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  • 解讀“頭部裝企、中小微裝企、私單”三種業(yè)態(tài)長期共存現(xiàn)象

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    2022年12月05日 09:24:01
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    軍事領域有著名的“沙盤推演”,戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術上存在的問題,提高指揮員的作戰(zhàn)能力。美國的戰(zhàn)略極強,可能受益于“沙盤推演”,又加上了超級計算機的算法和算力,對未來的各種可能進行了模擬,因此,美國的戰(zhàn)略前瞻性極強。受此啟發(fā),作者對家裝行業(yè)進行“沙盤推演”,勾勒未來發(fā)展藍圖,同時,嘗試解讀“頭部裝企、中小微裝企、私單”三種業(yè)態(tài)長期共存現(xiàn)象。

    假如把家裝市場比喻成戰(zhàn)場,那么現(xiàn)有691座城市就是691個大大小小的戰(zhàn)場,各路諸侯大軍、大小部隊、游擊隊、特戰(zhàn)隊、特種兵等都在戰(zhàn)場上混戰(zhàn)。

    近30年的市場紅利期,大家雖略有競爭,大體上相安無事,都賺得盆滿缽滿。這幾年,各城市家裝市場陸續(xù)轉入存量時代,機會紅利逐年減少,本質原因就是“僧多粥少、產(chǎn)能過?!绷?。家裝家居行業(yè)不可逆地進入產(chǎn)能過剩的歷史新階段,對過剩產(chǎn)能進行“去粗取精、優(yōu)勝劣汰”,勢在必行。

    解讀“頭部裝企、中小微裝企、私單”三種業(yè)態(tài)長期共存現(xiàn)象_1(圖片來源:家裝下午茶,侵刪)

    二十大報告的第四篇章“加快構建新發(fā)展格局,著力推動高質量發(fā)展”,和家裝家居行業(yè)的創(chuàng)新變革緊密相關。高質量發(fā)展,成為未來經(jīng)濟的主基調、主旋律。

    順勢而為將大發(fā)展,逆水行舟必被淘汰。曾幾何時,手機品牌、空調品牌成千上萬個,現(xiàn)在還剩多少個?觀察歐美日韓家居市場,單個品類的市場份額大頭由少數(shù)頭部品牌占據(jù)是普遍現(xiàn)象,同時存在很多小眾品牌瓜分剩余的市場份額。作者認為,家裝家居市場的走向也將順應此規(guī)律。

    解讀“頭部裝企、中小微裝企、私單”三種業(yè)態(tài)長期共存現(xiàn)象_2(圖片來源:家裝下午茶,侵刪)

    消費、投資、出口是經(jīng)濟的三駕馬車,家裝家居消費是大金額消費,如果能夠引導得當,居住大消費產(chǎn)業(yè)將成為經(jīng)濟增長的主要動力之一。

    經(jīng)濟學家任澤平發(fā)布的《住房存量研究報告》,據(jù)該報告顯示,近40年來,城鎮(zhèn)住宅存量從不到14億平增至313.2億平,城鎮(zhèn)人均住房建筑面積從8.1平方米增至34.7平方米,城鎮(zhèn)住房套數(shù)從約3100萬套增至3.63億套,套戶比從0.8增至1.09。

    按此推算,每年新增1000多萬套住宅入市,2025年城鎮(zhèn)住房套數(shù)將超過4億套。居住大消費的彈性空間極大,年均居住改善從2000萬套到5000萬套,都是有可能的。這既取決于需求側消費者的口袋深度(即消費能力和消費意愿),也取決于供給側產(chǎn)品服務的價值呈現(xiàn)(優(yōu)質供給的成本、體驗和效率)。

    家裝公司從規(guī)模分為大中小,具體分為SABCD五大級別15個小級別。

    S級和A級頭部裝企大多演變成了“平臺型裝企”,B級準頭部裝企介于中間狀態(tài),C級小型裝企和D級微型裝企是基礎的“EPC型裝企”。

    用“第一性原理”來分析家裝公司,極限假設:一家微型裝企1年只做1單10萬客單價的家裝業(yè)務,這種業(yè)務場景下,只需要EPC項目管理能力,并不需要建立平臺。我們以10倍級放大單量的視角看,1年做10單、100單、1000單、1萬單、10萬單的家裝業(yè)務,對家裝公司的要求是完全不一樣的。量變可以引發(fā)質變,我們看到1000單的頭部裝企確定是平臺型裝企,10單、100單還算不上平臺型裝企,那說明,引發(fā)質變的單量數(shù)字在100到1000單之間。同時交付的家裝項目越多,協(xié)同就越復雜,就越需要建立平臺來降低總成本。

    解讀“頭部裝企、中小微裝企、私單”三種業(yè)態(tài)長期共存現(xiàn)象_3(圖片來源:家裝下午茶,侵刪)

    裝企的規(guī)模大小,在于平臺基礎設施成本的變化,平臺的總成本需要分攤到每一個家裝項目上。那么,平臺因為規(guī)模效應創(chuàng)造出的價值和平臺本身維持存在的成本進行比較,是否為業(yè)主用戶創(chuàng)造了額外的價值?這取決于平臺的效率。平臺效率越高,創(chuàng)造出的用戶價值越高;平臺效率越低,就越會成為業(yè)主用戶額外的負擔。

    當業(yè)主用戶要裝修時,DIY自裝的現(xiàn)象在還是比較少見的,主要有三個選擇:第一、選擇頭部裝企;第二、選擇中小微裝企(包括找設計公司和專業(yè)施工公司做);第三、跳開公司選擇個體做私單。

    解讀“頭部裝企、中小微裝企、私單”三種業(yè)態(tài)長期共存現(xiàn)象_4(圖片來源:家裝下午茶,侵刪)

    根據(jù)作者這幾年的家裝500強調研,頭部裝企陣營在所在城市的市場份額不足20%,80%以上還是中小微裝企和私單的天下。

    按照全國平均,更為接近現(xiàn)實的比例不是二八開,而是一九開,即頭部裝企陣營的總業(yè)績尚在10%上下。這是按照家裝行業(yè)的統(tǒng)計口徑兩三萬億來計算,若按照家裝家居產(chǎn)業(yè)總GMV5萬億來算,市占率將更低。這說明,頭部裝企陣營的發(fā)展空間非常有想象力,單個頭部裝企的規(guī)模遠沒有到所謂的天花板,測算未來還有5~10倍的增長空間,即從頭部裝企陣營總業(yè)績從不足2000億向萬億進發(fā)。

    要想讓更多業(yè)主用戶選擇頭部裝企,需要解決一個關鍵問題,要證明頭部裝企的“成本、效率和體驗” 相比競爭對手建立了顯著的優(yōu)勢,體驗具體指“產(chǎn)品、服務和價格”。

    業(yè)主用戶選擇“中小微裝企”或“個體私單”來裝修,本質上是一樣的底層邏輯,就是覺得他們比頭部裝企有特別的優(yōu)勢。

    這里把業(yè)主用戶簡單分為兩類:中高端需求和剛性需求。中高端需求的業(yè)主用戶往往認為頭部裝企無法提供個性化的深度定制服務,擔心存在店大欺客、反應慢、忽視客戶感受的現(xiàn)象。這方面,中小微裝企往往表現(xiàn)得出色,確實會更為珍惜客戶,親和力好,產(chǎn)品服務含金量高,價格不一定便宜,甚至要比頭部裝企高一些。貴一點,好很多,這是業(yè)主用戶下單的驅動力。選擇“個體私單” 來裝修,往往是設計師或項目經(jīng)理在牽頭操作。業(yè)主用戶的驅動力在于“同樣的產(chǎn)品和服務,更低的價格”。因此,當我們站在道德高度斥責“家裝行業(yè)屢禁不止的私單現(xiàn)象” 時,我們需要同時審視的是為何產(chǎn)生了私單?平臺為何PK不過個體呢?這值得深思。

    記者在家裝500強調研中獲悉,項目經(jīng)理和頭部裝企的關系很特殊,在部分項目經(jīng)理的眼中,是從裝企接單,視家裝公司為流量渠道。雖然在裝企接的單不賺錢,可以通過適當增項賺到錢,再想方設法服務好,可以接到轉介紹單。

    據(jù)項目經(jīng)理出身的裝企老板披露,從頭部裝企接1單,自己可以后續(xù)接到2~3單轉介紹單。我們不糾結究竟能接到更多還是更少,這揭露了一個事實,家裝公司和項目經(jīng)理形成了一個生態(tài),共同服務了業(yè)主用戶。這個邏輯在設計師上也講得通,設計師對業(yè)主的把控力天生就強,也很容易做成私單。因此,我認為現(xiàn)在的全國家裝市場格局是:頭部裝企約占1.5成,中小微裝企約占5.5成,個體私單約占3成。上海頭部輔材配送平臺月銷約1億輔材,就是1萬多個項目經(jīng)理或中小微裝企采購的,顯然測算整裝業(yè)績還超過10億/月。

    都說家裝越來越零售化,那么就是要比拼家裝平臺的成本、體驗和效率。三股力量的拉鋸競爭還在進行中,頭部裝企想要取勝,占領更大的市場份額,還需要對平臺下真功夫、苦功夫、硬功夫。

    畢竟,消費者主導時代已經(jīng)到來,業(yè)主用戶會基于“利益價值情感”做出理性的選擇。



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