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如今的家居建材市場,形形色色的裝修模式讓消費者眼花繚亂。但和市場上的全包、精裝等純粹家裝公司全權負責的家裝模式不同,整裝模式下的合作建材品牌同時也是實體賣場的商戶,消費者選用這些建材產品由賣場“背書”,即可以享受其所在賣場提供的服務與保障??梢哉f,整裝模式下,家居賣場將成門窗等建材品牌的“娘家”。
整裝模式下 賣場成建材品牌“娘家”
在業(yè)內看來,家居行業(yè)目前面臨的最大問題并非賣場之間的市場競爭,更主要的是賣場自身“前端流量流失變窄”,這主要是精裝等裝修模式帶來的市場變化。整裝是產業(yè)前端帶動后端的模式,所以,賣場對整裝的支持不遺余力,將為整裝推廣提供全媒體等相關資源的支持。
在這一模式下,賣場猶如建材品牌的娘家,為建材品牌“背書”。顯然,有賣場參與的整裝模式合作品牌建材,其品質服務更有保障,也能較好地避免裝修中常見的建材售后服務不到位,甚至商家跑路等傷害消費者的現(xiàn)象?!翱紤]合作的家裝公司必須是在市場上有一定占有率、處于中上位置的品牌公司。這些品牌公司處于上升期同時是青年型公司,需要推廣品牌,需要風險保障。”某家居品牌賣場負責人說,“通過整裝模式,估計可以拉動賣場的約百家建材品牌。”
提高效率 避免價格戰(zhàn)提升競爭力
門窗等建材品牌走出賣場作為整裝服務商,“可以省略業(yè)務推薦、產品介紹等環(huán)節(jié),而僅做安裝、售后等服務,業(yè)務與家裝公司結算?!蹦抽T窗品牌負責人說,“對業(yè)務人員來說,整裝模式框架銷售工作更順暢,畢競設計師更了解消費者也更專業(yè),對搭配建材品類的要求更高。”
建材品牌同時是家居裝飾公司的建材服務商。具體而言,在雙方的協(xié)議上,家裝公司與建材商家的責任、義務略有不同。但從根本上而言,參與整裝的建材商家還是要對服務的相關環(huán)節(jié)負責,為消費者劃上滿意的句號。
對門窗等建材品牌來說,整裝合作模式通過服務提升競爭力,避免了一味的價格戰(zhàn),建立良性、透明的合作機制,相信業(yè)務能有持續(xù)的發(fā)展。整裝模式帶給家裝公司的主要不是利益,更多的是工作效率,特別是工程開工后,在送貨、安裝等工程流程的管理上都會有默契。另外,由于參與整裝的品牌整體推廣,也能帶來門窗等建材品牌的口碑效應。
引進來,走出去。在市場競爭激烈的當下,作為家居賣場,其職責就是引進人流活躍人氣,而攜手門窗等建材商家走出去擴大規(guī)模效應,對接家裝公司,建立了建材商家與家裝公司在營銷鏈條上的閉環(huán)也將成為其新的任務。
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