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萬(wàn)物互聯(lián)是智能家居這座大廈的根基,連接產(chǎn)生價(jià)值,物物相連產(chǎn)生無(wú)窮的可能。面對(duì)市場(chǎng)上五花八門(mén)的智能家居產(chǎn)品,玩家要想在智能家居這條新賽道上跑出高速度,恐怕首先要回答消費(fèi)者——真正的智能互聯(lián),暢快的一鍵智聯(lián),何時(shí)能兌現(xiàn)?
美的美居App深諳此道,而美的作為最早邁向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的家電廠商,于5月19日再次對(duì)外發(fā)布了“一鍵智聯(lián)”無(wú)感配網(wǎng)技術(shù),并首次發(fā)布一鍵智聯(lián)白皮書(shū)。美的IoT在《美的“一鍵智聯(lián)”白皮書(shū)》提出,美的智能家電可以通過(guò)“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)”功能,借助WiFi廣播待配網(wǎng)狀態(tài),可以由配網(wǎng)終端(如App/音箱)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)美的設(shè)備。美的IoT這次重磅發(fā)布“一鍵智聯(lián)”無(wú)感配網(wǎng)技術(shù),主要還是針對(duì)性降低用戶進(jìn)入智慧生活的門(mén)檻,解決設(shè)備智能特性使用率低等難題,目的是實(shí)現(xiàn)快速、低成本連接用戶。區(qū)別于傳統(tǒng)AP配網(wǎng),該協(xié)議無(wú)須建立熱點(diǎn)鏈接即可進(jìn)行入網(wǎng)自動(dòng)配置。
無(wú)獨(dú)有偶,就在前一天,華為也面向HarmonyOS Connect伙伴提出了全新價(jià)值理念,“做好產(chǎn)品”的使命是要讓加入鴻蒙生態(tài)合作伙伴的智能硬件產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)配網(wǎng)、極簡(jiǎn)交互能力。
可以說(shuō),美的和華為智能家居布局邏輯異曲同工,通過(guò)底層技術(shù)改造,以“入口+連接+生態(tài)”的智能家居戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)跨界整合能力,讓用戶輕松連接一切,打造真正的“碾壓”優(yōu)勢(shì)。
智能家居新基建
作為物聯(lián)網(wǎng)的細(xì)分領(lǐng)域,5G和AI的落地讓智能家居市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)市場(chǎng)分析公司IDC報(bào)告顯示,2020年第四季度中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為6087萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)6.0%以上,設(shè)備的滲透率持續(xù)增長(zhǎng)。
但值得關(guān)注的是,雖然一邊是智能設(shè)備出貨量的持續(xù)增長(zhǎng),但我國(guó)居民的智能家居使用普及率并沒(méi)有太大的變化。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Statista指出,全球智能家居技術(shù)的使用普及率約7.7%,美國(guó)15%,而中國(guó)不足2%。
隔在設(shè)備和用戶體驗(yàn)之間那堵隱形的墻有哪些?
根據(jù)GfK行業(yè)增長(zhǎng)說(shuō)明書(shū)對(duì)智能家居產(chǎn)品功能的使用障礙原因調(diào)查結(jié)果顯示,“網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定”的原因占比25%,而“網(wǎng)絡(luò)配置復(fù)雜”則占比15%。當(dāng)用戶好不容易完成設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的步驟,幾天后打開(kāi)App,發(fā)現(xiàn)原來(lái)的設(shè)備斷線了,反復(fù)連網(wǎng)操作讓用其心碎,此外,配網(wǎng)操作復(fù)雜讓很多用戶拒絕嘗試使用智能家電。可見(jiàn),連接作為智能家居第一道門(mén)檻,還沒(méi)徹底邁過(guò)去。
更高速率、更廣覆蓋重新定義“無(wú)感”
在滿足用戶普遍關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率、穿墻性能、覆蓋范圍、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、多設(shè)備聯(lián)動(dòng)、便捷連接體驗(yàn)等需求方面,可以說(shuō)美的這幾年的確下了不少苦工:為了簡(jiǎn)化智能設(shè)備連接的步驟和操作,從過(guò)去的7步配網(wǎng)優(yōu)化為1步;為了提供更優(yōu)的智慧生活服務(wù),可以支持藍(lán)牙一鍵配網(wǎng),能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)周邊設(shè)備并自動(dòng)建立藍(lán)牙連接。
白皮書(shū)指出,美的“一鍵智聯(lián)”可以滿足用戶在可觸達(dá)距離范圍內(nèi)(一般在0.3-0.5米)設(shè)備與智能家電產(chǎn)品的“系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)–一鍵配網(wǎng)–快速確權(quán)”等環(huán)節(jié)的全面自動(dòng)化和無(wú)感化,有效解決了用戶在使用智能家居過(guò)程中配網(wǎng)速度慢、張貼過(guò)多二維碼影響產(chǎn)品外觀等體驗(yàn)上的痛點(diǎn)問(wèn)題。
此外,使用‘鴻蒙’化家電手機(jī)無(wú)需下載任何APP,有NFC功能即可跨設(shè)備操控。據(jù)悉,美的IoT與鴻蒙已經(jīng)建立了深度合作,只要通過(guò)搭載EMUI 11及以上操作系統(tǒng)的華為手機(jī)“碰一碰”美的智能產(chǎn)品機(jī)身上的NFC標(biāo)簽,即可拉起“鴻蒙FA”頁(yè)面對(duì)設(shè)備進(jìn)行快速配網(wǎng)和操控。首次需要進(jìn)行授權(quán)和配網(wǎng),此后再碰一碰將直接拉起插件頁(yè)對(duì)設(shè)備進(jìn)行操控,大幅簡(jiǎn)化了通過(guò)App進(jìn)行智能家居設(shè)備操作的步驟。
為進(jìn)一步提升配網(wǎng)效率及性能的穩(wěn)定性,美的IoT透露計(jì)劃于今年年底推出首款智能家居WiFi 6+BLE 5模組,并于2022年在美的智能家電產(chǎn)品中全面應(yīng)用,可以支持更高速率、更廣覆蓋的WiFi 6,實(shí)現(xiàn)更廣的藍(lán)牙連接和更高的連接速率。
去App化 輕量入口解決“連接”體驗(yàn)
除了配網(wǎng)步驟的簡(jiǎn)化之外,美的也不斷革新智能家居入口,革新力度之大也是相當(dāng)“驚人”——去App化。雖然美的美居App已經(jīng)擁有了3200萬(wàn)家庭用戶,但這個(gè)成熟的入口,似乎并不影響美的啟用微信小程序作為智能家居的新入口,目前美的華凌空調(diào),可以實(shí)現(xiàn)直接用微信小程序綁定并控制。
似乎,只要能讓智能家居的入口變得更輕量化,都是美的智能家居“自我進(jìn)化”的方向,甚至可以不要任何入口——直接通過(guò)家里任何一臺(tái)手機(jī)的系統(tǒng)控制。
設(shè)備連上網(wǎng)之后,保持連接的穩(wěn)定是第二道難題。在解決“連接”體驗(yàn)上,美的IoT抱著死磕的心態(tài)上了賽道。
在解決設(shè)備容易掉線的問(wèn)題上,美的IoT的解決辦法是優(yōu)化智能設(shè)備連接模組,在保證每一款高性能模組都能在溫度85℃和濕度85%的環(huán)境下正常工作的前提下,美的挑戰(zhàn)了業(yè)界的嚴(yán)苛測(cè)試:為了保證高連接穩(wěn)定性,進(jìn)行累計(jì)超過(guò)20萬(wàn)小時(shí)的長(zhǎng)運(yùn)測(cè)試,鏈接穩(wěn)定性達(dá)到了99.9%,對(duì)350款以上藍(lán)牙兼容測(cè)試,覆蓋了市場(chǎng)95%以上的路由器。
美的美居搶先一步分羹巨量的“生態(tài)紅利”
美的IoT這次發(fā)布的白皮書(shū)還指出,美的配網(wǎng)協(xié)議規(guī)范可以支持不同終端接入,可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備配網(wǎng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)配置和自動(dòng)確權(quán)。用戶無(wú)需輸入WiFi信息,配網(wǎng)終端直接調(diào)取系統(tǒng)中信息。OPPO是首家接入這個(gè)配網(wǎng)協(xié)議的合作方。
美的IoT優(yōu)化底層技術(shù)的背后,一切都是為了極大范圍地把不同類(lèi)型生態(tài)合作伙伴囊括進(jìn)來(lái)。
當(dāng)前,無(wú)論對(duì)于華為、小米、海爾或是美的,單一設(shè)備智能向多設(shè)備多場(chǎng)景互聯(lián)轉(zhuǎn)變,提供全屋智能解決方案都是大趨勢(shì)。誰(shuí)能先構(gòu)建統(tǒng)一配網(wǎng)協(xié)議幫助生態(tài)廠商快速對(duì)接問(wèn)題,解決對(duì)接成本高和連接體驗(yàn)差的問(wèn)題,誰(shuí)就能搶先一步分羹巨量的“生態(tài)紅利”。
美的IoT副總裁兼CTO向江旭對(duì)36氪表示,據(jù)統(tǒng)計(jì)平均每個(gè)中國(guó)家庭有3件美的電器,如此大的存量和增量用戶數(shù),對(duì)合作伙伴加入美的生態(tài)圈是很好的賦能,合作伙伴可以通過(guò)與美的家電設(shè)備互通服務(wù)到這個(gè)龐大的用戶群。美的在連接技術(shù)上的不斷革新,入口建設(shè)不斷進(jìn)化,夯實(shí)的是智能設(shè)備互聯(lián)的底層根基。
小米布局“生態(tài)”以硬件產(chǎn)品為主,主要還是通過(guò)吸收硬件廠商設(shè)備優(yōu)勢(shì),形成豐富的品類(lèi)生態(tài)優(yōu)勢(shì);華為則聚焦“平臺(tái)生態(tài)”實(shí)現(xiàn)大連接,HiLink平臺(tái)已接入美的、格力、飛利浦等全球600余品牌建立合作;海爾智家自成一派,依托“場(chǎng)景生態(tài)”連接衣食等服務(wù)生活。
相較其他廠商,美的IoT生態(tài)建設(shè)思路則更偏向于用“硬核”的底層技術(shù)“基建”能力實(shí)現(xiàn)生態(tài)的深度融入。目前已經(jīng)和華為、阿里、百度、國(guó)家電網(wǎng)、OPPO、vivo、騰訊、谷歌、奔馳等100多家不同領(lǐng)域的合作伙伴,生態(tài)合作“朋友圈”嶄露頭角,圍繞安全、健康、美食、便捷、個(gè)性五大主題和九大領(lǐng)域,對(duì)智能場(chǎng)景與智能技術(shù)的全面開(kāi)放,構(gòu)建智能家居商業(yè)價(jià)值鏈的合作,目標(biāo)是為用戶提供全場(chǎng)景服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
相比立竿見(jiàn)影的用戶規(guī)模效應(yīng),還有噱頭豐富的智能場(chǎng)景,為什么美的和華為相信底層“連接”技術(shù)更容易引領(lǐng)市場(chǎng)?
美的之所以執(zhí)迷“基建”重新定義連接標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)是從硬件層面的技術(shù)打通來(lái)實(shí)現(xiàn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)的新聚合,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度穩(wěn)定了它在智能家居領(lǐng)域的入口優(yōu)勢(shì),一定程度上還推動(dòng)了智能家居盡快結(jié)束行業(yè)分散、孤獨(dú)的狀態(tài),迎來(lái)新“決勝局”。
面向規(guī)模高達(dá)千億、群雄逐鹿的智能家居市場(chǎng),為了給用戶帶來(lái)更好體驗(yàn),這幾年美的可以說(shuō)有一副慢工出細(xì)活的心態(tài),比較執(zhí)迷于做“基建”,為用戶帶來(lái)更好體驗(yàn)。
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