面對(duì)家居市場(chǎng)帶來(lái)的雙重考驗(yàn)，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，有人比價(jià)格、比質(zhì)量、比營(yíng)銷(xiāo)，然而客戶總是希望能夠挑選到質(zhì)量又好價(jià)格又適中的產(chǎn)品，于是家居各品牌開(kāi)始打出“套餐戰(zhàn)”“價(jià)格戰(zhàn)”吸引眼球，但這些營(yíng)銷(xiāo)手段真的有用嗎？

(圖片來(lái)源：拍信創(chuàng)意-公眾號(hào)，侵刪)

面對(duì)如此行情，2023年家居行業(yè)生意有哪些創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略？

1、構(gòu)建企業(yè)線上引流、線下體驗(yàn)的一體化營(yíng)銷(xiāo)能力

首先布局直播、裂變傳播、秒殺搶購(gòu)、紅包、卡券等線上營(yíng)銷(xiāo)方式，針對(duì)不同客群、不同區(qū)域形成常態(tài)化的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)玩法。其次，構(gòu)建全渠道、多品牌的消費(fèi)大會(huì)員體系，全面采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)并提供數(shù)據(jù)畫(huà)像服務(wù)，向全渠道推送精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信息，實(shí)現(xiàn)全鏈路營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的打通，給商戶和用戶整體統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)。

2、打造企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)，為商家和用戶提供更快捷的精準(zhǔn)服務(wù)

利用社會(huì)化網(wǎng)點(diǎn)能力實(shí)現(xiàn)“從品牌企業(yè)到渠道分銷(xiāo)區(qū)域，再到終端門(mén)店”的消費(fèi)者交付能力數(shù)字化應(yīng)用。通過(guò)構(gòu)建一盤(pán)貨和庫(kù)存共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全渠道庫(kù)存共享和O2O，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和安裝服務(wù)高效送達(dá)市場(chǎng)和用戶。

3、進(jìn)行消費(fèi)者腦海“品牌突圍”

先看看現(xiàn)在大部分家居品牌的做法，其實(shí)淪為了渠道商的品牌——建立眾多子品牌、卻將重心放在了招商拓展渠道上。然而在消費(fèi)者眼里，除了logo不一樣，其他都大同小異。如何在消費(fèi)者心智中建立品牌印象、樹(shù)立認(rèn)知、營(yíng)造認(rèn)同甚至偏好，這是品牌內(nèi)核上亟待解決的問(wèn)題。

4、構(gòu)建專(zhuān)屬自己的私域流量，發(fā)展分銷(xiāo)，精準(zhǔn)裂變

一個(gè)人的生意只是小打小鬧，想要生意不斷擴(kuò)大，就要學(xué)會(huì)把有能力的人，有潛力的人，納入到自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍，這些人哪里去找呢？不是招聘，而是學(xué)會(huì)通過(guò)分享，打折，激勵(lì)機(jī)制等方法，培養(yǎng)粉絲成為分銷(xiāo)員。

當(dāng)然，分銷(xiāo)也不是誰(shuí)愿意做就能做，而是精準(zhǔn)篩選，用心培養(yǎng)。線上生意，已經(jīng)不是我們可以選擇的模式，而是我們必須走的一條道路。做私域流量的運(yùn)營(yíng)，最佳時(shí)期是3年前，其次，是現(xiàn)在。

 5、做好品牌口碑：將售后做好

口碑連接企業(yè)的今天與明天，口碑問(wèn)題始終是家居家裝行業(yè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，這也是家居商家的機(jī)會(huì)所在。只有家居企業(yè)擁有良好的口碑與反響，企業(yè)才有機(jī)會(huì)做成規(guī)模最大，業(yè)績(jī)最好的企業(yè)。

一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿。同時(shí)，消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)售后服務(wù)滿意而再次購(gòu)買(mǎi)同一廠商產(chǎn)品的概率，要比對(duì)產(chǎn)品滿意而再次購(gòu)買(mǎi)的概率高出3倍?？梢?jiàn)，售后服務(wù)對(duì)商家企業(yè)發(fā)展有多么重要了吧。

(文章來(lái)源：家居新范式-公眾號(hào)，侵刪)