當(dāng)前中 國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，中 國(guó)家裝產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)需求也進(jìn)一步提升。在新發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)現(xiàn)狀如何、提質(zhì)增效路在何方?近日，東易日盛家居裝飾集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東易日盛”，002713.SZ)董事長(zhǎng)陳輝分享了他對(duì)目前家裝行業(yè)的看法和建議。

數(shù)字化提質(zhì)增效,促進(jìn)家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，對(duì)中 國(guó)未來(lái)十五年數(shù)字化發(fā)展提出了戰(zhàn)略建議和建設(shè)框架，對(duì)加快數(shù)字化發(fā)展的框架支撐、路徑支撐、制度支撐作出前瞻謀劃和宏觀部署。面向“十四五”，按照“促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的要求，許多家裝頭部企業(yè)都在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑，進(jìn)行數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等措施，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)潮流。

“數(shù)字化一方面可以大幅提升企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，另一方面可以改善客戶體驗(yàn)，從而把家裝行業(yè)帶到一個(gè)新的層面上，大家競(jìng)爭(zhēng)的就不再只是價(jià)格，而是效率?！睎|易日盛董事長(zhǎng)陳輝接受新華網(wǎng)采訪時(shí)說(shuō)。據(jù)了解，東易日盛率先運(yùn)用數(shù)字化、信息化等技術(shù)手段聯(lián)通家裝全業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)的全鏈條數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理，打通了“全景式”數(shù)字化家裝。

(圖片來(lái)源：新浪家居，侵刪)

《2022家裝消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示：當(dāng)下年輕化人群在家裝消費(fèi)者中的占比高達(dá)85%，他們對(duì)于風(fēng)格的多樣化和定制化擁有更高的要求，也更加重視生活品質(zhì)，同時(shí)不希望耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力去持續(xù)關(guān)注家裝流程。因此，專業(yè)、省心、性價(jià)比高的一站式整裝，已逐漸成為主要趨勢(shì)。

陳輝表示，數(shù)字化可以讓報(bào)價(jià)更精準(zhǔn)可控，有效滿足不同人群的預(yù)算需求;數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng)，能幫助提高銷售轉(zhuǎn)化效率，前端設(shè)計(jì)展現(xiàn)與后端供應(yīng)鏈一體化，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。

“東易日盛從2014年上市以后，一直在做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，今年是第八個(gè)年頭，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、施工管理、生產(chǎn)配送、安裝，整個(gè)全流程的數(shù)字化改造?！痹陉愝x看來(lái)，目前家裝行業(yè)的整裝服務(wù)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，存在諸多難以解決的問(wèn)題，如果沒(méi)有數(shù)字化系統(tǒng)的高效協(xié)同，會(huì)形成巨大的混亂，導(dǎo)致工期和質(zhì)量都無(wú)法保證。

全景數(shù)字化系統(tǒng)可以把各種要素、各個(gè)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)化，再通過(guò)系統(tǒng)的高效、精準(zhǔn)、協(xié)同，將復(fù)雜的整裝順利交付。數(shù)字化是推動(dòng)整裝良好交付的基礎(chǔ)，在各個(gè)環(huán)節(jié)完成了數(shù)字化改造，能從根本上提高家裝的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

為用戶創(chuàng)造價(jià)值,展現(xiàn)美好生活場(chǎng)景

在疫情期間，不少公司的產(chǎn)值都受到了一定影響。面對(duì)疫情等外界因素影響，陳輝建議，家裝公司要先從自身尋找解決辦法，把困難看成是一個(gè)機(jī)會(huì)，從提升效率和給客戶創(chuàng)造價(jià)值的角度，尋求解決辦法，“第一，是保證生存;第二，是在保證生存的情況下，真正為客戶提供別人提供不了的價(jià)值，讓客戶有沖動(dòng)，且?guī)е鴮?duì)生活的美好憧憬去裝修。”

東易日盛憑借自身的特色發(fā)展路徑，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)力，建立了一套完整的科技家裝模型。數(shù)字化家裝提升用戶體驗(yàn)的地方，主要在解決客戶痛點(diǎn)和賦予客戶新的價(jià)值。

陳輝舉例，客戶一進(jìn)門，就有人工智能系統(tǒng)，能在20分鐘之內(nèi)給客戶一套方案。在征求客戶的意見(jiàn)修改后，客戶可以在云臺(tái)上進(jìn)行裸眼VR漫游，和設(shè)計(jì)師一起圍繞在云臺(tái)旁，邊討論邊修改方案，親身參與到自己家的設(shè)計(jì)之中。

數(shù)字化家裝幫助客戶更好的做決策?！耙?yàn)榭蛻敉鶗?huì)很糾結(jié)，選這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)選錯(cuò)，選完的單品整體是否會(huì)協(xié)調(diào)。我們就是幫助客戶在整個(gè)的設(shè)計(jì)和決策中，利用4D云全屋定制設(shè)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)替換，即時(shí)渲染，設(shè)計(jì)方案效果立即呈現(xiàn)，極大的改善客戶體驗(yàn)感?！标愝x說(shuō)。

“還有一個(gè)提升用戶體驗(yàn)的地方就是‘自由穿越’的體驗(yàn)，云臺(tái)只是一個(gè)在戶型上做的虛擬實(shí)景的設(shè)計(jì)，客戶看完虛擬設(shè)計(jì)后，還可以到我們的展廳看看在設(shè)計(jì)圖里所涉及的實(shí)物到底是什么樣，在虛擬和現(xiàn)實(shí)之間自由切換?！?/p>

(圖片來(lái)源：新浪家居，侵刪)

嚴(yán)選環(huán)保品質(zhì),筑造綠色家居生活

今年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力 促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見(jiàn)》稱，要大力發(fā)展綠色家裝，鼓勵(lì)消費(fèi)者更換或新購(gòu)綠色節(jié)能家電、環(huán)保家具等家居產(chǎn)品。

東易日盛作為一家品牌家裝公司，能夠經(jīng)久不衰，離不開(kāi)品質(zhì)上的嚴(yán)格把控。從工藝到健康，從服務(wù)到保障，東易日盛立志將環(huán)保綠色家居理念進(jìn)一步落實(shí)，讓消費(fèi)者放心入住。

“實(shí)際上，這么多年我們一直在追尋著，去做更加環(huán)保、更加綠色的產(chǎn)品服務(wù)。所以我們的標(biāo)準(zhǔn)，一般都是把每樣產(chǎn)品的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保指標(biāo)提到非常高的等級(jí)，這樣的話每個(gè)產(chǎn)品累加到一起，在全屋里面才可能不超標(biāo)?！标愝x說(shuō)。

環(huán)保對(duì)于全屋定制而言可謂是舉足輕重。據(jù)了解，東易日盛在建筑裝飾領(lǐng)域施工水平達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)設(shè)計(jì)水平達(dá)到甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2022年“3.15”期間，東易日盛集團(tuán)榮獲“中 國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)”頒發(fā)的“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”榮譽(yù)證書，這是東易日盛集團(tuán)連續(xù)五年獲得這一榮譽(yù)。25年來(lái)，東易日盛見(jiàn)證了中 國(guó)家裝品牌的時(shí)代記憶，從品牌質(zhì)量到數(shù)字化科技，筑就了家裝行業(yè)的民族品牌。

（圖片來(lái)源：拍信創(chuàng)意，侵刪）

堅(jiān)守“健康”“美好”,追求極致全景數(shù)字化體系

陳輝認(rèn)為，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)家裝產(chǎn)品的消費(fèi)，需要能給消費(fèi)者展現(xiàn)和提供健康、美好的東西。

在“健康”方面，東易日盛從選材到用料，從價(jià)格到風(fēng)格，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打。將航空、電子等領(lǐng)域環(huán)保噴涂技術(shù)——靜電粉末噴涂技術(shù)引入家裝產(chǎn)業(yè)中，從家裝源頭落實(shí)環(huán)保家裝，革除了困擾行業(yè)已久的油漆高耗能、高污染問(wèn)題。

在“美好”方面，東易日盛通過(guò)數(shù)字化的設(shè)計(jì)和交付，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、一站式、全透明和高性價(jià)比的家裝服務(wù)，為國(guó)人打造出美好的家居生活場(chǎng)景，讓每一位追求美好生活的消費(fèi)者都能享受到超放心的家裝之旅。

相對(duì)于業(yè)內(nèi)很多“數(shù)字化+”的嘗試，東易日盛追求的是更加極致的全景數(shù)字化體系，“從內(nèi)心真正去擁抱數(shù)字化”，體現(xiàn)出東易日盛對(duì)家裝行業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)的深切認(rèn)同和主動(dòng)變革的決心。