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中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)智能門(mén)鎖銷(xiāo)售量達(dá)800萬(wàn)套,而我國(guó)每年新房銷(xiāo)售和二手房交易總量大約為2500萬(wàn)套。目前智能門(mén)鎖普及率不到5%,存在巨大增量空間。全國(guó)鎖具中心信息公布的數(shù)據(jù)顯示,截止至2018年6月底,我國(guó)智能門(mén)鎖品牌已經(jīng)超過(guò)3500個(gè),生產(chǎn)企業(yè)超過(guò)2000家。
從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出,未來(lái)智能鎖市場(chǎng)將有廣闊的發(fā)展前景,政策機(jī)遇助推了這一市場(chǎng)的繁榮,在有序競(jìng)爭(zhēng),尋求發(fā)展的同時(shí),智能鎖領(lǐng)域也將面臨共性與個(gè)性的瓶頸問(wèn)題:
一、企業(yè)的共性瓶頸
在中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,有三大瓶頸,企業(yè)到了一定階段就會(huì)出現(xiàn)。
第一、規(guī)模瓶頸。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率就會(huì)下降,企業(yè)的溝通成本、生產(chǎn)成本、協(xié)作成本就會(huì)特別高,從而會(huì)造成公司的效益下降。
第二、溫差瓶頸。企業(yè)在外部市場(chǎng)上是按照競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行運(yùn)作,但企業(yè)內(nèi)部往往是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。內(nèi)部的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不能感受到外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的溫度。當(dāng)整個(gè)外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)溫度傳遞到企業(yè)內(nèi)部的時(shí)候,通過(guò)層層降溫,產(chǎn)生較大溫差,企業(yè)感受不到市場(chǎng)的溫度而錯(cuò)失先機(jī),造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)很大的問(wèn)題。
第三、創(chuàng)意瓶頸。企業(yè)的山寨能力在世界上都是傳奇,如比亞迪,這款車(chē)到現(xiàn)在為止還是賣(mài)得最好的一款車(chē),為什么賣(mài)得好,因?yàn)殚L(zhǎng)得跟奉天的一款車(chē)一模一樣,但是,一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展,還是需要具有創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的,否則會(huì)容易止步不前。
二、智能鎖企業(yè)的個(gè)性瓶頸
隨著社會(huì)的發(fā)展及生活水平的提高,作為智能家居領(lǐng)域重要產(chǎn)品之一的智能鎖,逐漸贏得了用戶(hù)的青睞。然而,在智能鎖市場(chǎng)一片叫好的背景之下,越來(lái)越多的各行各業(yè)的企業(yè)也紛紛涌入到智能鎖領(lǐng)域,截至目前至少已有上千家企業(yè),超過(guò)2000品牌在市場(chǎng)上角逐。問(wèn)題也隨之而來(lái),在1000多家企業(yè)中,真正有研發(fā)和生產(chǎn)能力企業(yè)卻可能不到30家。
除去目前行業(yè)里已逐漸嶄露頭角的幾個(gè)品牌,以及少數(shù)以工匠精神在做智能鎖的小品牌、小企業(yè)之外,目前至少有50%以上的小企業(yè)都是在用山寨的精神和思維來(lái)做鎖,大家都處在相互抄襲的狀態(tài),處于創(chuàng)意瓶頸。
其實(shí),智能鎖對(duì)品質(zhì)要求、外觀工藝都有很高的標(biāo)準(zhǔn)。
如果沒(méi)有研發(fā)和設(shè)計(jì)實(shí)力,只是通過(guò)簡(jiǎn)單的組裝,很難將智能鎖做到品質(zhì)的統(tǒng)一性、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性,很難將機(jī)械、電子、指紋模塊等不同零部件完美的融合,其次,智能鎖的售后要求也比較高,上門(mén)安裝及故障快速響應(yīng)和維修都是對(duì)每一個(gè)智能鎖企業(yè)的考驗(yàn)。
所以,只是創(chuàng)意抄襲,就很難做出好品質(zhì)、外觀新穎、功能創(chuàng)新的智能鎖,也就很難賣(mài)出一個(gè)好價(jià)錢(qián),沒(méi)有好價(jià)錢(qián)就沒(méi)有利潤(rùn),沒(méi)有利潤(rùn)就很難提供優(yōu)質(zhì)的售后和服務(wù),這就是一個(gè)惡性循壞。換言之,很多遭遇創(chuàng)意瓶頸,走山寨和低價(jià)路線的企業(yè)由于在品牌影響力及產(chǎn)品品質(zhì)等方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì),可能會(huì)在還未真正嘗到市場(chǎng)"甜頭"時(shí)就已被洗牌,成為行業(yè)先烈。面臨諸多的發(fā)展瓶頸,智能鎖企業(yè)該如何突破?從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),擺脫"山寨思維",原創(chuàng)和創(chuàng)新才是智能鎖企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
?。ㄒ唬┘夹g(shù)與設(shè)計(jì)瓶頸
諸多生物識(shí)別開(kāi)啟方式都有瑕疵:指紋識(shí)別受到假手指復(fù)制的威脅,不同的皮膚情況、濕度情況、指紋識(shí)別的認(rèn)證效果,也存在著很大不同,所以適應(yīng)性較差,但拒真率、認(rèn)假率仍有著提升空間。
功耗問(wèn)題是困擾生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在智能鎖嵌入式領(lǐng)域的主要問(wèn)題,尤其是人臉,虹膜等技術(shù)在數(shù)量有限的干電池設(shè)備上遇到的瓶頸。續(xù)航痛點(diǎn)是亟待解決的瓶頸問(wèn)題。
成本問(wèn)題也一直困擾著生物識(shí)別技術(shù)的普及,比如指紋識(shí)別技術(shù),現(xiàn)在多由原來(lái)的大面積指紋識(shí)別傳感器,改為現(xiàn)在采用小面積的傳感器來(lái)降低成本,在算法上尋求突破。
?。ǘ┊a(chǎn)品同質(zhì)化瓶頸
產(chǎn)品同質(zhì)化和功能同質(zhì)化是目前智能鎖存在的普遍問(wèn)題,市場(chǎng)上的產(chǎn)品基本上功能相似,同質(zhì)化問(wèn)題的根本原因還是企業(yè)的研發(fā)能力和對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,追求差異化發(fā)展,找到自己的獨(dú)有優(yōu)勢(shì),才能從行業(yè)中脫穎而出。
?。ㄈ┓?wù)瓶頸
智能鎖必須通過(guò)安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、咨詢(xún)等服務(wù)工作才能完全體現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)值,因此服務(wù)是智能鎖發(fā)展必不可少的?,F(xiàn)在智能鎖行業(yè)并沒(méi)有完整的產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn),上千個(gè)智能鎖品牌魚(yú)龍混雜,大多數(shù)智能鎖并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,往往無(wú)法得到解決,用戶(hù)求助無(wú)門(mén)。而擁有專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的智能鎖品牌,常常由于區(qū)域等客觀環(huán)境的限制,反應(yīng)速度不夠迅速,無(wú)法及時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題,以至于用戶(hù)使用智能鎖的滿(mǎn)意度不高。因此,智能鎖的服務(wù)問(wèn)題才是造成現(xiàn)今智能鎖在國(guó)內(nèi)普及率不高的原因。
?。ㄋ模┊a(chǎn)品安全性瓶頸
部分廠家將智能鎖中所存儲(chǔ)的密鑰、指紋特征值、其他敏感信息等均保存在軟件固件中,一旦被黑客攻擊,用戶(hù)不僅失去對(duì)自己門(mén)鎖的控制權(quán),還會(huì)泄露自身的身份信息,這是對(duì)用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)和人身安全的雙重風(fēng)險(xiǎn)。也是智能鎖推廣應(yīng)用的主要瓶頸之一。
(五)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后瓶頸
歐美、日韓家庭安防市場(chǎng)較為成熟,擁有相對(duì)完善、嚴(yán)格的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)智能鎖的尺寸,鎖芯、鎖體等都有統(tǒng)一規(guī)定。而我國(guó)智能鎖已有多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范內(nèi)容空白較多且集中在公共與建筑標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域,而行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又呈現(xiàn)相當(dāng)雜亂的現(xiàn)象。
三、智慧鎖市場(chǎng)發(fā)展策略
面對(duì)智能門(mén)鎖行業(yè)中的不利因素或亂象,智能門(mén)鎖企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)?怎樣做才能提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?對(duì)此,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析,智能門(mén)鎖企業(yè)可以從精工制作,精準(zhǔn)宣傳,做好市場(chǎng)定位,增強(qiáng)用戶(hù)粘性這四個(gè)方面著手,以此增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
精準(zhǔn)宣傳方面,瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體,打造年輕時(shí)尚的品牌形象。如同智能手機(jī)的發(fā)展歷程一樣,第一批的嘗鮮者永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對(duì)新事物感興趣的年輕人。此外,相比較于中老年消費(fèi)者,年輕人有著買(mǎi)房,換房的需求,在使用體驗(yàn)智能門(mén)鎖產(chǎn)品后,在選擇安裝使用智能門(mén)鎖的概率將大大提高。
在企業(yè)品牌形象方面,如同小米曾宣傳過(guò)的"年輕人的第一臺(tái)智能電視"口號(hào)那樣,做好產(chǎn)品,跟進(jìn)品牌宣傳,讓年輕人在選購(gòu)智能門(mén)鎖時(shí)產(chǎn)生認(rèn)同感。比如"華為"代表著科技,創(chuàng)新以及工匠精神、"蘋(píng)果"代表著時(shí)尚,創(chuàng)新、"小米"代表著性?xún)r(jià)比等。
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