俗話說“新官上任三把火”,可是這火不好點燃。一家企業(yè)新來的領導,除了要面臨新環(huán)境的適應期,還有一個更嚴峻的問題——如何管理新公司的老員工?
企業(yè)經(jīng)營久了,自然會沉淀一批老資歷的員工,簡稱老員工。每當討論起老員工的管理問題時,腦子中通常會浮現(xiàn)這樣的一些印象,“愛擺架子”,“說不得,罰不得”,“積極性不高”,“倚老賣老”,“混日子”等等。
論資歷、論工齡,新來領導都比不過老員工,還得接受老員工對自己能力等各方面的質疑。另外,最怕老員工“內(nèi)部團隊、共同抵制”,不服從工作安排,當新領導要推行一項政策,發(fā)布一項命令,布置一個任務時,老員工不配合、不執(zhí)行,嚴重影響工作進度,甚至讓企業(yè)老板懷疑新來領導的能力。
其實要解決“新領導管理老員工”的問題,主要還是如何渡過新領導與老員工的磨合期的問題。只要順利度過磨合期,新領導與老員工合力就能為企業(yè)帶來新生力量。
對于這個問題,李榮積分制管理提出了解決辦法,主要從以下三個方面入手:
了解老員工
科學有效的績效考核制度
要想了解一位員工的能力和綜合表現(xiàn),判斷員工是否稱職,最基礎的是需要一套科學有效的績效考核制度,來全面評價和考核員工。但是傳統(tǒng)的績效考核制度單純依賴定期的、成效的評估而忽略了對工作過程的控制和督導,只關注結果,當然這也并沒有錯,但是放棄了過程的控制,結果也就變得沒有意義。
積分制管理,利用積分獎扣對員工的能力和綜合表現(xiàn)進行量化考核,并通過記錄永久使用,過程與結果并重、全方位的考核員工工作。
積分制下,員工每完成一項工作、每做一件好事都會有積分獎勵,并且通過記錄形成積分排名。員工做得越多、做得越好,積分就越多、排名就越高,管理者通過積分排名就能清楚了了解每一位員工的工作情況。積分制下的績效考核制度,有利于新領導快速、清晰的了解員工能力和表現(xiàn),進而合理分配任務、完成工作。
尊重老員工
人性化管理,贏得員工信任
“投之以桃,報之以李”的道理每個人都知道,所以新來領導要想老員工積極配合、執(zhí)行工作,首先要做的是尊重老員工,用溫情管理的方式讓員工們感受到認可和善意,這樣員工自然會認真工作、回報領導、回報企業(yè)。
積分制管理,提倡以人為本的“人性化”管理。當員工犯錯,不同于傳統(tǒng)管理方法中的罰錢、扣工資,積分制是通過扣分的形式進行處罰,不直接扣錢讓員工更容易接受,同時又傳達了信號并督促員工改正,既對犯錯的員工進行了處罰,又不讓員工心生反感,這就是人性化管理的微妙之處;積分制鼓勵員工發(fā)聲,不論是對企業(yè)的建議還是自己需求的表達,員工都可以自由發(fā)表,這樣企業(yè)更方便了解員工的內(nèi)心想法和需求,從而有針對性的滿足員工。員工得到滿足,工作感到快樂,與領導的關系自然和諧。
引領老員工
樹立榜樣,平衡權力與職責
“治人者必先自治,責人者必先自責,成人者必先自成”,新來領導在指責老員工不配合、不執(zhí)行之前,應該先反思自己是否做到位了。領導者只有自己做好了,為下屬員工樹立榜樣,才能讓員工信服并服從指揮。
積分制管理下,把權利下放到中層管理,給予中層管理者一定的積分獎扣權力,讓管理者有權根據(jù)自己的意愿去安排工作、獎勵員工;同時,又給中層管理者設置了一定的獎扣權限和獎扣任務,以防止管理者濫用職權,損害員工利益和積極性。所以,新來領導者應該運用好自己的權力、履行好自己的職責,自己做好了,員工有了學習的榜樣,自然也就能做好工作。
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