受連續(xù)收購知名裝修公司、家裝家居收入持續(xù)高增長等因素影響，近兩年里，貝殼在大家居行業(yè)里頗受關(guān)注。

從家裝業(yè)務(wù)的規(guī)模來看，貝殼已躋身前列，以2023上半年來看，家裝家居實(shí)現(xiàn)合同額61億元，Q1和Q2分別實(shí)現(xiàn)27億元和34億元，對應(yīng)的營業(yè)收入分別是14.08億元和26.25億元，總計(jì)40.33億元。

具體到單月來看，今年2月以來，貝殼家裝家居連續(xù)5個(gè)月實(shí)現(xiàn)單月合同額破10億元。

一定程度上反映出，貝殼收購圣都家裝后，目前從房產(chǎn)交易到裝修業(yè)務(wù)達(dá)成的閉環(huán)進(jìn)行得相對比較順利。

貝殼找房本身是做房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)的，前身是鏈家，通過多年的打拼，在二手房交易、新房交易、租賃等板塊都搶占了非常高的市場份額。

2022年又提出一體三翼戰(zhàn)略，成立整裝大家居、惠居事業(yè)群，向家裝家居領(lǐng)域發(fā)起全面攻勢。

房地產(chǎn)交易本來是一門線下的生意，大部分交易都在線下完成，買房雙方+中介坐下來談，達(dá)成意向后，再當(dāng)面簽協(xié)議，辦理后續(xù)的手續(xù)。

而且這是一門非常低頻的生意，大多數(shù)人一生也就買兩次房，多的可能也就三五次。那種入手七八套、十幾套的情況，畢竟是少數(shù)。

這個(gè)消費(fèi)節(jié)奏，比裝修還低頻，比起家居建材的消費(fèi)頻次自然更低了。

但鏈家的高明之處就在于，借助貝殼實(shí)現(xiàn)了信息與交易的數(shù)字化，其貝殼APP的成功，進(jìn)一步夯實(shí)了整體業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，繼續(xù)領(lǐng)跑產(chǎn)業(yè)。

（圖片來源：貝殼Beike-公眾號，侵刪）

大材研究認(rèn)為，具體而言，其高明點(diǎn)在于：

1、把全國各地各種二手房、新房等房源都放到了貝殼平臺，有住宅公寓，有寫字樓商鋪，有用來銷售的，有用于租賃的，分門別類，方便用戶查詢?yōu)g覽比較。

2、針對各類房源，都配套了系統(tǒng)的測評，比如戶型解讀報(bào)告，還對商圈及周邊情況進(jìn)行分析比較，無論是對用戶了解產(chǎn)品情況，還是了解商圈及本地樓市情況，都大有幫助。

3、平臺上整合各地政策、樓市變化等各種內(nèi)容，方便用戶閱讀，滿足信息需求。

4、綜合上述做法，貝殼并不僅是一個(gè)交易平臺，而且是一個(gè)內(nèi)容量極其豐富的信息平臺，吸引了眾多用戶下載與瀏覽。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，貝殼找房APP的月活用戶一度超過5000萬人，即使部分月度降到3000多萬，但這個(gè)數(shù)量也是非常驚人的。

自然，幾千萬的月活用戶，并不是都要買房。其中大部分都不需要馬上買房，也不一定馬上租房，但安裝了APP，可以不時(shí)打開APP看看房價(jià)變化，了解樓市走向，還能查詢一下其他城市的情況，最大程度地滿足全國化的房產(chǎn)相關(guān)信息需求。

5、沉淀了龐大的租房用戶，服務(wù)與口碑做得不錯(cuò)的基礎(chǔ)上，后續(xù)這些租房用戶又會轉(zhuǎn)化出一定比例的買房用戶，提前做了客戶線索的沉淀，充分實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值的挖掘。

6、海量的信息與用戶資源沉淀、一定的活躍度，使得貝殼有能力做更多相關(guān)的業(yè)務(wù)延伸，比如做裝修業(yè)務(wù)。從現(xiàn)實(shí)情況看，從貝殼導(dǎo)給裝修的客戶線索中，轉(zhuǎn)化率是比較高的。

那么，家居家裝行業(yè)是否可以做貝殼這樣一種數(shù)字化的平臺呢？

也就是將各大品牌、各類產(chǎn)品全部上架，配套對應(yīng)的場景果圖、裝修項(xiàng)目案例、測評內(nèi)容、產(chǎn)品比較等，還可以開放客戶的評價(jià)、瀏覽數(shù)據(jù)等，最終形成各個(gè)細(xì)分品類的熱銷產(chǎn)品排行。

同時(shí)，還要組織更多精彩的內(nèi)容，適合大多數(shù)讀者瀏覽的，例如真人的家居曬圖與經(jīng)驗(yàn)分享、短視頻、日常家居生活點(diǎn)滴等，吸引億級規(guī)模的用戶日常查閱、分享與購物。

這種藍(lán)圖的規(guī)劃是充滿吸引力的，這樣一個(gè)平臺的出現(xiàn)，那么，極有可能形成更為核心的家居家裝消費(fèi)高地、流量高地，既是用戶獲取信息、尋找靈感、進(jìn)行家居生活分享，并進(jìn)行場景化購物的渠道，也將是商家的必爭之地。

大材研究認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)的可能性是有，但要跑通模式，僅是將各類品牌的各種產(chǎn)品上架，再配套測評，這項(xiàng)工作需要投入的資源就相當(dāng)大，一般平臺很難做到。后期運(yùn)營難度更大，需要在內(nèi)容質(zhì)量、交易服務(wù)、流量擴(kuò)大等關(guān)鍵點(diǎn)上，保持長線投入。

加之各城市的產(chǎn)品價(jià)格不統(tǒng)一，用戶咨詢后，可能跟低價(jià)城市的商家成交，進(jìn)而引發(fā)不同城市之間的沖突。

目前，天貓、京東、拼多多、抖音、好好住、住小幫、齊家網(wǎng)、土巴兔、小紅書、洞窩等，都在某些角度上做這樣的數(shù)字化平臺業(yè)務(wù)，只不過各有側(cè)重，尚未成為高粘性的平臺。

其中，天貓、京東、拼多多、洞窩等電商平臺，上架了海量的品牌店與產(chǎn)品，但都是各個(gè)商家主導(dǎo)自己的店面，測評與案例等內(nèi)容帶有濃厚的純廣告色彩，可讀性不是很高。

而且，消費(fèi)者只有需要買東西的時(shí)候，才會到電商平臺看一看。平臺間的差異化不明顯，用戶粘性不太強(qiáng)，活躍度表現(xiàn)有待提升。

視頻號、抖音、小紅書等平臺上，沉淀了不同形式、不同題材的大量內(nèi)容，也有不少用戶在持續(xù)輸出作品，但家裝家居產(chǎn)品方面的測評與案例數(shù)量、精細(xì)化的分類梳理還可以進(jìn)一步提升。

加之，很多都是綜合型平臺，對家裝家居的關(guān)注度就有所稀釋，難以像貝殼一樣形成垂直領(lǐng)域里的領(lǐng)跑者優(yōu)勢。

好好住、一兜糖等家居分享平臺，力圖做成家居家裝消費(fèi)領(lǐng)域的社交媒體，用戶分享家居寶貝與案例場景，然后廠商也可以入駐，確實(shí)沉淀了一定的內(nèi)容，成長空間還可進(jìn)一步拓寬，但難度也是很大的。

大材研究認(rèn)為，如果要想走通家裝家居產(chǎn)業(yè)的貝殼平臺模式，至少還需要在幾個(gè)方面下功夫：

一是給用戶經(jīng)常瀏覽APP的理由，有哪些內(nèi)容與功能能夠吸引他們經(jīng)常打開APP，除了買產(chǎn)品，還有哪些值得訪問的價(jià)值？

只有用戶規(guī)模達(dá)到千萬級的程度，甚至上億的規(guī)模，同時(shí)活躍度達(dá)到數(shù)百萬到千萬的水平，平臺才具備非常大的價(jià)值。

二是吸引用戶的內(nèi)容從哪里來，誰來提供這些內(nèi)容？團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)作一部分，更多還得依靠用戶分享，要設(shè)計(jì)一套有效的激勵(lì)機(jī)制，自然離不開持續(xù)的投入。

三是商家的合作形式需要繼續(xù)探索完善，入駐、開店、推廣、交易等都存在可能性，還要解決交易竄貨、質(zhì)量保障、售后服務(wù)等問題。

四是整個(gè)建設(shè)與運(yùn)營，需要較大的投入，需要耐心，還需要線下的支撐，無論是對團(tuán)隊(duì)，還是對運(yùn)營，都是極大的考驗(yàn)。

整個(gè)回報(bào)期預(yù)計(jì)很漫長，而且充滿止步不前的風(fēng)險(xiǎn)，愿意為此長期深耕者，極少。

（文章來源：大材研究-公眾號，侵刪）