后疫情時(shí)代，家居也“美團(tuán)”？

家居消費(fèi)鏈條長、不透明、效率低，過來人都說：家裝的“痛”，一頁A4裝不下。后疫情時(shí)代，家裝之痛更為棘手——為了買張滿意的沙發(fā)得冒著風(fēng)險(xiǎn)全城跑斷腿？售后屢出問題得一次次跑門店“扯皮”？

居然之家洞察新市場新消費(fèi)痛點(diǎn)，推出被不少業(yè)內(nèi)人士視為家居版“美團(tuán)”的營銷工具“洞窩”APP，聚焦本地裝修用戶在建材家具的消費(fèi)決策、到店體驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全流程標(biāo)準(zhǔn)化及可視化。打開洞窩APP，首頁呈現(xiàn)家裝全鏈條各類產(chǎn)品，從大如定制品類，到小如床、門、沙發(fā)等細(xì)分品類，消費(fèi)者可直觀高效檢索所需商品。平臺(tái)還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者所在位置，匹配距離其最近的店面。更有趣的是，洞窩雖然姓“居然之家”，但其是一個(gè)開放式平臺(tái)，可開放接入當(dāng)?shù)刂髁揖淤u場，真正為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)就近選購。

據(jù)了解，截止2022年5月，洞窩注冊用戶量1800W+,覆蓋包含北京、上海、杭州、成都、重慶、武漢，太原、沈陽等33個(gè)城市，合作賣場130+，合作品牌6千+，入駐商戶3W+，家居版“美團(tuán)”可謂大勢已成。

隨著新世代成為消費(fèi)主力軍，不論是否有疫情推波助瀾，“懶人家裝”的需求必將催生洞窩這類線上家裝服務(wù)平臺(tái)的誕生。居然之家率先洞察趨勢，搶占商機(jī)，成功打造洞窩APP平臺(tái)，是傳統(tǒng)家居賣場向數(shù)字化革新的一大成果。透過這一現(xiàn)象淺看背后的營銷本質(zhì)，小浪君發(fā)現(xiàn)，營銷也是一個(gè)輪回，玩過各種花里胡哨的彎彎繞營銷之后，切實(shí)解決消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，才能在變化的市場與環(huán)境中站得更穩(wěn)。