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在全鋁家居行業(yè)銷售隊(duì)伍規(guī)模設(shè)計(jì)中,經(jīng)常性犯的錯(cuò)誤有兩個(gè):
第一,銷售區(qū)域經(jīng)常性調(diào)整或者不調(diào)整,銷售區(qū)域出現(xiàn)銷售員邊際遞減現(xiàn)象。增加銷售員,銷售額反而下降。
第二,銷售管理出現(xiàn)管理效率邊際遞減現(xiàn)象,銷售管理者管理3-5位銷售員的現(xiàn)象比比皆是,官兵比例逐年增多,出現(xiàn)增加銷售管理者,工作量大增而銷售業(yè)績(jī)不見得好轉(zhuǎn)。對(duì)于銷售隊(duì)伍規(guī)模采取先規(guī)模后結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略,即根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模決定銷售組織結(jié)構(gòu)。
為此,全鋁家居企業(yè)在制定銷售規(guī)劃時(shí),要有全局觀念,要考慮到銷售區(qū)域的協(xié)調(diào),其次還要注意到銷售管理人員的精簡(jiǎn)優(yōu)化,充分發(fā)揮銷售管理者的指揮能力,調(diào)動(dòng)銷售人員的主觀能動(dòng)性。
協(xié)調(diào)銷售隊(duì)伍的人力資源管理
銷售組織的管理就涉及到銷售管理隊(duì)伍的構(gòu)架設(shè)計(jì),銷售管理代表的招選與培訓(xùn),以及銷售管理隊(duì)伍薪酬的設(shè)計(jì)。很多銷售管理總監(jiān)認(rèn)為這是公司人力資源部的事情,其實(shí)這是誤區(qū)。人力資源部的管理者很多不是銷售人員出身,對(duì)銷售業(yè)務(wù)流程與銷售人員的勝任能力的體驗(yàn)不深。
有些全鋁家居企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員都是人力資源部招選與培訓(xùn)的,其直接管理者沒有招選的權(quán)力。銷售經(jīng)理沒有參與招選,在實(shí)際工作中就延長(zhǎng)他們之間的磨合時(shí)間。由于銷售代表不是他們招選的,業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,銷售經(jīng)理就歸因于人力資源部招選能力較差,兩個(gè)部門的沖突由此產(chǎn)生。
總之,面對(duì)銷售管理中的兩大問題,全鋁家居企業(yè)銷售管理者要有大局觀念,制定銷售管理計(jì)劃,協(xié)調(diào)好銷售人員的管理,充分發(fā)揮銷售人員的主動(dòng)性積極性,為公司挖掘更多的市場(chǎng)潛力。
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