“面對疫情，我們應該做什么？”

　　去年一場疫情讓全鋁家居定制企業(yè)和經銷商們意識到了一個事實：如果不能打破疫情期間線下店鋪原有的地域空間限制，疫情期間的生存空間獲利將會越來越小。

　　重視“互聯網+”的營銷新思路，突圍而出

　　國內電商的發(fā)展近20年，不同的行業(yè)與線上擁抱融合的程度并不一樣。復購率高的產品、標準化的產品、小體積的產品更適合線上。而一些購買頻次低、需要定制的產品，更講究實體體驗，也需要現場測量、設計、服務，線上的效果不一定那么好。全鋁家居業(yè)定制行業(yè)的營銷“困局”存在已久，疫情的發(fā)生像一劑“催化劑”，讓整個行業(yè)突然如夢初醒。

　　筆者注意到相比中小企業(yè)，品牌企業(yè)在疫情期間其線上渠道布局和深耕上做得更加細致和全面，山東華鋁家居科技股份有限公司正是走在行業(yè)前方的其中一家品牌企業(yè)，在手機屏幕輕輕一點即可走進華鋁家居的全鋁家居展廳，帶你走進全是鋁合金材質做成的家居世界。

　　通過線上平臺給消費者提供包括方案設計、報價等服務，提供展廳級別的VR展示，微信號、抖音等社交媒體，華鋁家居正在源源不斷地輸出高質量的家居知識及信息，儲備消費潛力。

　　獲客形式創(chuàng)新多樣，線下線上齊發(fā)力

　　除此之外，華鋁家居在疫情期間還提出了新的線上嘗試，令人耳目一新，給眾多全鋁家居定制企業(yè)打開了新的思路。

　　在獲客方面，華鋁嘗試由線下獲客轉型“線上+線下”全渠道獲客。使用微信群、微信+小程序商城、直播和短視頻、“釘釘+手淘”智能導購等數字化工具，高效開展線上銷售。

　　嘗試由獲客滯后，到截流前置。滯后獲客就是在客戶收房后、要裝修時才去接觸，而截流前置就是交房前就去接觸。華鋁的經銷商和買家在疫情期間，盤點當地下半年交付的小區(qū)，通過小區(qū)社群運營模式，提前觸達業(yè)主，并通過小區(qū)社群專享服務+團購優(yōu)惠，提前鎖定訂單。

　　當下的客戶裝修時購買家居，不但要高顏值、實用、環(huán)保的產品，還要省時、省心、省錢，加上線上活動的定金價格較低，容易受氛圍影響，消費者往往下單的意愿更大。因此華鋁這種簡單定金促銷+高附加值服務驅動的線上模式，將促進產品意向成交訂單的爆發(fā)，搶占市場份額。

　　線上獲客成交，提前收定金，儲備定單，在疫情穩(wěn)定后的消費爆發(fā)時期，集中做線下安裝、交付服務，不失為當下全鋁家居定制行業(yè)的適宜策略。華鋁家居用新玩法打開了全鋁家居定制的新線上模式，更加適應新一代年輕消費者的個性化消費觀念，也使我們看到了全鋁家居定制新的可能性與無限未來。