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  • “內(nèi)卷”升級(jí)的雙11來(lái)了,今年家居行業(yè)怎么玩?

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    2021年10月26日 09:12:29
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    目前,已經(jīng)有多個(gè)家居賣場(chǎng)、家居品牌舉辦了雙11啟動(dòng)大會(huì),在這場(chǎng)針鋒對(duì)麥芒、火藥味十足的狂歡節(jié)里,各大品牌都鉚足了勁想要?jiǎng)?chuàng)造新一輪的銷售記錄。

    10月20日晚8點(diǎn),第十三個(gè)“雙11”電商大促正式拉開帷幕。相比往屆,今年的雙11“貼心”地將預(yù)售提前了4個(gè)小時(shí),讓各位“定金人”不熬夜就能提前鎖定尖貨。

    作為中國(guó)電商業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)場(chǎng)上最龐大的一場(chǎng)消費(fèi)狂歡,雙11也成為家居行業(yè)第四季度沖刺業(yè)績(jī)的重要節(jié)點(diǎn)。目前,已經(jīng)有多個(gè)家居賣場(chǎng)、家居品牌舉辦了雙11啟動(dòng)大會(huì),在這場(chǎng)針鋒對(duì)麥芒、火藥味十足的狂歡節(jié)里,各大品牌都鉚足了勁想要?jiǎng)?chuàng)造新一輪的銷售記錄。

    那么,今年家居行業(yè)的雙11,有哪些玩法?又將有哪些看點(diǎn)呢?

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    (圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò),侵刪)

    線上線下雙營(yíng)銷搶占流量

    當(dāng)前,家居建材行業(yè)的營(yíng)銷模式已發(fā)生變化,流量在線上,服務(wù)在線下。為此,家居行業(yè)要想在雙11期間取得良好戰(zhàn)果,勢(shì)必需要通過(guò)多種營(yíng)銷來(lái)?yè)寠Z流量。

    紅星美凱龍與阿里巴巴再次組成成超強(qiáng)CP。今年雙11期間,天貓將圍繞紅星美凱龍家裝、家居、線上線下同城零售三大發(fā)力板塊提供4大超級(jí)資源包支持,涉及10余種王牌淘系資源,其中包含流量資源支持、“11.1超級(jí)直播”支持、全景視頻支持、魯班之星輕綜藝支持。

    除了淘系數(shù)億級(jí)公域流量資源加持之外,紅星美凱龍還將做九大品類的精細(xì)化營(yíng)銷,并在今年雙11天貓家裝本地化賣場(chǎng)超核心活動(dòng)“天貓魯班之星團(tuán)購(gòu)會(huì)”中, 通過(guò)與阿里千萬(wàn)級(jí)線上資源投放,以及與阿里千萬(wàn)級(jí)現(xiàn)金補(bǔ)貼商場(chǎng),做強(qiáng)線上線下一體化營(yíng)銷,從而實(shí)現(xiàn)引流。

    居然之家早在9月30日就舉行了“居然之家2021雙11全球狂歡季KO大會(huì)”,今年雙11,天貓家裝同樣將為居然之家提供大量的流量。手淘首猜首焦億級(jí)人次曝光、家裝主會(huì)場(chǎng)千萬(wàn)人次曝光、同城購(gòu)搜索覆蓋重點(diǎn)城市、搜索熱榜等流量矩陣,多方協(xié)作幫助居然之家獲取更多流量。

    居然之家自身也將充分利用短視頻資源,圍繞差異化供給、差異化服務(wù)布局,從本地化商品向本地化的全景短視頻、銷售導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)變,把線下的場(chǎng)景全景復(fù)刻到線上,把居然之家眾多優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員推到前臺(tái),讓更多的消費(fèi)者去感知和認(rèn)知,提高銷售轉(zhuǎn)化。居然之家的做法,無(wú)疑是將業(yè)務(wù)人員打造成“網(wǎng)紅”,以當(dāng)下消費(fèi)者所喜愛的方式抓取流量。

    富森美則啟動(dòng)了雙11粉絲節(jié)“頭號(hào)玩家”創(chuàng)造營(yíng),計(jì)劃打造全新營(yíng)銷IP“頭號(hào)玩家”,與品牌伙伴組成“頭號(hào)玩家天團(tuán)”。這種以“玩”的形式做營(yíng)銷,實(shí)際目標(biāo)是通過(guò)線上消費(fèi)者運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)與線上用戶的互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)搶占雙11流量的目的。

    直播大戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)

    近兩年,直播迎來(lái)紅利風(fēng)口。今年據(jù)淘寶直播榜單顯示,10月20日晚,雙11預(yù)售首日,李佳琦直播銷售額達(dá)到106.53億元,薇婭直播銷售額為82.52億元,兩人再次刷新記錄。

    直播作為一種符合內(nèi)容化、社區(qū)化趨勢(shì)的新消費(fèi)形態(tài),已成為商家求新、求變的重要途徑,也成為很多家居企業(yè)重金布局的重要賽道。今年,直播依然是家居行業(yè)雙11期間的重頭戲。

    首先,直播時(shí)間再延長(zhǎng)。今年雙11預(yù)售首日的淘寶直播間,各大直播達(dá)人的時(shí)長(zhǎng)再次打破記錄:李佳琦直播間播出時(shí)長(zhǎng)為12小時(shí),薇婭直播間播出時(shí)長(zhǎng)達(dá)14小時(shí),雪梨直播間則播了15小時(shí)。家居企業(yè)也早早預(yù)料到了直播的重要性,將在以往的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)直播時(shí)間。

    紅星美凱龍表示,將運(yùn)用家裝家居一體化、線上線下一體化的生態(tài)優(yōu)勢(shì)打造“1+N”直播馬拉松事件,具體來(lái)說(shuō),就是將聯(lián)合全球百大品牌千大總裁天團(tuán)強(qiáng)勢(shì)助陣,在雙11期間為大家呈現(xiàn)一場(chǎng)上演時(shí)長(zhǎng)超長(zhǎng)、頻率超高、覆蓋超廣的“1+N直播馬拉松”。

    居然之家則表示,今年雙11將繼續(xù)開展超級(jí)IP直播“老汪來(lái)了”。2019雙11,居然之家推出“淘寶直播”的新玩法,直播覆蓋了69家新零售門店,累計(jì)直播1427場(chǎng),直播達(dá)到2200小時(shí)。2020年雙11,居然之家直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超7200小時(shí),“BOSS來(lái)了”、“約惠總經(jīng)理”、“超級(jí)e主播”、“三五成團(tuán)”4擋IP欄目同步與消費(fèi)者見面。今年,居然之家已經(jīng)在多個(gè)城市站點(diǎn)開啟雙11直播,相信今年的直播時(shí)長(zhǎng)還會(huì)迎來(lái)新的增長(zhǎng)。

    第二,直播不僅帶貨,也更注重品牌傳播與體驗(yàn)感。在直播剛剛在家居行業(yè)興起的2020年,薇婭、李佳琦們的成功讓很多家居企業(yè)紛紛投入直播大軍。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn),家居企業(yè)發(fā)現(xiàn),真正火爆的產(chǎn)品仍舊局限在低客單價(jià)、高回購(gòu)率品類,家居這種高單價(jià)、注重體驗(yàn)的品類依然受制于商品屬性,無(wú)法扎根直播市場(chǎng)。

    為此,家居企業(yè)探索了更適合自身行業(yè)屬性的直播形式——制定主播多重游戲互動(dòng),深度展示產(chǎn)品賣點(diǎn),通過(guò)真實(shí)場(chǎng)景模擬演繹,讓家居使用情景化,借助年輕人感興趣的線上平臺(tái)及渠道方式,為他們帶來(lái)更方便高效的解決方案,以此構(gòu)建種草新場(chǎng)景,積累潛在消費(fèi)群。在積累了一批“粉絲”后,再通過(guò)直播帶貨的方式達(dá)成促銷的目的。

    第三,主播人選形成IP,線下門店加入直播陣營(yíng)。與去年直播零散、主播人員經(jīng)常變更不同,今年家居企業(yè)在布局直播上選擇以IP打造的形式運(yùn)營(yíng)日常直播欄目,并由具備行業(yè)專業(yè)素養(yǎng)的主播進(jìn)行家居好貨推薦。一是主播相對(duì)固定,對(duì)行業(yè)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)有充分的了解,顧客在提問(wèn)時(shí)主播才能快速和準(zhǔn)確地回答,迅速建立起顧客對(duì)直播間以及品牌的信任;二是主播和運(yùn)營(yíng)在長(zhǎng)期的深度磨合中沉淀出了豐富的家居行業(yè)知識(shí) ,再結(jié)合平時(shí)在社交媒體平臺(tái)自行充電補(bǔ)充的專業(yè)知識(shí)、流行趨勢(shì)等,可以給直播間的消費(fèi)者輸出較好的建議和參考,甚至給出綜合性的貨品解決方案,以幫助基礎(chǔ)需求增添與顧客的粘性。 

    除此之外,家居企業(yè)在選擇主播上不再執(zhí)著于網(wǎng)紅與流量KOL,而是帶領(lǐng)全國(guó)經(jīng)銷商及終端門店導(dǎo)購(gòu),共同加入直播陣營(yíng),以此更大范圍挖掘與聚集潛在客戶,聚集精準(zhǔn)流量。

    今年雙11會(huì)有多注重直播,從前兩天的預(yù)售就能看出來(lái)。今年“雙11”不但有聲,還像是在喊麥,主播一聲蓋過(guò)一聲的帶貨聲音,成為雙11的一大特色。據(jù)了解,今年參與李佳琦預(yù)售直播間的泛家居品牌有顧家家居、恒潔衛(wèi)浴、松下智能馬桶蓋、羅萊家紡、夢(mèng)潔、絲漣床墊、德施曼智能鎖等,各大家居企業(yè)比以往任何時(shí)候都重視直播,直播也成為今年雙11家居行業(yè)的重大看點(diǎn)。

    優(yōu)惠始終是核心

    作為購(gòu)物狂歡節(jié),無(wú)論玩法怎么變,無(wú)論形式有多豐富,雙11的核心始終在實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠上。那么,今年的雙11,各大家居有哪些優(yōu)惠呢?

    今年紅星美凱龍雙11活動(dòng)將從10月20日開始,到11月11日結(jié)束。期間,紅星美凱龍將面向消費(fèi)者提供9大品類尖貨折上折、0.1元即享1111元萬(wàn)倍爆棚、定裝修享7重豪禮等家裝家居超值福利,還將推出包含超級(jí)電器品類節(jié)在內(nèi)諸多重磅定制活動(dòng)。

    蘇寧易購(gòu)零售云則在雙11期間推出覆蓋全國(guó)10000+門店的“超級(jí)省錢攻略”。聯(lián)合主流家居品牌,拿出了年度力度空前的價(jià)格政策:購(gòu)買家居衛(wèi)浴產(chǎn)品滿10000元即可享受1000元家電抵扣優(yōu)惠,芝華仕家居消費(fèi)滿10000元配套產(chǎn)品立享5折;此外,雙11期間在零售云門店購(gòu)買家居產(chǎn)品,還有機(jī)會(huì)喜提535L對(duì)開門冰箱等超值大獎(jiǎng)。

    而在歐派家居和索菲亞家居的天貓旗艦店里,也可以看到滿屏的優(yōu)惠。歐派家居推出1元秒殺、百元專享券、預(yù)付定金立減百元、全屋拎包優(yōu)惠套餐等等促銷方案;索菲亞則推出定金翻8倍、預(yù)售至高減1900元、團(tuán)購(gòu)砍價(jià)、全屋空間限時(shí)套餐價(jià)等優(yōu)惠。

    不過(guò)值得注意的是,雙11的規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜,優(yōu)惠玩法越多,卻也讓消費(fèi)者越來(lái)越“迷”:層層疊疊的優(yōu)惠券、超級(jí)紅包、平臺(tái)滿減、店鋪滿減、預(yù)售立減……有的能疊加,有的不能疊加,原本就因客單值較大導(dǎo)致消費(fèi)者不敢輕易下單的家居產(chǎn)品,又加上一堆五花八門的“優(yōu)惠”,無(wú)形之中將增加了消費(fèi)者的選購(gòu)時(shí)間,甚至有可能催生消費(fèi)者“懶得去研究”的逆反心理。

    總結(jié):

    去年雙11,家居行業(yè)的總成交額位列天貓行業(yè)第八,這樣的成績(jī)讓我們看到了家居市場(chǎng)的巨大潛在需求。因此,今年雙11,家居行業(yè)開啟了從電商、線上引流到線下、線下落地活動(dòng)等策略,玩法升級(jí),陣仗升級(jí),服務(wù)升級(jí)。為此,今年的雙11戰(zhàn)火,注定會(huì)熊熊燃燒!究竟會(huì)有什么樣的戰(zhàn)果呢?我們拭目以待!


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