在技術(shù)革命洶涌而來的今天，家裝行業(yè)的數(shù)字化改造正在逐步進(jìn)入深水區(qū)。 

頭部家裝品牌通過自建線上平臺等方式，正在探索自己的數(shù)字化道路，一些缺乏資金和技術(shù)的中小型家裝企業(yè)則嘗試借助大平臺的力量，搭上數(shù)字化升級的便車。

家裝數(shù)字化具體指的是什么？目前業(yè)界尚未有一個統(tǒng)一、權(quán)威的定義，但可以肯定的是，它植根于以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)浪潮，最終目的是用數(shù)字化技術(shù)將家裝的各個環(huán)節(jié)重新表達(dá)。

初級的數(shù)字化可以解決家裝行業(yè)的淺層問題，例如通過VR技術(shù)向客戶展示樣板間，解決營銷獲客問題；

深度的數(shù)字化，則是對整個家裝鏈條的重塑，例如將以往需要大量人手處理的工作——包括設(shè)計、算量、工地調(diào)度等，逐步交由電腦完成，解決深層次的生產(chǎn)力問題。

如果要用一句話來形容家裝的數(shù)字化改造，最恰如其分的是“難而正確的事”。

家裝數(shù)字化的“難”，體現(xiàn)在兩個地方。

第一個“難”，在于家裝的高度復(fù)雜度性。

 家裝是一個重服務(wù)屬性的傳統(tǒng)行業(yè)，其服務(wù)流程長且復(fù)雜程度高，每一個小小的家庭，對應(yīng)的都是一個龐大工程，里面包含了對人、物、流程、數(shù)據(jù)、工藝工法的及時有效管理。

而且，每一個家庭的需求都不一樣，衍生出的產(chǎn)品和服務(wù)也千差萬別。

同時，每家裝企的家裝工藝標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，不同地域的裝企、同一地域的不同裝企、甚至是同一家裝企管理下的不同工人，使用的工藝都有區(qū)別，所對應(yīng)的工費、耗材標(biāo)準(zhǔn)等也不一樣。

由于家裝的復(fù)雜性限制，大部分裝企進(jìn)行數(shù)字化改造的策略都是“由點及面，逐步突破”。

不同的裝企，在復(fù)雜的家裝鏈條中選擇了不同的發(fā)力點，例如：有人從設(shè)計著手，將隱蔽工程的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化；有人從施工著手，培訓(xùn)與管理產(chǎn)業(yè)工人，將施工環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化……裝企的探索各不相同，但大都是集中于在某個“點”、也就是局部戰(zhàn)場的戰(zhàn)斗，很少實現(xiàn)“面”、也就是全鏈路的標(biāo)準(zhǔn)化。

而沒有標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化也無從談起。

第二個“難”在于投入。數(shù)字化改造是投入大、回報周期長、不確定性很高的投資決策，大部分企業(yè)都難以負(fù)擔(dān)。

“數(shù)字化改造”，實際上是一種基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，它惠及的不止是某一家裝企，而是整個行業(yè)。

但這種屬性也產(chǎn)生了一個問題，這種“一人種樹，大家乘涼”的工作，對裝企自身來說是否值得？

好比在青藏高原修鐵路，投入巨大，回報周期特別長，私營企業(yè)絕對無力也無意愿去做，只能由國家下場建設(shè)。

家裝行業(yè)的數(shù)字化改造也是一樣?；ㄙM巨額的投入，并不能確保在短期內(nèi)為企業(yè)自身帶來明顯的收益。遺憾的是，大部分裝企老板只能考慮到短期利益。

他們常?？剂康氖牵和瑯右还P資金，如果投入到數(shù)字化的研發(fā)中，可能要經(jīng)歷數(shù)年才能產(chǎn)出成果，不確定性太高；但如果投入到短期的獲客上，業(yè)績馬上就有起色。

對于中小型裝企的老板來說，顯然是后者更為實在。

因此，只有大企業(yè)才會考慮自主推進(jìn)數(shù)字化改造，中小企業(yè)往往更傾向于把錢投入在獲客上，設(shè)法多轉(zhuǎn)化幾個客戶，以便快速簽單回籠資金，解決迫在眉睫的溫飽問題。

所以，一種有趣的行業(yè)現(xiàn)狀就形成了：有規(guī)模的企業(yè)都在想辦法自主研發(fā)數(shù)字化，小企業(yè)則只為生存問題奔波。

但如果長遠(yuǎn)來看，哪一種企業(yè)更有希望生存下去？

家裝數(shù)字化又是一件正確以至于不得不做的事情。 

在數(shù)字化時代之前，家裝行業(yè)經(jīng)歷過很長時間的“躺賺”時代。市場競爭者不多、市場需求大、行業(yè)進(jìn)入門檻低、勞動力充足且廉價……用一句略顯夸張的話來說，隨便拉起一支裝修隊，就能掙錢。 

但隨著整體市場環(huán)境的成熟，每個行業(yè)的市場紅利、行業(yè)紅利、模式紅利、勞動力紅利下等等外部有利因素正在消減，家裝行業(yè)也不例外。裝企之間的競爭，越來越傾向于硬實力的比拼。過去的“躺賺”時代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。 

而在衣食住行四個生活領(lǐng)域中，衣（電商）、食（外賣）、行（共享打車）已經(jīng)被數(shù)字化深度改造，作為“住”的重要組成部分，家裝的數(shù)字化改造已成為大勢所趨，也是新紅利產(chǎn)生的源頭。

當(dāng)舊紅利消失殆盡，經(jīng)過數(shù)字化改造的裝企和未經(jīng)數(shù)字化改造的裝企，將呈現(xiàn)出物種上的差距。舉例而言，面對同樣一個客戶，后者需要多天才能完成的設(shè)計、演示、算量等操作，前者只需幾個小時就能完成。 

這兩者之間的競爭，就演變成了熱兵器與冷兵器的競爭。在局部戰(zhàn)場上，冷兵器或許還有狹小的生存空間，但在整體戰(zhàn)場上，占據(jù)主導(dǎo)地位的必定是熱兵器。

因此，如果考慮到長期的生存，裝企遲早被倒逼著要走上數(shù)字化的道路。

在這個時代，數(shù)字化已經(jīng)不是某一家裝企的決策，而是全行業(yè)都不得重視的大趨勢。也許大部分裝企的數(shù)字化探索仍在起步階段，但往這個方向去布局是正確的，尤其是對大企業(yè)來說，這是一條注定無法繞過的路。 

業(yè)界已經(jīng)有頭部企業(yè)將這件“難而正確”的事情成功落地。例如HOMKOO整裝云的BIM整裝新模式，便是將建筑領(lǐng)域已經(jīng)成熟的數(shù)字化技術(shù)遷移到家裝領(lǐng)域。它不是單一的“點”的突破，而是對設(shè)計、供應(yīng)鏈、施工的家裝全鏈條的改造，而且已經(jīng)度過了初始的研發(fā)投入期，進(jìn)入了成熟的應(yīng)用階段，是家裝數(shù)字化道路上的一個鮮明的成功標(biāo)桿。

▲BIM整裝新模式下的5G數(shù)字工地

而中小企業(yè)也并非沒有出路。沒有能力自主研發(fā)數(shù)字化工具的裝企，可以依托已經(jīng)成熟的大平臺，借助平臺賦能完成數(shù)字化改造?；蛘邎猿植粩U(kuò)大規(guī)模與升級利潤，固守“小而美”的形態(tài)，也能擁有自己的一方天地——畢竟在計算機時代，也有人堅持使用毛筆寫字，但注定只能耕耘于小眾市場了。