服務(wù)已成為賣方提供增值服務(wù)的“最大賣點(diǎn)”，鋁門窗配件五金企業(yè)擁有好產(chǎn)品的同時(shí)，必須要有好服務(wù)的匹配，方能贏得更持久的好口碑和更多的訂單!

　　在消費(fèi)者的眼光變得越來(lái)越挑剔，完善的服務(wù)(售前售中售后)也是消費(fèi)者的所欲所求!有產(chǎn)品，無(wú)服務(wù)，很難有客戶光顧;有產(chǎn)品，優(yōu)服務(wù)，才能帶來(lái)更多的忠實(shí)客戶群體。

　　做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，客戶是上帝、客戶養(yǎng)我全家，貌似把客戶作為絕對(duì)的第一位。可悲、可憂，什么是服務(wù)都還沒(méi)有搞清楚怎么能做好服務(wù)呢?沒(méi)有體系和系統(tǒng)的去做客情維護(hù)，所有的口號(hào)都是蒼白無(wú)力的。

　　服務(wù)在門窗配件行業(yè)就是想客戶之所想、急客戶之所急，門窗銷售的弊端就是周期長(zhǎng)，要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問(wèn)題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠(chéng)客戶，整個(gè)客戶鏈來(lái)建立。不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

　　如果說(shuō)品牌是外在美，產(chǎn)品是內(nèi)在美，那么服務(wù)就是就將這兩種美融合在一起，使企業(yè)達(dá)到內(nèi)外兼修。每一次的服務(wù)也是一次營(yíng)銷的契機(jī)，好的服務(wù)會(huì)促成消費(fèi)者的購(gòu)買行為，并為客戶留下深刻印象，帶來(lái)回頭率。門窗從挑選到訂單、收貨、驗(yàn)貨、安裝、結(jié)款，每一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能帶來(lái)交易的終止。所以不論是門窗企業(yè)客服、實(shí)體店導(dǎo)購(gòu)銷售、送貨人員、安裝技術(shù)員、售后服務(wù)人員都得要保證服務(wù)的高質(zhì)量，妥善的解決好消費(fèi)者的問(wèn)題。

　　總之，隨著門窗企業(yè)隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，門窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不斷加劇，門窗企業(yè)唯有打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能在風(fēng)云莫變的行業(yè)變革中，不懼于任何挑戰(zhàn)。