去年，馬云提出的“新零售”概念已經(jīng)成為各行業(yè)的熱詞，隨著各大企業(yè)對“新零售”的不同解讀，這個概念也在門窗實體經(jīng)營中持續(xù)發(fā)酵。業(yè)內(nèi)對“新零售”通常的理解就是線上線下一體化，這也是國家為實體經(jīng)濟指引的方向。然而，目前，業(yè)內(nèi)對新零售概念仍然沒有一個權(quán)威的定義和詮釋，但是最起碼有三個方面值得大家關(guān)注。

　　第一是人。大量的商品信息可以通過手機、電商、網(wǎng)絡(luò)來獲得，并且能夠產(chǎn)生信息流、指令、訂單、支付，能完成很多商業(yè)的工作。所以對“新零售”的定義，從消費者人這個角度來講要追隨。

　　第二是貨。對今天中國商業(yè)的沖擊，不僅僅來自于電商，還來自于市場化、城市化、國際化和消費升級。門窗商品肯定要升級迭代，所以，它是消費升級的概念，企業(yè)必須要推出物美價廉的好商品，傳統(tǒng)商業(yè)模式可能有一定的問題。

　　第三個是場。場也要有創(chuàng)新，傳統(tǒng)的購物環(huán)境，更多的是以交易，以獲得商品和服務(wù)為核心，未來會不會整個獲得商品服務(wù)的過程，也是一個非常享受的并全程得到很好體驗和滿足感的過程，包括商家充分的供應(yīng)鏈服務(wù)、線上線下融合的新的場景等等，也很值得探索。

　　做好“三化”，讓門窗實體經(jīng)營好起來

　　當(dāng)前零售業(yè)面臨的主要矛盾有兩個：①面積的渠道供給和有效的商業(yè)內(nèi)容之間的失衡;②消費者日益增長的消費升級需求和整個供應(yīng)鏈的落后失衡。最大的矛盾是這兩個原因造成的，其他的東西只是由一些局部的和小幅度的差距產(chǎn)生。重點在于如何能夠在這個環(huán)境里面，找到自己的突破之道，真正地找到自己的解決方法。電商解決的只是效率問題，也只是生產(chǎn)工具的變化。

　　因此，門窗企業(yè)無需糾結(jié)于新和舊，傳統(tǒng)和過去，現(xiàn)在和未來，新零售告訴我們要著眼于未來，商業(yè)同樣如此。無論是線上還是線下，都是一個平臺，人們說電商是個平臺，實體零售本身也是一個平臺。在平臺上，企業(yè)怎么經(jīng)營?可以有裂變，也可以重復(fù)，場景也可以產(chǎn)生變化，消費者要求的是一種極致的舒適的幸福感體驗。

　　但是，當(dāng)企業(yè)把自身放在消費者內(nèi)心的需求點上來看待和思考的時候，商業(yè)場景就帶來新的變化。無論是大賣場，還是專賣店、網(wǎng)上商城，消費者對場景化，體驗化和品質(zhì)化的要求一直存在，門窗企業(yè)做好這“三化”，實體經(jīng)營一定會好起來。