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數(shù)字化的生活方式不斷改變著消費(fèi)者的決策路徑,家居行業(yè)的商業(yè)邏輯也隨之發(fā)生了巨大變化。隨著消費(fèi)者決策鏈條的變化,直接帶動了平臺和企業(yè)的變化。2021年抖音平臺對家居內(nèi)容感興趣的用戶一季度同比增長34%,住小幫過去一年注冊品牌號數(shù)量增加3.6倍。伴隨數(shù)字化驅(qū)動下消費(fèi)者決策習(xí)慣的變革,家居行業(yè)的商業(yè)邏輯也在快速變化。
家居企業(yè)已經(jīng)無法依賴舊有的渠道、邏輯實(shí)現(xiàn)增量挖掘,所以線上家居營銷場景的搭建迫在眉睫,老板們也面臨新的迷茫——家居品牌線上如何起盤?本文將從以下幾個渠道來做布局,渠道雖然方式、玩法、目標(biāo)不同,但互相影響。如果你希望品牌走得更深更遠(yuǎn),不妨仔細(xì)讀幾遍,純當(dāng)拓寬思路。
(1)天貓京東極有家
老板們都有個疑問:傳統(tǒng)品牌要不要入駐電商平臺,投鉆展、直通車價格那么貴,平臺還抽幾個點(diǎn),還讓不讓人活?但大多數(shù)情況是要的。
第一是電商的金融體系對消費(fèi)者有保障,特別是這類大件產(chǎn)品,運(yùn)輸麻煩容易磕磕碰碰的,由第三方約束保障,消費(fèi)者購買省心;
第二平臺交易數(shù)據(jù)&運(yùn)營的賦能,我們知道近幾年的家居消費(fèi)趨勢迭代非???,新的風(fēng)格&產(chǎn)品設(shè)計更新較快,利用行業(yè)數(shù)據(jù)分析,不至于睜眼瞎,決策缺乏依據(jù),同時能加快企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化進(jìn)程。很多家居企業(yè)之所以沒有攫取到增量紅利的原因就在于對數(shù)字化的認(rèn)知停留在表面,沒有構(gòu)建起全鏈路、全生態(tài)的數(shù)字化引擎;
第三就是行業(yè)圈子的抱團(tuán)。
(2)社群團(tuán)購平臺
目前市面上的團(tuán)購平臺有很多,這類平臺主要解決了兩個問題,第一個是現(xiàn)金流問題,第二個是測試市場反饋。主要講講第二點(diǎn),通過和招商溝通,知道這類產(chǎn)品大概的價位區(qū)間;通過賣出去的貨的反饋,可以更好地進(jìn)行自身產(chǎn)品迭代,內(nèi)容包裝。
但也有不好的地方,容易被卡脖子,流量是人家提供的,利潤大頭被人家賺了,就跟生病了吃西藥一樣,見效快但有一定后遺癥。這也是不少品牌選擇出淘,出小米的原因。
(圖片來源:拍信創(chuàng)意,侵刪)
(3)種草平臺
種草平臺是大家最糾結(jié)的,我們熟知的種草平臺,小紅書、好好住、一兜糖,特別是小紅書,有沒有量,有量也聽過成功案例,但自己就是做的不咋的,招的人又留不住,有點(diǎn)苦惱。
但還是要做,這里先說說做的必要性。先拋一個問題,現(xiàn)在的用戶去哪里找內(nèi)容,學(xué)習(xí)裝修干貨?不外乎幾個,公眾號、小紅書和幾個垂類內(nèi)容平臺,其中種草類app效率最高,留存率更高,用戶的信任感更強(qiáng),而且會根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣推薦最匹配戶型&風(fēng)格的內(nèi)容。注意這里講的是內(nèi)容消化的效率,而不是渠道,在這個流量碎片化的時代,消費(fèi)者在哪獲得內(nèi)容都有可能,但大多數(shù)品牌基于精力有限等原因,很難做到全域布局,只能選擇其中幾個重點(diǎn)渠道。
其次,想一些站外純傭渠道合作,或多或少會搜一些這類種草平臺,看看用戶的評價如何,畢竟太差的話博主也不愿意推,怕砸了自己的口碑。
至于做不起的原因:
第一是見效需要時間,重點(diǎn)的站外內(nèi)容渠道就那幾個,無論是大小品牌都在盯著這塊肉,人家林氏、尚品花了幾年,幾百上千萬的市場費(fèi)用搶占品類陣地,你憑什么一下子就能把別人的積累比下去。
第二是,人沒找對,在內(nèi)容種草這個領(lǐng)域,家居行業(yè)的人才比較難找,一個是確實(shí)需要比較深的行業(yè)沉淀行業(yè)學(xué)習(xí),另一方面好的內(nèi)容人才都被平臺or大品牌壟斷,現(xiàn)成的難找給不起價,自己培養(yǎng)太慢沒有方法論,所以這塊起盤會慢點(diǎn)。
(4)新內(nèi)容視頻玩法嘗試
抖音曾提出過“興趣電商”的概念,本意是基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。興趣電商的核心是,主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)他潛在的需求。
第一,用戶的注意力會越稀缺,越?jīng)]耐心,習(xí)慣看視頻內(nèi)容。
第二,大平臺迎合&培養(yǎng)用戶習(xí)慣,視頻的推薦權(quán)重比普通的圖文更高,更容易被消費(fèi)者看到。
同時家具是高客單價、重決策、長決策周期、低復(fù)購(甚至0復(fù)購)的行業(yè),靠幾條視頻就close用戶不現(xiàn)實(shí),必須把流量導(dǎo)到微信去精細(xì)化運(yùn)營,培養(yǎng)信任感,注意,這里的私域流量不是簡單地“客服+銷售”,而是通過品類干貨知識輸出IP,幫助消費(fèi)者完成家居消費(fèi)鏈路的決策。
(5)運(yùn)營節(jié)奏的把握
上述的內(nèi)容不是同時并行的,畢竟精力有限,接下來講講哪些必做,哪些可以挑著做。
第一,常規(guī)開店是要的,但站內(nèi)僅僅只是做店鋪頁、產(chǎn)品詳情頁更新等常規(guī)操作即可,站內(nèi)作為成交載體,但獲客成本有點(diǎn)高;
第二,團(tuán)購平臺早期可以做,后期挑著做;
第三,種草平臺要做,持續(xù)做,前期低成本試錯,后期找到竅門批量復(fù)制。這個是產(chǎn)品社交說服力的核心;
第四,視頻平臺,早期避免資金投入過大,建立老板真人出鏡拍攝,投入精力講干貨,不需要太好看的樣板間。
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