回顧已經(jīng)走過(guò)的2021年，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，疫情反復(fù)、限電漲價(jià)潮、行業(yè)內(nèi)卷、環(huán)保升級(jí)等熱點(diǎn)頻現(xiàn)，家居建材行業(yè)變幻莫測(cè)，行業(yè)的整體生態(tài)結(jié)構(gòu)也有了新的變化。

為更好地了解當(dāng)下家居建材企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)需求，慧亞招商網(wǎng)特策劃發(fā)布了《2021年家居建材行業(yè)年度數(shù)據(jù)觀察報(bào)告》，報(bào)告顯示，2021年我國(guó)家居行業(yè)大形勢(shì)呈上升狀態(tài)，5月份和10月份BHI分別到達(dá)到130.03和169.80，即使面對(duì)處于傳統(tǒng)冬季淡季的11月，BHI指數(shù)仍達(dá)到139.5，市場(chǎng)仍延續(xù)旺季行情。

對(duì)比疫情前的2019年，2021年BHI已恢復(fù)甚至超出疫情前的BHI指數(shù)，隨著政策紅利驅(qū)動(dòng)，2022年家居市場(chǎng)有望進(jìn)一步承接2021年的良好態(tài)勢(shì)，建材家居行業(yè)仍有一定增長(zhǎng)空間。

那么2022年家居建材行業(yè)會(huì)如何發(fā)展？

市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？

品牌和終端經(jīng)銷(xiāo)商該如何進(jìn)一步調(diào)整改革呢？

接下來(lái)，就讓我們一起來(lái)回顧2021年家居行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)2022年的發(fā)展趨勢(shì)作出展望。

趨勢(shì)一

整家定制勢(shì)頭正猛

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

縱觀2021年的家居市場(chǎng)，各大頭部品牌如歐派、尚品宅配、索菲亞等都紛紛開(kāi)啟“整家定制”戰(zhàn)略。

?整家定制，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的選擇

當(dāng)前消費(fèi)者家裝定制的要求主要有“看著美，住得好，更環(huán)保，超省心，還不貴”這幾點(diǎn)。

而整家定制的模式可以簡(jiǎn)單理解為根據(jù)客戶(hù)需求、戶(hù)型等因素，滿(mǎn)足一套房子的家具與軟裝搭配，實(shí)現(xiàn)全屋配齊，而整家定制可以很好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的這些需求。

因此，整家定制可以說(shuō)是消費(fèi)者的選擇，更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的結(jié)果。

?領(lǐng)跑的“歐派家居”

率先在行業(yè)內(nèi)開(kāi)始探索整家定制的歐派家居，在整家定制的基礎(chǔ)上，推進(jìn)柜、門(mén)、墻一體化，強(qiáng)化寢具、成品家具、軟裝、家電以及其他配套產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

為了更好地推進(jìn)整家定制模式，2021年初，歐派衣柜先在多個(gè)區(qū)域和城市進(jìn)行局部試點(diǎn)，選取廣州、西安、成都、佛山、寶雞等10個(gè)城市作為整家定制首批試點(diǎn)區(qū)域，嘗試在終端市場(chǎng)推出整家定制套餐。

據(jù)歐派終端經(jīng)銷(xiāo)商反饋，整家定制套餐短期內(nèi)讓終端經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)訂單翻倍，引流效果顯著。終端的熱烈反響，也更加堅(jiān)定了歐派衣柜全面推進(jìn)整家定制的決心。

隨著2021年吹響了“整家”爭(zhēng)奪戰(zhàn)的號(hào)角，在未來(lái)數(shù)年的角逐中，整家定制將加速行業(yè)的深度洗牌，催生新的產(chǎn)業(yè)格局。

有理由認(rèn)為，2022年將會(huì)有更多的企業(yè)加入“整家定制”大軍。

趨勢(shì)二

線上線下雙管齊下是家居企業(yè)制勝關(guān)鍵

進(jìn)入2021年后疫情復(fù)蘇階段，不少傳統(tǒng)家居建材企業(yè)開(kāi)始利用各大自媒體平臺(tái)、短視頻內(nèi)容、線上直播等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以增加客戶(hù)粘性和提升轉(zhuǎn)化率。

?“營(yíng)銷(xiāo)渠道”是關(guān)鍵

數(shù)據(jù)顯示渠道經(jīng)銷(xiāo)商和品牌直營(yíng)占比高達(dá)91.3%，是企業(yè)訂單量的主力軍，另一方面，2021年房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，工程訂單受影響，這也是更多工裝企業(yè)開(kāi)始開(kāi)拓家裝渠道的原因。

不少家居企業(yè)也開(kāi)始利用“短視頻”和“直播+”的模式作為營(yíng)銷(xiāo)手段，并積極探索營(yíng)銷(xiāo)新路徑，通過(guò)關(guān)聯(lián)組件、團(tuán)購(gòu)直播等豐富形式挖掘潛在用戶(hù)，助力賬號(hào)變現(xiàn)。

為了深度拓展消費(fèi)人群，大多品牌選擇搭建自營(yíng)的抖音店群和直播矩陣，并通過(guò)消費(fèi)偏好、使用場(chǎng)景等多樣需求，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)多圈層觀眾。

隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變，企業(yè)更應(yīng)該幫助終端門(mén)店布局線上引流終端，將線上線下結(jié)合全域發(fā)展，是企業(yè)在大浪淘沙時(shí)代的制勝關(guān)鍵。

趨勢(shì)三

年輕消費(fèi)群體崛起

品牌建設(shè)與體驗(yàn)要求提高

隨著80后、90后逐步成為家居消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品不再滿(mǎn)足于基本的功能，而是更加注重產(chǎn)品的品牌與使用體驗(yàn)。

?消費(fèi)迭代，加速行業(yè)洗牌

隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，居民收入和生活水平不斷提升，消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品不僅要滿(mǎn)足于基本的功能，更加注重產(chǎn)品的品牌與使用體驗(yàn)。

為了適應(yīng)新生代消費(fèi)者的需求，家居企業(yè)不斷加大對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌塑造的投入，不斷提升產(chǎn)品的顏值與功能體驗(yàn)，提升品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度。當(dāng)年輕一代消費(fèi)群體逐漸成為市場(chǎng)主流，他們代表的新生消費(fèi)力量也正向家居市場(chǎng)涌來(lái)。

而要抓住這輪消費(fèi)新機(jī)遇，家居企業(yè)首先應(yīng)修煉自身內(nèi)功，做好品牌發(fā)展規(guī)劃，不斷向市場(chǎng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),追求產(chǎn)品的智能化、科技化、原創(chuàng)性，以解決家居品牌定位不清晰的問(wèn)題,為不同的消費(fèi)者提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品，點(diǎn)燃更旺盛的消費(fèi)需求。

未來(lái)，隨著消費(fèi)者的迭代、消費(fèi)痛點(diǎn)變化、獲取信息渠道多元化、時(shí)間碎片化，消費(fèi)形態(tài)逐漸形成新規(guī)律，這將進(jìn)一步促進(jìn)家居建材企業(yè)品牌化的發(fā)展進(jìn)程。對(duì)家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，需更加看重品牌建設(shè)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品提出的新需求，向新零售、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新服務(wù)方向發(fā)展。

趨勢(shì)四

提供數(shù)字化服務(wù)將成行業(yè)共識(shí)

受新生代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣變化以及品牌注意力向線上轉(zhuǎn)移等多方因素的影響，提供數(shù)字化服務(wù)已然是行業(yè)共識(shí)。

?數(shù)字化服務(wù)的“必然性”

“家居服務(wù)”的服務(wù)鏈長(zhǎng)，售前+售后的服務(wù)成本高，并且涉及的系統(tǒng)比較多，沒(méi)辦法做到及時(shí)地管控和分析。

而采用數(shù)字化服務(wù)，企業(yè)可以從分渠道的品牌廣告投放開(kāi)始，吸引流量到頁(yè)面訪問(wèn)，用戶(hù)通過(guò)線上瀏覽來(lái)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向，可以在線與客服互動(dòng)，登記信息預(yù)約到店，到店后由門(mén)店設(shè)計(jì)師接待用戶(hù)，深入了解產(chǎn)品后預(yù)約上門(mén)量房，設(shè)計(jì)師隨后出具設(shè)計(jì)方案以及效果圖，與客戶(hù)溝通方案調(diào)整后，生成客戶(hù)訂單，進(jìn)入系統(tǒng)拆分跟蹤，產(chǎn)品配套出庫(kù)后和客戶(hù)預(yù)約安裝，由師傅上門(mén)完成安裝，最終由門(mén)店向客戶(hù)進(jìn)行回訪評(píng)價(jià)。

通過(guò)數(shù)字化，可幫助解決終端門(mén)店流量困局、邀約獲客難等問(wèn)題，助推平臺(tái)發(fā)展，顧客到店前就能提供針對(duì)性地服務(wù)，最大程度滿(mǎn)足其個(gè)性化定制需求。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年甚至2021年泛家居行業(yè)整體仍保持線下渠道為主，2021年中國(guó)家居行業(yè)的線上渠道滲透率僅為13.5%，可見(jiàn)家居行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

從目前趨勢(shì)來(lái)看，數(shù)字化與家居產(chǎn)業(yè)正在不斷加速融合，運(yùn)用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和效率的持續(xù)升級(jí)是行業(yè)的必然選擇。

趨勢(shì)五

“舊房翻新”潮給家裝帶來(lái)更多機(jī)會(huì)

隨著人們對(duì)生活品質(zhì)需求的提升，舊房的格局、裝修已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足自身的居住需要，房子也到了改造翻新的時(shí)候。

在舊房改造的過(guò)程中，“舊改”的需求往往呈時(shí)間分散點(diǎn)狀不均勻分布,同時(shí)也是相對(duì)個(gè)性和多元化的，舊改用戶(hù)大多擁有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)空間設(shè)計(jì)服務(wù)更加看重，業(yè)主的設(shè)計(jì)參與度也更高。

而從“舊改”趨勢(shì)來(lái)看，從戶(hù)外改造到戶(hù)內(nèi)更新將會(huì)帶動(dòng)家具、家電的更新需求。可以預(yù)見(jiàn)，“舊改”紅利將為家居行業(yè)帶來(lái)巨大增量，并帶動(dòng)市場(chǎng)向B端家居建材企業(yè)及精裝項(xiàng)目為主的企業(yè)傾斜，對(duì)于B端商家來(lái)說(shuō),是流量入口的前移。

總得來(lái)說(shuō)，舊房翻新是一個(gè)首因效應(yīng)十分明顯的市場(chǎng)領(lǐng)域。專(zhuān)注工程裝修的企業(yè)要跳出傳統(tǒng)思維，打破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)線上線上渠道合作、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、多維度跨界整合資源來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從時(shí)效、便捷、服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)等方面進(jìn)行革新，搶占“舊改”市場(chǎng)份額。

趨勢(shì)六

設(shè)計(jì)將成為未來(lái)家居領(lǐng)域真正的流量入口

近些年，終端的設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力打造，受到廠家與經(jīng)銷(xiāo)商的重視，整個(gè)行業(yè)甚至全社會(huì)對(duì)于設(shè)計(jì)的關(guān)注度都在顯著提升。

家居設(shè)計(jì)作為引流入口主要從兩方面考慮，一是設(shè)計(jì)師的才能，二是設(shè)計(jì)服務(wù)帶給顧客的體驗(yàn)感。

?設(shè)計(jì)師渠道占比超35.7%，逐漸成為市場(chǎng)主力

近些年，我們看到越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師活動(dòng)，整個(gè)行業(yè)甚至全社會(huì)對(duì)于設(shè)計(jì)的關(guān)注度都在顯著提升。

設(shè)計(jì)師作為一種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的隱形渠道，對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售作用非常明顯，從報(bào)告可以看出在門(mén)店銷(xiāo)售獲客方式中，設(shè)計(jì)渠道占比高達(dá)35.7%，正受到越來(lái)越多的關(guān)注。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，年輕的80、90后對(duì)家居裝飾的要求趨向個(gè)性化，所以在建材產(chǎn)品的選用上更依賴(lài)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，能夠更好地呈現(xiàn)個(gè)性化家居理念，實(shí)現(xiàn)自己理想的家居生活。

對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師推薦的品牌和產(chǎn)品更能獲得消費(fèi)者信任。

設(shè)計(jì)師更像是一名“超專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)”，設(shè)計(jì)師渠道的建設(shè)，是借助設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)性，結(jié)合設(shè)計(jì)師作品，提升產(chǎn)品的應(yīng)用美感，從而更好地占據(jù)高端市場(chǎng)，提升品牌知名度和影響力。

對(duì)于定位高端、具備原創(chuàng)和獨(dú)特屬性的建材家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“設(shè)計(jì)”正在成為家居領(lǐng)域重要的流量入口，高端消費(fèi)群體對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的信任和依賴(lài)，讓設(shè)計(jì)師在高端家居擁有市場(chǎng)和話語(yǔ)權(quán)，設(shè)計(jì)師渠道也成為高定品牌產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售的一個(gè)主力和主流渠道。

趨勢(shì)七

第三方招商平臺(tái)將成為企業(yè)突破招商轉(zhuǎn)化率的方式之一

家居行業(yè)的招商難題一直存在。近年來(lái)，因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)大、各渠道的飽和問(wèn)題，導(dǎo)致招商成本不斷變高，尋求高效精準(zhǔn)的招商渠道成了各大企業(yè)的重中之重。

?企業(yè)招商突破：第三方平臺(tái)認(rèn)可度上升

隨著消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，家居企業(yè)和門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)渠道從線下轉(zhuǎn)到線上，數(shù)字化招商成為趨勢(shì)。而搭建平臺(tái)并不是家居企業(yè)擅長(zhǎng)做的事情，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)渠道更快捷的方法是整合資源，找準(zhǔn)平臺(tái)建立合作長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

而從調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)看，各招商渠道中，簽約轉(zhuǎn)化率最高的渠道是專(zhuān)業(yè)招商平臺(tái)，占比高達(dá)32%，這也表明招商平臺(tái)在招商轉(zhuǎn)化中的專(zhuān)業(yè)度和可信賴(lài)度很高，通過(guò)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)投放、高曝光、根據(jù)各品牌定制專(zhuān)屬方案進(jìn)行督導(dǎo)轉(zhuǎn)化等方式，可以快速提升品牌力和招商轉(zhuǎn)化率。

值得一提的是，慧亞招商網(wǎng)已于2021年上線“慧招商APP”，助力家居品牌招商數(shù)智化升級(jí)，通過(guò)數(shù)智化技術(shù)與慧亞招商服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景相結(jié)合，幫助家居建材行業(yè)品牌最大化提升招商效率。

趨勢(shì)八

家居品牌加大數(shù)字化投入將成為新常態(tài)

放眼國(guó)內(nèi)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在以每年20%的速度增長(zhǎng)，而數(shù)字化作為家居建材行業(yè)的大趨勢(shì)，也迎來(lái)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。

在2021年3月中國(guó)建博會(huì)上，就出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)探討家居數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、智能制造方面的論壇，同時(shí)部分品牌展出了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與智慧門(mén)店。

?頭部品牌率先擁抱數(shù)字化

據(jù)悉，以歐派、尚品宅配、索菲亞為代表的定制家居頭部企業(yè)一方面積極打通從銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)到訂單拆解、生產(chǎn)管理全流程的數(shù)字化建設(shè)，同時(shí)大力進(jìn)行精益生產(chǎn)。受頭部企業(yè)帶動(dòng)和影響，不少家居企業(yè)也紛紛推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，加大數(shù)字生產(chǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以最少的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值。

例如慧亞旗下的家居企業(yè)渠道營(yíng)銷(xiāo)SaaS系統(tǒng)——菠蘿家數(shù)智門(mén)店系統(tǒng)，給行業(yè)帶來(lái)一站式數(shù)智工具，解決家居門(mén)店存活率、渠道協(xié)同效率低、無(wú)法觸達(dá)消費(fèi)者、缺乏消費(fèi)者數(shù)據(jù)等痛點(diǎn)。

整體來(lái)看，數(shù)字化已經(jīng)成為家居行業(yè)的新常態(tài)，加大投入建設(shè)已經(jīng)勢(shì)不可擋。

無(wú)論過(guò)去如何已成為歷史，我們要做的是在變革不斷的家居行業(yè)，把握先機(jī)，全方位布局，發(fā)現(xiàn)行業(yè)機(jī)遇并且快速改變航線才是明智之舉。在新的一年，慧亞也將不斷升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，為行業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展助力。