在工業(yè)設計上，為了避免使用者的操作失誤造成機器或人身傷害（包括無意識的動作或下意識的誤動作或不小心的肢體動作），會針對這些可能發(fā)生的情況來做預防措施，稱為防呆。對于注塑生產(chǎn)企業(yè)來講，模具亦是企業(yè)的飯碗，今天主要是談模具防呆的重要性。

這是一個插頭與插座的防呆例子，如下圖所示，插座上面有一個凸起的地方，其主要作用是為了防止插頭插反。

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何謂防呆

防呆是防止呆笨的人做錯事，連呆笨的人也不會做錯事的設計方法，使錯誤絕不會發(fā)生。

在模具設計里，如果鑲件沒有防呆，一旦反裝，將造成產(chǎn)品結構不對；如果模芯沒有防呆，萬一反裝，會導致模具壓壞。這類案例在模具、注塑廠可謂是極大的錯誤，必須要通過防呆設計來避免。

更具體地說“防呆法”是：

1）具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構造──不需要注意力。

2）具有外行人來做也不會錯的構造──不需要經(jīng)驗與直覺。

3）具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造──不需要專門知識與高度的技能。

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防呆法的作用

在作業(yè)過程中，作業(yè)者不時會因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的問題所占的比例很大，如果能夠用防呆法防止此類失誤的發(fā)生，則質量水平和作業(yè)效率必會大幅提高。

1）防呆法意味著“第一次把事情做好”。防呆法采用一系列方法和或工具防止失誤的發(fā)生，某結果即為第一次便會將事情做好。

2）防呆法意味著“有人為疏忽或者外行人來做也不會出錯即不需要專門的經(jīng)驗或特別注意”的制程”傻瓜化“。防呆法采用一系列方法和或工具防止人為失誤的發(fā)生，除非故意，無論如何都不會把事情做錯。

3）提升產(chǎn)品質量，減少由于檢查而導致的浪費、消除返工及其引起的浪費。防呆法意味著“第一次即把事情做好”，直接結果就是產(chǎn)品質量的提高，防呆法消除了檢查這種浪費。消除缺陷，這會導致返工次數(shù)的削減，由于返工所致的時間和資源浪費便得以消除。

4）實現(xiàn)自動化，提高效率。防呆法降低了對于人的主觀判斷的依賴，盡量實現(xiàn)制程的自動化，減少了人出錯的可能性，提高了勞動效率。

5）保證安全。防呆法充分運用各種IE手法保證即使人在出現(xiàn)簡單失誤的可能下機構可以自動識別動作的正確性，保證人機安全。

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忘記防呆造成的沉重代價

1.故事開始

記得那次，當時做的是一個品牌電腦音箱外殼，模具的生產(chǎn)周期顯示有103808模，因產(chǎn)品要求較高，每次生產(chǎn)前都要求工模清洗、保養(yǎng)頂針、鑲件、行位、分型面、冷卻水路等，保養(yǎng)完成后按原定計劃上機生產(chǎn)，直到訂單完成總計20000PCS。

2.出現(xiàn)問題——70萬沒了

一個月過后，公司裝配部門已將產(chǎn)品組裝至成品，即將出貨，可沒有想到的事情卻發(fā)生了，經(jīng)過OQC檢驗時，憑借以往經(jīng)驗和敏銳的洞察能力發(fā)現(xiàn)，“產(chǎn)品LOGO標示反了”，如下圖所示。

由于組裝要求，內部多數(shù)零件粘了AB膠水，基本沒有返工的余地，據(jù)估計整批產(chǎn)品價值在70萬元以上，損失慘重。問題出在哪？

3.開會總結——沒有做模具防呆

公司領導得知事件后，開展了事件的調查，“塑料外殼LOGO反了，肯定是模具問題”，一位品質工程師說。模具部經(jīng)理立馬組織人員開展會議：1）調查模具是誰裝的？2）如何避免下次再犯同類錯誤？

當天下午調出模具維修單后發(fā)現(xiàn)，是一名在公司有著3年工齡的老員工。因模具沒有做防呆處理，僅靠裝模師傅的經(jīng)驗與直覺導致的失誤，所以公司將面臨著70萬元的經(jīng)濟損失，主要原因就是沒有做模具防呆。

在模具的設計領域里，設計一套模具，那如何才能使錯誤不會發(fā)生或使錯誤發(fā)生的機會減至最低的程度呢？防呆又該如何做呢？

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防呆模式

防呆針對不同的過程和失誤類別，分別采用不同的防呆模式，分別是：

1.有形防呆

有形防呆模式是針對產(chǎn)品、設備、工具和作業(yè)者的物質屬性，采用的一種硬件防錯模式。如電飯煲中的感應開關即為一種有形POKA-YOKE防錯模式。如果電飯煲中未加入水，加熱開關就無法設定至加熱位置，只有加水，加熱開關方可打至加熱位置。

2.有序防呆

有序防呆模式是針對過程操作步驟，對其順序進行監(jiān)控或優(yōu)先對易出錯、易忘記的步驟進行作業(yè)，再對其他步驟進行作業(yè)的防錯模式。

3.編組和計數(shù)式防呆

編組和計數(shù)式防呆模式是通過分組或編碼方式防止作業(yè)失誤的防錯模式。

4.信息加強防呆

信息加強防呆模式是通過在不同的地點、不同的作業(yè)者之間傳遞特定產(chǎn)品信息以達到追溯的目的。

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防呆的等級

根據(jù)防呆裝置的防呆效果，可將其分為3個水平：

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防呆法實施的原則

以下是幾個基本的防呆法則，遵循這些法則，可有效防止作業(yè)失誤。

1.輕松原則

2.簡單原則

3.安全原則

4.自動化原則

例：

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防呆怎么做

1.設計防呆

會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使之決不發(fā)生錯誤。

1）用排除的方法來達成。

2）用“不對稱的形狀”來達成。

3）用“同步原則”多動作需共同執(zhí)行才能完成。例：開銀行金庫時的操作。例：手動操作沖床之作業(yè)（雙手開關）。

4）用“順序”動作來完成。例：電梯的門。

5）極限定位原理。例：液壓升降極限接觸停止開關。

6）用交互動作來完成。例：連鎖機構。

2.隔離原則防呆

用分隔不同區(qū)域的方式，來達到保護某些地區(qū)，使不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護原理。

例：電動圓鋸的保護片套，以防止鋸到手。汽車的安全帶，騎摩托車帶安全帽。加紙板以減少產(chǎn)品在搬運中之碰傷。刷卡進門。

3.過程自動化防呆

以各種光學，電學，力學，機構學和化學原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤發(fā)生。目前這些自動開關非常普遍，也是一種非常簡易的自動化應用。

1）以“浮力”的方式來控制。例：抽水馬桶之水箱內社有浮球，水升到某一高度時，浮球推動開關拉桿，切斷水源。

2）以“重量”控制的方式來完成。例：電梯超載時，門關不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起來。

3）以“光線”控制的方式來完成。例：自動照相機，光線如果不足時，則快門按不下去。

4.警告原則防呆

如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。

例：車子速度過高時，警告燈就亮起來。安全帶沒系好，車門沒關好，警告燈就亮起來。操作電腦時，按鍵錯誤，發(fā)出警告聲音。word文檔中的英文單詞出錯時，頁面自動紅線提醒。

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如何有效實施制程防呆

1.關于防呆，應樹立以下觀念

1）自檢和互檢是最基礎、最原始,但頗為有效的防錯方法。

2）防錯裝置并不需要大量的資源投入或很高的技術水平。

3）任一作業(yè)或交易過程均可通過預先設計時加入防錯技術而防止人為失誤。

4）通過持續(xù)過程改善和防錯，零缺陷是可以實現(xiàn)的。

5）防錯應立足于預防,在設計伊始即應考慮各過程操作時的防錯方法。

6）在所有可能產(chǎn)生問題的場所均考慮防錯方法。

秉承以上觀念去進行過程管理，可以使防呆法有效實施。

2.防呆法實施的一般步驟

1）確定產(chǎn)品/服務缺陷并收集數(shù)據(jù)；

2）追溯缺陷的發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序；

3）確認缺陷產(chǎn)生工序的作業(yè)指導書；

4）確認實際作業(yè)過程與作業(yè)指導書之間的差異；

5）確認工序是否存在以下問題：

6）分析缺陷原因；

7）分析作業(yè)失誤原因；

8）設計防錯裝置或防錯程序以預防或檢測同類失誤；

9）確認防錯效果,必要時進行過程調整；

10）持續(xù)控制及改善。

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制程防呆應用案例

例1.電動工具包裝防呆裝置

問題：電動工具、附件、說明書及合格證作為一個一體化包裝送至客戶，但總是發(fā)生漏裝或錯裝事件，在對包裝配線員工進行培訓及懲罰后效果均不明顯。

例2.手機殼生產(chǎn)混穴的防呆改善

看完了文章，我們更懂得了防呆設計的重要性，而那家公司如果事先做了模具防呆，也不會面臨70萬元的經(jīng)濟損失。損失的不僅僅是金錢，更是公司的信譽。