貝殼近日發(fā)布半年報，家裝家居業(yè)務上半年合同額超過60億元，二季度更是達到了34億元，同比增長達到了106%。這樣的成績證明了家裝聚焦戰(zhàn)略已經(jīng)初顯優(yōu)勢，且后期勢能明顯。

堅持做“豎”再做“橫”的貝殼，在家裝層面挖的戰(zhàn)略地基開始發(fā)揮作用。在北京，貝殼家裝家居今年二季度完成合同額6億元，經(jīng)營利潤達到5000萬元，城市層面單月凈利潤率已經(jīng)突破行業(yè)天花板。

單城市的成功經(jīng)驗，已經(jīng)具備了向其他城市復制的能力，產(chǎn)品、服務、交付能力的進化，是不斷消除變量的過程。消除變量、提高效率，加速標準化，正是貝殼要在家裝行業(yè)做的突破。

（圖片來源：拍信創(chuàng)意，侵刪）

文  |   未來商業(yè)智庫??????

01家裝取得階段性成果，聚焦戰(zhàn)略優(yōu)勢初顯

今年貝殼家裝的半年報，有一系列關鍵指標值得關注：連續(xù)5個月突破10億元；

從2月開始，家裝家居業(yè)務連續(xù)5個月單月合同額突破10億元。

頭部城市模式跑通

在北京，被窩整裝今年二季度完成合同額超過6億元，單月合同額連續(xù)2個月過2億元。在經(jīng)營上，北京單季度經(jīng)營利潤達到5,000萬元，連續(xù)4個月經(jīng)營利潤過千萬，城市層面單月凈利潤率已經(jīng)突破行業(yè)天花板。

在杭州，單季度合同額也突破5億。北京和杭州模式的跑通，成為貝殼家裝業(yè)務在更多城市快速復制的基石。

多元化增長引擎

除了被窩整裝、圣都整裝，貝殼還新設貝殼團裝業(yè)務，豐富家裝矩陣。相比樓盤精裝房，貝殼團裝不僅提供基礎裝修、功能套餐等標準化裝修方案，還會提供軟裝電器等部分模塊式個性化加載服務。同時，貝殼團裝又區(qū)別于毛坯房裝修的千房千面，依托精裝施工組織模式和供應鏈集采優(yōu)勢，區(qū)別于零售型家裝服務，貝殼團裝有著更高的性價比以及一站式整裝服務的諸多優(yōu)點。貝殼團裝業(yè)務已于8月在天津落地，且已覆蓋全國16城，與綠城、金融街、中鐵、招商、金地等品牌開發(fā)商達成合作。

不管是具體業(yè)務數(shù)據(jù)，還是多元化發(fā)展模型，已經(jīng)展現(xiàn)出了貝殼在構建整裝事業(yè)線時的前瞻性和戰(zhàn)略性，圍繞著先做“豎”，深扎根這一理念，其戰(zhàn)略模型的價值已經(jīng)凸顯，貝殼用兩年時間拿出的成績單，不僅是過去能力建設的成果，更是未來釋放長期潛能的動力源。

02?變量變增量，將人的效能最大化

家裝行業(yè)的管理難度很高，涉及多類人員，包括客戶經(jīng)理、主案設計師及背后的設計師、工長工人等，還有背后的供應鏈。這是一個多交互、多服務者的生意。

因此貝殼的系統(tǒng)能力建設很大程度上是在消除人的變量，通過引入系統(tǒng)和標準化流程，引導和規(guī)范正向循環(huán)，提高整裝事業(yè)線的效率和質量。

首先，在獲客端，貝殼的經(jīng)紀人引流是其獨特的優(yōu)勢，貝殼也始終重視對經(jīng)紀人的培訓和賦能，將他們向社區(qū)專家和家居顧問身份塑造。半年報顯示，經(jīng)紀人引流將整裝家居業(yè)務的獲客比例提升至超過45%，這就讓貝殼不必像同行一樣將主要資源用于獲客，能夠將精力更多地集中在家裝家居本身的能力建設上。

這一策略還促進了貝殼家裝與房產(chǎn)交易和租賃業(yè)務的互補增長，通過設計師的介入，在房產(chǎn)交易前期提供裝修設計服務，推動買賣成交的順利進行。

其次，在工人端，貝殼致力于提升家裝服務者的管理和運營。通過重新定義服務者的收益方式和行業(yè)的組織方式，實現(xiàn)正向派單、系統(tǒng)派單、按時結算，在經(jīng)濟利益和軟性文化上都讓優(yōu)質的服務者受到充分激勵和尊重。改變了過去競劣的行業(yè)環(huán)境，創(chuàng)造了更有利于優(yōu)質服務者的競爭環(huán)境。

以被窩為例，貝殼通過精工學堂培訓工人，確保了裝修品質的標準化輸出，創(chuàng)造了一個良好的服務者生態(tài)系統(tǒng)。

03持續(xù)建設產(chǎn)品和交付能力

財報顯示，被窩整裝已經(jīng)具備了在北京單月同時間開工、竣工1000單的能力，這是一個不小的突破。這需要獲客能力、交付能力、產(chǎn)品能力具備了一定的量級之后，才能發(fā)生的聚變，為貝殼攀登更高的山峰，做了重要的能力儲備。完成能力的“質變”，貝殼家裝家居業(yè)務開啟“量變”。

交付能力的顯著進步，得益于貝殼長期以來在技術研發(fā)上的投入。一方面，貝殼家裝持續(xù)改進流程管理，自主研發(fā)的HomeSaaS家裝家居系統(tǒng)，減少對人的依賴。BIM系統(tǒng)、可視化及標準化的施工管理系統(tǒng)，集中的供應鏈管理系統(tǒng)等，建立起覆蓋設計、施工、材料和供應鏈等全流程的系統(tǒng)能力。另一方面，貝殼積極探索利用AI技術在獲客、提效上的應用。這些技術的進步，讓貝殼的履約交付能力獲得了極大的突破，實現(xiàn)了科學、高效、線上化的工期管理、治理和服務，擺脫了傳統(tǒng)行業(yè)管理對規(guī)模的限制。

以武漢為例，圣都和貝殼完成融合僅9個月,就已經(jīng)實現(xiàn)約2.4億元合同額和1.2億元的收入，同比增長分別超過120%。

面對萬億家居市場，可以看到家裝版塊是一個更具延展性的樞紐，上可鏈接產(chǎn)品端，下可打造消費者品牌，不斷打造基礎能力的貝殼，在產(chǎn)品、交付、服務等能力的進化上，都具備衍生出更多生態(tài)系統(tǒng)的可能性。

貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官彭永東表示：“今天，我們正處于行業(yè)發(fā)展軌跡切換的當口，‘住得好’替代‘買到房’成為需求的第一位。真正關注‘人’和‘住’的黃金時代，才剛剛到來。當下，以及可預見的未來的主要矛盾，是消費者期盼更美好的居住，而行業(yè)品質產(chǎn)品和服務供給不足?！?/p>

(文章來源：未來商業(yè)研究-公眾號，侵刪)