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  • 追蹤產(chǎn)業(yè)鏈 | 洞悉用戶需求是木門五金制勝之道

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    2020年08月18日 14:13:00
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    五金站在自己的角度設(shè)計(jì)、生產(chǎn),木門也站在自己的角度設(shè)計(jì)、生產(chǎn),然后消費(fèi)者或木門廠再根據(jù)某個(gè)門款去五金堆里找能用的。

      木門與五金應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?浪漫一點(diǎn)兒,大概可以用上這句“你若長(zhǎng)相廝守,我便不離不棄”——壽命相當(dāng),相攜相扶,相互成就,相互映襯。

    洞悉用戶需求是木門五金制勝之道

      不過,木門與五金相互找到這樣門當(dāng)戶對(duì)又可心的,并不容易。尤其是過去。

      站在市場(chǎng)角度看,消費(fèi)者自己配五金會(huì)受制于不懂,也大概會(huì)考慮到省錢,結(jié)果可能無論從使用壽命或外觀搭配上都不盡如人意;木門企業(yè)配五金,有的可能只為賺人氣贈(zèng)送些聊勝于無,有的可能想用五金最大提升木門價(jià)值但沒找到最適合的——尤其創(chuàng)新力較強(qiáng)木門企業(yè),有時(shí)會(huì)因五金相應(yīng)功能的缺失而拖累相關(guān)創(chuàng)新的進(jìn)度。

      站在生產(chǎn)角度看,木門五金制造和木門生產(chǎn)基本是“各干各的”。五金站在自己的角度設(shè)計(jì)、生產(chǎn),木門也站在自己的角度設(shè)計(jì)、生產(chǎn),然后消費(fèi)者或木門廠再根據(jù)某個(gè)門款去五金堆里找能用的。結(jié)果可能就是,眾里尋它千百度,驀然回首,它——也不一定在燈火闌珊處。

      這就是這些年來木門五金與木門的基本發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而需求畸形和供需脫節(jié)的存在,也從主觀和客觀上造成了五金行業(yè)的良莠不齊。

      但社會(huì)總在進(jìn)步,事物也不斷發(fā)展,情況正慢慢改變。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)讓消費(fèi)者很容易就能把判斷一個(gè)產(chǎn)品的好壞學(xué)到七七八八,生活水平的提高也讓人們寧肯多花一點(diǎn)錢減少麻煩;木門企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到五金在品質(zhì)、口碑和競(jìng)爭(zhēng)力等方面給木門帶來的提升,逐漸在五金上加大投入。有的五金企業(yè),則始終號(hào)準(zhǔn)客戶需求、全力滿足客戶需求。更有一些有先見的木門廠、五金企業(yè),開始走上共同研發(fā)之路。

      滿足用戶需求的執(zhí)著成就了歐派克

      要說“滿足客戶需求”,歐派克是一個(gè)典型的例子。嚴(yán)格來講,歐派克就是誕生于“滿足用戶需求”——為了滿足客戶“移門沒有下軌”的需求,創(chuàng)始人研發(fā)出“吊滑輪”并在后來創(chuàng)立了自己的企業(yè)。而“滿足客戶需求”這種基因,也一直存在于歐派克,并推動(dòng)了它的快速發(fā)展和走向世界。為了更好地了解客戶需求,歐派克還提出了“共同研發(fā)”的合作方式,從一開始就介入客戶企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā),最大程度發(fā)揮五金功能,協(xié)助客戶企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這一方式,也一定程度上助推了木門開啟方式的改變。

      為了滿足商用滑動(dòng)門的高階應(yīng)用,歐派克德國公司還創(chuàng)立了“Held”品牌,致力于為客戶提供更為高級(jí)、震撼、舒適、智能、創(chuàng)新的空間設(shè)計(jì)和解決方案。

    洞悉用戶需求是木門五金制勝之道

      歐派克正在打破五金的配件角色,通過整合五金配件為空間提供系統(tǒng)的滑動(dòng)門解決方案。或者可以說,歐派克的表現(xiàn)一直是,發(fā)現(xiàn)潛在需求,并在引導(dǎo)和激發(fā)這種需求的過程中提高人們生活質(zhì)量和滿意度,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)。

      洞察市場(chǎng)機(jī)遇的敏銳

      助力意貝五金快速奔跑

      木門行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇正倒逼木門行業(yè)整體品質(zhì)和服務(wù)的提升,也在迫使企業(yè)在木門功能上進(jìn)行拓邊,以打造自己的產(chǎn)品和品牌特色。智能、除醛、抗菌、阻燃、防火……層出不窮。而木門功能性的拓展,也為上游供應(yīng)鏈帶來了發(fā)展機(jī)會(huì)。

      意貝五金,則敏銳地抓住了“防火”這一需求——確切地說,是“既要防火又要有顏值”這一需求。

      高層住宅增多、政策引導(dǎo)、人們對(duì)居住安全的注重,是室內(nèi)防火門的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有跡象表明,近年來人們對(duì)室內(nèi)防火門的關(guān)注度和需求正在增長(zhǎng),但對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度還不夠高。原因就是防火門安裝在室內(nèi),對(duì)室內(nèi)整體美觀性造成影響。為此,看上去和室內(nèi)門一樣的防火門,成為市場(chǎng)迫切需求。

      把室內(nèi)木門做成防火門,總得來講,就是將防火功能與外觀美相結(jié)合的過程——需要木門防火且美,需要五金防火且美,也需要木門與五金顏值與風(fēng)格上的的搭配。

      意貝五金就是敏銳地察覺了這一點(diǎn),充分利用自己的設(shè)計(jì)能力和專業(yè)性,打造了輕奢木門門鎖配套系列、木門企業(yè)地產(chǎn)工程配套系列、室內(nèi)木質(zhì)防火門配套系列等產(chǎn)品線,以及公共建筑、商業(yè)&住宅建筑、市政類工程3大解決方案,從而以健全的體系、完善的資質(zhì)、引領(lǐng)潮流的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的可持續(xù)及交付、共生共贏合作態(tài)度和服務(wù)5大獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為工程配套和地產(chǎn)公司提供高品質(zhì)、高效益、高效率服務(wù)。

      良好的生態(tài)閉環(huán)

      會(huì)使木門產(chǎn)業(yè)鏈上所有行業(yè)高速發(fā)展

      越接近用戶需求的生產(chǎn)行為,價(jià)值越大,效率和效益越高。最近有消息說,將于不久召開的2020第八屆中國木門技術(shù)大會(huì),主題與智能制造生態(tài)論有關(guān),就是智能制造要形成生態(tài)化發(fā)展。推而廣之,其實(shí)整個(gè)木門產(chǎn)業(yè)鏈同樣需要生態(tài)化發(fā)展,每個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞同一個(gè)目標(biāo)盡可能達(dá)到最高程度的配合,從而以較小的投入、精力和資源,實(shí)現(xiàn)較大的價(jià)值。而要達(dá)到這種程度,首先需要的是,企業(yè)切實(shí)以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),全心全意為用戶服務(wù),對(duì)客戶需求有敏銳的感知,能夠?qū)⑿枨髮?shí)現(xiàn)并推動(dòng)它的進(jìn)一步發(fā)展。


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