為很多消費(fèi)者關(guān)注的對(duì)象，定制門窗的市場(chǎng)是建材行業(yè)目前最好的蛋糕，它必將產(chǎn)生品牌黑馬和大鱷級(jí)的代理商。與此同時(shí)，它的迅猛抬頭也攪動(dòng)了一向“歲月靜好”的定制門窗市場(chǎng)，許多大企業(yè)在風(fēng)光過后逐漸走向了下坡路。

　　企業(yè)間為搶占市場(chǎng)份額，產(chǎn)生了惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，近兩年門窗商在一波接一波的低價(jià)戰(zhàn)之后，日顯疲態(tài)。各種讓利、促銷都司空見慣，一家更比一家低的價(jià)格讓整個(gè)市場(chǎng)陷入了生存困境。有的品牌陷入“價(jià)格戰(zhàn)”不能自拔，甚至不惜用低劣的產(chǎn)品來充斥市場(chǎng)。“雜牌軍”以低價(jià)傾銷產(chǎn)品，與市場(chǎng)上那些所謂的門窗品牌“正規(guī)軍”展開激烈的“廝殺”，導(dǎo)致定制門窗市場(chǎng)陷入低谷。

　　專注于設(shè)計(jì)是企業(yè)翻身的皇牌

　　越來越多的同質(zhì)化現(xiàn)象背后，透露出來的是原創(chuàng)力量的單薄。而企業(yè)要走出同質(zhì)化的死循環(huán)，只有真正從消費(fèi)者的個(gè)性化需求出發(fā)，做出越來越多的原創(chuàng)精品。

　　企業(yè)只有更加注重設(shè)計(jì)元素，加大原創(chuàng)力度，形成自己的風(fēng)格，才能在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)上找到自身席位。目前，有遠(yuǎn)見的品牌已經(jīng)開始意識(shí)到原創(chuàng)的重要性，放棄“代工”帶來的短期利潤(rùn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面投入越來越多的資源與精力。值得注意的是，在設(shè)計(jì)方面投入精力并取得成果的企業(yè)，要注意做好專利布局，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以防原創(chuàng)成果受到盜用。

　　致力于帶給客戶好的服務(wù)體驗(yàn)

　　我們知道，定制門窗的二分之一是在賣服務(wù)，躋身門窗行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者越來越多，產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，企業(yè)在服務(wù)上另辟蹊徑，打造從消費(fèi)者需求出發(fā)，適合自身品牌的服務(wù)體系，也是提升競(jìng)爭(zhēng)力，拯救品牌于同質(zhì)化泥潭的重要手段。

　　目前，從消費(fèi)者體驗(yàn)方面來說，定制門窗價(jià)格體系混亂，產(chǎn)品售后服務(wù)不完善等應(yīng)是最大的痛點(diǎn)。企業(yè)在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，需要將定制過程透明化、慢下來，讓消費(fèi)者全程參與。從門窗的風(fēng)格選擇、主材選擇、配置到空間利用、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，給予消費(fèi)者最大的知情空間，讓其掌握到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣就從前期盡可能地減少問題的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者在深入接觸的過程中增強(qiáng)對(duì)品牌的好感。針對(duì)售后維修問題，企業(yè)也需要從消費(fèi)者的利益出發(fā)，建立并完善售后服務(wù)制度，解除消費(fèi)者的后顧之憂。這些具有大牌風(fēng)范的做法，恰恰是品牌意識(shí)缺乏的小企業(yè)不愿意為此付出精力的。而要在諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，建立個(gè)性化的、透明的服務(wù)體系是必不可少的一環(huán)。

　　理性面對(duì)“跨界”定制企業(yè)

　　在整體門窗的普及與高利潤(rùn)的誘惑下，家居建材領(lǐng)域的其他行業(yè)對(duì)門窗行業(yè)虎視眈眈。企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)是家居行業(yè)的常見現(xiàn)象，比如做地板的也做木門，做家具的也做油漆，甚至做陶衛(wèi)的也做櫥柜、衣柜，因此企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)門窗也顯得合情合理。

　　面對(duì)其他品牌企業(yè)的挑戰(zhàn)，定制門窗企業(yè)又將如何應(yīng)戰(zhàn)呢?行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)有實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)手，這對(duì)于整個(gè)定制門窗行業(yè)的良性發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。定制門窗和成品家具不同，成品家具在規(guī)模、生產(chǎn)力上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，定制門窗卻是一個(gè)相對(duì)趨向個(gè)性化、獨(dú)立化、私有化的產(chǎn)品。

　　在過去十幾年中，家具業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)從小作坊手工定制，到工業(yè)化生產(chǎn)，再到高科技機(jī)械化定制的螺旋上升的過程，個(gè)性化已經(jīng)成為家具產(chǎn)業(yè)未來的一個(gè)發(fā)展方向。在這個(gè)大方向引導(dǎo)下，家具定制也必將成為成品家具一個(gè)重要的補(bǔ)充，這種“量體裁衣”式的產(chǎn)品定制，歸根究底是符合了消費(fèi)者的需求。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　要想走出惡性競(jìng)爭(zhēng)的死循環(huán)，從下坡路邁向新高度，企業(yè)需要不斷反思，理性面對(duì)“跨界”對(duì)手，以產(chǎn)品為基石，以需求為目的，以服務(wù)為動(dòng)力，抵制行業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，打破同質(zhì)化僵局，這樣的定制門窗企業(yè)才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。