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家居賣場當下正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。不久前,全球知名家具品牌宜家宣布在市場關閉上海楊浦店。此前的4月1日,宜家已宣布貴陽線下門店關閉。3個月連續(xù)關閉2家門店,在已經(jīng)深耕了20余年的宜家,露出了些許疲態(tài)。
(圖片來源:定峰匯-公眾號,侵刪)
實際上,不止是宜家,受多重因素影響,家居線下門店正在經(jīng)歷一輪深度的洗牌。
日前,阿里旗下家居品牌homearch首店宣布7月15日正式閉店,據(jù)了解,該店于2021年12月下旬落地,開業(yè)至今僅有半年時間。
(圖片來源:定峰匯-公眾號,侵刪)
無獨有偶,近日一統(tǒng)國際家居及其子品牌尚歐國際家居和佐拉國際家居被迫閉店,西安、昆明等多地的門店人去樓空,引發(fā)多起投訴。
一統(tǒng)國際家居算是國內(nèi)資深的“老大哥”,旗下有652家直營專賣店和129家大型獨立家居體驗館,總銷售面積達38萬多平米。
此外,居然之家也在2021年年報披露了閉店情況,在此期間共關閉了10家加盟家居賣場門店。
(圖片來源:定峰匯-公眾號,侵刪)
企查查數(shù)據(jù)顯示,自2022年1月至7月初,家居相關企業(yè)吊銷數(shù)量為47767家。平均算下來,日均超200家家居公司在市場上“消失”,遠超往年同期水平。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至目前我國有家居建材企業(yè)431.5萬余家,其中今年1~7月新增注冊企業(yè)117.6萬余家,月平均增速達43.6%。
然而,巨頭們陸續(xù)出現(xiàn)關店的現(xiàn)象對家居建材行業(yè)來說是“不利信號”,到底是什么原因讓家居賣場陷入當下的窘境?
關于閉店的原因,宜家表示,面對日趨復雜的零售市場,以及數(shù)字化和疫情等因素帶來的消費者行為轉(zhuǎn)變,宜家在必要時將轉(zhuǎn)型、關閉或新增業(yè)務單元和渠道,并探索各類創(chuàng)新的顧客觸點模式。
從宜家的解釋中不難看出,當下家居消費市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大改變:互聯(lián)網(wǎng)家裝定制飛速發(fā)展,全裝修時代來臨,年輕家裝消費者偏好轉(zhuǎn)變,房地產(chǎn)熱潮減退,疫情反復影響等,這些因素對家居賣場的經(jīng)營都帶來了巨大挑戰(zhàn)。
近年來家居產(chǎn)品線上化趨勢越來越明顯,互聯(lián)網(wǎng)家裝定制更是迎來飛速發(fā)展。
電商銷售迅猛發(fā)展,在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的同時也使家居銷售模式發(fā)生了巨大變化,從以前傳統(tǒng)線下渠道,轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上+線下,小紅書、抖音、公眾號、快手等線上平臺在分流,整裝、整家定制等都在搶奪流量。
傳統(tǒng)家居賣場線下流量遭遇挑戰(zhàn),進店率越來越低,自然客流嚴重下滑,經(jīng)營壓力與日俱增。每況愈下的市場環(huán)境,再加上高昂的租金以及前些年家居賣場無序擴張嚴重過剩,種種因素導致許多家居賣場的退租率越來越高,最終關門倒閉的不在少數(shù)。
家居行業(yè)增長速度也逐年放緩,從雙位數(shù)增速下降至個位數(shù),僧多粥少成為新常態(tài)。
在如今消費趨于年輕化,主流消費群體進家居賣場頻次越來越低的行業(yè)背景下,過去依靠店面吸引客流,靠產(chǎn)品展示將客流轉(zhuǎn)化為訂單的傳統(tǒng)銷售模式,已經(jīng)不再符合當下消費者的家居消費需求。
線下家居賣場需要積極覆蓋社交媒體、天貓、京東、小程序、自媒體等線上全渠道,利用線上吸引到的廣泛的流量,通過線下實體店的體驗模式,線上線下渠道打通并深度融合,使得流量轉(zhuǎn)化成實實在在的訂單。實現(xiàn)流量最大化,才能實現(xiàn)流量與成交量的雙贏。
隨著家居銷售渠道不斷變革,作為曾經(jīng)全國性品牌必須爭奪的市場,家居賣場現(xiàn)在的處境已經(jīng)變得尤其“尷尬”。
殘酷的現(xiàn)實倒逼著家居賣場需要走出去,主動抓取流量,通過數(shù)字化工具實現(xiàn)貨品和場景線下線上融合,打造沉浸式購物體驗,才是家居賣場未來的轉(zhuǎn)型方向。
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