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你有沒有察覺到這種現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)帶貨主播越來越多了,商品卻越來越賣不出去了?除了頭部主播還在直播間喊著“321秒沒”,更多的直播間則是主播賣力吶喊、觀眾寥寥無幾。這種現(xiàn)象其實意味著,大眾消費品已經(jīng)整體跨入存量市場,電商平臺的流量紅利已經(jīng)趨于頂端。品牌跟著主播走的趨勢正在弱化,下一步應(yīng)該如何布局,有很多品牌并沒有想好。
流量下沉,體驗式營銷發(fā)力
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越智能化,消費者的注意力和時間成為了流量本質(zhì)。新一代消費群體的崛起,讓品牌方面對的營銷環(huán)境發(fā)生巨大變革,Social Talent發(fā)布的《95后數(shù)據(jù)報告》顯示,全球98%的95后通常喜歡在實體店購物,是網(wǎng)上購物的3倍。71%的95后喜歡體驗式消費,比年長消費者高出22個百分點。如今消費者觀念的轉(zhuǎn)變讓品牌方不得不重視消費者體驗,消費者離商品越近、接觸商品所需時間越短,出發(fā)購買的沖動就越自然、越強烈,這正是體驗式營銷的一種方式。社會學(xué)教授曾說過,服務(wù)式經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗式經(jīng)濟(jì),人們會創(chuàng)造越來越多跟體驗相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動,品牌方將靠提供體驗服務(wù)取勝。
什么是體驗式營銷,從字面上來講,這是一種新的營銷方式,是指站在消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。但從品牌方實際運用來看,體驗式營銷則意味著當(dāng)產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等都全面化,具備高效復(fù)用轉(zhuǎn)化屬性的體驗式,成功搭建了品牌與顧客直接對話的有機橋梁,讓新品牌獲得了新的增長方式。
只要能帶來體驗式營銷,作為在互聯(lián)網(wǎng)模式下成長起來的95后們,其實更愿意放棄網(wǎng)購,到線下門店購物。這正和新一代消費者觀念契合:不滿足于千篇一律的消費模式,希望在品牌參與、互動中獲得更豐富的體驗,即擁有體驗感。
流量下沉?xí)r代,品牌必須通過各種方式觸達(dá)消費者心智,體驗式營銷是如今比較常見的一種方式。用戶在獲得和分享信息時,能逐漸增強品牌歸屬感,品牌則能第一時間獲得用戶的產(chǎn)品使用反饋,持續(xù)優(yōu)化后續(xù)產(chǎn)品及市場決策,從而達(dá)成良性的長效增長。
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