“我們?cè)谀昵暗臅r(shí)候就已經(jīng)過(guò)來(lái)看了一些家具，當(dāng)時(shí)人確實(shí)比較少，但最近這段時(shí)間再過(guò)來(lái)，人就多了起來(lái)，尤其是周末，明顯能感覺(jué)到整個(gè)商場(chǎng)人特別多?！闭诩揖淤u場(chǎng)挑選商品的李明說(shuō)，去年買了二手房，就打算裝修，但因?yàn)橐咔樵?，一直沒(méi)能順利開(kāi)工。趁著春節(jié)小長(zhǎng)假，自己就開(kāi)始逛了幾個(gè)家居賣場(chǎng)，并開(kāi)始盤(pán)算自己的裝修方案。

春節(jié)后，像小李這樣急于著手家裝的消費(fèi)者不在少數(shù)。記者走訪了北京幾處家居賣場(chǎng)、品牌專賣店，現(xiàn)場(chǎng)人流涌動(dòng)，不少店鋪的工作人員都表示，春節(jié)后尤其是正月十五以來(lái)，就開(kāi)始忙碌起來(lái)。大地回春，萬(wàn)象更新，春天的暖意也緩緩淌進(jìn)商場(chǎng)。把春的氣息帶到家居大賣場(chǎng)，展望今年的家居市場(chǎng)，商戶紛紛摩拳擦掌，士氣十足，信心滿滿。

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家裝需求得釋放 消費(fèi)人群“動(dòng)”起來(lái)

作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的下游產(chǎn)業(yè)，家居、家裝市場(chǎng)有望受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)的企穩(wěn)復(fù)蘇。伴隨著疫情等外部干擾因素的逐漸消退、經(jīng)濟(jì)回暖，居民收入和信心改善等，家居市場(chǎng)的需求也將得到釋放。

記者實(shí)地走訪居然之家北四環(huán)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者在精心挑選著自己心儀的商品?！按汗?jié)后客流回升特別明顯，我覺(jué)得應(yīng)該能回到2019年的時(shí)候，短期的客流甚至還超過(guò)2019年。春天來(lái)了，大家都想把家重新弄一弄，弄得更舒適更溫馨?！本尤恢冶彼沫h(huán)店總經(jīng)理蘇紅梅向記者介紹，“北京往年春節(jié)到正月的交通都不是很堵，但今年，沒(méi)到正月十五就特別堵了，這堵車說(shuō)明了什么，就說(shuō)明大家已經(jīng)‘動(dòng)’起來(lái)了?！?/p>

居然之家北四環(huán)店家居品牌經(jīng)銷商說(shuō)：“從春節(jié)過(guò)后到現(xiàn)在，客流量逐漸地恢復(fù)了。我們是1月26號(hào)開(kāi)業(yè)，從2月份開(kāi)始，客流量明顯在增長(zhǎng)，周末要明顯一些，周一到周五也是陸陸續(xù)續(xù)地人流不斷?！?/p>

品質(zhì)與服務(wù)雙升 家居市場(chǎng)“暖”起來(lái)

隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)“家”的定位和要求，也不再僅僅是一個(gè)可以居住的場(chǎng)所，人們對(duì)美好生活的追求，也越來(lái)越多地體現(xiàn)在對(duì)家居、家裝的高品質(zhì)、高效能、更舒適、更智能等需求上。

去年8月，工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，提出到2025年，家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，高質(zhì)量產(chǎn)品供給明顯增加，同時(shí)明確在家居產(chǎn)業(yè)培育50個(gè)左右知名品牌，建立500家智能家居體驗(yàn)中心，以高質(zhì)量供給促進(jìn)家居品牌品質(zhì)消費(fèi)。

“在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)，我可能更偏重于產(chǎn)品的品質(zhì)，還有它的舒適性。比如，現(xiàn)在我比較喜歡挑智能家居，最主要的考慮就是它節(jié)能環(huán)保，而且使用還很便利，可以提高我的生活品質(zhì)?！币晃徽诩揖淤u場(chǎng)挑選智能家居的消費(fèi)者說(shuō)。

高品質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)正在成為當(dāng)下消費(fèi)的主力軍，將引領(lǐng)消費(fèi)的升級(jí)與迭代。在當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)，人們都信奉“品質(zhì)至上 服務(wù)為王”，“服務(wù)”已經(jīng)成為家居品牌及家居賣場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與價(jià)值點(diǎn)。

“居然之家的一些服務(wù)理念已經(jīng)深入人心，比如‘先行賠付’‘零延遲送貨’‘居家?！?，去年推出的‘以舊換新’受到了廣大消費(fèi)者的青睞?！本尤恢冶彼沫h(huán)店總經(jīng)理蘇紅梅向介紹，“以舊換新活動(dòng)，不僅促進(jìn)了廢舊家具的循環(huán)利用，更是發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的具體實(shí)踐，為家居低碳和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出有益探索?！?/p>

在品質(zhì)與服務(wù)雙升的大形勢(shì)下，家居賣場(chǎng)迎來(lái)了強(qiáng)勁的復(fù)蘇。日前，1月全國(guó)建材家居景氣指數(shù)（BHI）回升至95.62，環(huán)比上漲6.69點(diǎn)；全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)1月銷售額為783.95億元，環(huán)比上漲9.15%。這些靚麗的數(shù)據(jù)顯示，家居市場(chǎng)已然“暖”了起來(lái)。

擁抱數(shù)字化 線上線下“融”起來(lái)

近年來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、數(shù)字化、健康化等新趨勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為家居行業(yè)發(fā)展的主要方向，消費(fèi)場(chǎng)景也呈現(xiàn)出線上線下深度融合態(tài)勢(shì)。

“以前，我們裝修買家具，為了買到心儀的商品，都是在各大賣場(chǎng)跑東跑西，逛來(lái)逛去，通常都是跑了半天也沒(méi)找到合適我的。現(xiàn)在，我更喜歡先在線上瀏覽各大專賣店的商品，找到目標(biāo)產(chǎn)品再到線下去體驗(yàn)一下，這就大大節(jié)省了我的時(shí)間，也省了不少體力。”消費(fèi)者小林對(duì)記者說(shuō)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大趨勢(shì)，對(duì)于建材家居賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，線上線下融合也是勢(shì)在必行，而疫情無(wú)疑推動(dòng)了這一進(jìn)程加快。

作為泛家居行業(yè)龍頭企業(yè)，居然之家深耕泛家居行業(yè)超過(guò)20年，不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，引領(lǐng)家居行業(yè)探索新零售業(yè)態(tài)，并于2021年6月推出自主研發(fā)的數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)“洞窩”。

居然之家執(zhí)行總裁王寧介紹：“‘洞窩’是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化平臺(tái)，疫情期間的發(fā)展完全超出了我們的預(yù)期。上線以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，入駐商家、活躍用戶和 GMV 都實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，2022 年全年平臺(tái)活躍用戶數(shù)超過(guò)1200萬(wàn)，平臺(tái)覆蓋線下賣場(chǎng)近 350家，這是一個(gè)更加開(kāi)放的平臺(tái)，站在行業(yè)的高度，賦能整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)?！?/p>

乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)，揚(yáng)鞭催馬自?shī)^蹄。展望今年的家居市場(chǎng)，王寧認(rèn)為，在宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，城市更新以及縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給整個(gè)家居行業(yè)貢獻(xiàn)了很多銷售，大量的新的消費(fèi)群體也正在涌現(xiàn)，對(duì)2023年乃至今后兩三年都非常有信心。不論是家居大賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，還是各大品牌的經(jīng)銷商，對(duì)市場(chǎng)都表示充滿信心，干勁十足。

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